内訳(接客評価コメント19件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:質問をすると全て的確な回答をしてもらえる。また、メリットデメリットを教えてくれる。フットワークが軽い。
気になった:こちらの気持ちに寄り添って物件を探してくれた。 (ゆうたさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ゆうた様
この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。弊社ではお客様のご要望に最大限お応え出来る様な提案を常に心掛けております。その結果、お客様のご満足に繋がる事を最大の目標にしております。今回、お客様にご満足頂けた事を大変喜ばしく思います。来店は最初のきっかけでございます。ご自宅探しに向けて最善の提案を行えるように心掛けて参ります。今後とも弊社をご利用頂ければ幸いでございます。どうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いがとても丁寧でよかった。また、物件に対してのメリットデメリットを的確かつ丁寧に説明していただいたので、自分に合った物件を見つけることが出来た。物件までの車移動の際、チャイルドシート等が用意されていて安心した。
気になった:気になったことは特になかった。 (ゆうさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ゆう様
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。弊社ではお客様のご要望に最大限お応え出来る様な提案を常に心掛けております。その結果、お客様のご満足に繋がる事を最大の目標にしております。今回、お客様にご満足頂けた事を大変喜ばしく思います。来店は最初のきっかけでございます。ご自宅探しに向けて最善の提案を行えるように心掛けて参ります。今後とも弊社をご利用頂ければ幸いでございます。どうぞ宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:お陰様で無事購入することができました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ペンギン侍さん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答(ニックネーム)ペンギン侍 様。この度はセンチュリー21グローバルホームにてご成約いただきありがとうございます。
お客様の新しい暮らしが明るく、より良いものとなるようお手伝いすることが弊社の務めであり、お困りの際にはいつでも便りにしていただける身近なサポーターでありたいと考えております。今回のお言葉をいただきスタッフがその姿勢を怠らず、ペンギン侍様のご要望をしっかりと理解したご提案ができたようで嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力2.0
- 提案力4.0 )
良かった:何度も何度も物件をご紹介いただき、なかなか決めきれないことが続きましたが、変わらず物件を紹介していただき、最後には納得いく物件に巡り会えました。
気になった:物件購入はスピード大事なのかと思いますが、、、中々そこが私たちとは合わなくて難しかった。 (ペキさん 30代・女性)2024年02月回答店舗からの回答ペキ様
この度はご成約おめでとうございます。
ご納得いただける物件をご紹介ができ、何よりでございます。
頂いたコメントを踏まえ、一層の精進に努めてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:人当たりがよく、話しやすく相談しやすかった。こちらの都合にとても配慮していただいた。コーヒー美味しかったです。
気になった:特になし (ちびたさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答ちびた様
コメントありがとうございました。
年末でかなり手続き上無理をお願いした場面もありましたが、快く受け入れて頂き誠にありがとうございました。
引越し後に訪問した際にちびた様より、買って良かったですと笑顔で言われた時、お住まい探しのお手伝いが出来、本当に良かったと思いました。ありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:専門的な内容も素人に分かりやすいようにちゃんと噛み砕いて話してくれたのでとても助かりました。また行動力があり疑問点などすぐに対応してくれたので頼りになりました。ありがとうございました。
気になった:特にございません。 (いなさん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答いな様
この度はご成約おめでとうございます!また、ありがたいお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
これからも皆様に分かりにくい不動産の内容を分かりやすくお伝えできるよう努めてまいります。
お住まいになって気になる点などがございましたらいつでもお申し付けください。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:家の購入か賃貸での引越しか悩んでいましたが、それぞれのメリット・デメリットを教えて頂き、動く道筋が見えてきました。
気になった:特にありませんでした。 (ハムちゃんさん 30代・女性)2023年11月回答店舗からの回答ハムちゃん様
この度は弊社にご来店いただき、誠にありがとうございました。
ハムちゃん様のお住み替えに役立てるよう精一杯努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:遠くのモデルルームにも『全然行きますよ!』と積極的に車を出して頂けたことが非常に嬉しかったです。又、どんな時でも相談に応じて頂けたことが物件購入できた1番の理由です。
気になった:特にありません。 (こーくんさん 20代・男性)2023年09月回答店舗からの回答(ニックネーム)こーくん様。この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。こーくん様より頂戴しました「遠くのモデルルームにも『全然行きますよ!』と積極的に車を出して頂けたことが非常に嬉しかったです。又、どんな時でも相談に応じて頂けたことが物件購入できた1番の理由です。 」というお言葉は大変光栄でございます。弊社では不動産の購入において、「お客様のイメージをいかに具現化出来るか」という点に拘っております。お客様のイメージを具現化する為であれば我々が出来る事は最大限努力させて頂きます。お客様の中にはお車をお持ちでないお客様もいらっしゃると思います。必要な事情があれば積極的に車も運転致します。気になられた点は特になかったとの事でございましたが、今後お気づきの事がございましたら、何らりとお申し付け下さい。今後もお客様より総合点で満点を頂戴出来る様、こーくん様のご意見を真摯に受け止め、会社全体で精進して参ります。この度は弊社を取引担当会社に選んで頂きまして、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:子供連れで騒がしかったと思いますが、嫌な顔せずににこやかに対応してくれました。人見知りの娘が、数回会う頃には楽しくお喋りできるようになりました。
気になった:特になし (イナーギさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答コメントありがとうございます。逆に元気なお子様達に力を頂けている気がします。そのお子様たちが気持ちよく元気に暮らせる家を建てられるように、お手伝いさせて頂きます。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:住宅購入の素人からのどんな質問にも一生懸命答えてくれました。また、「こんな資料が見たい」「違う時間帯にも内見したい」などの要望にも対応してくれました。
気になった:早めに言ってくれれば予め用意できるものを、いきなり求められて困ることがありました。「この先こういう流れになり、こういうものが必要になります」といった先の段取りを事前に説明してくれたら慌てず対応できたと思います。 (30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答この度は弊社にご来店頂きまして、誠にありがとうございました。「住宅購入の素人からのどんな質問にも一生懸命答えてくれました。また、「こんな資料が見たい」「違う時間帯にも内見したい」などの要望にも対応してくれました。 」という温かいお言葉は大変光栄でございます。但し、「早めに言ってくれれば予め用意できるものを、いきなり求められて困ることがありました。「この先こういう流れになり、こういうものが必要になります」といった先の段取りを事前に説明してくれたら慌てず対応できたと思います。」点は従業員全員と共有し、今後、このような事態を起こさないように社内研修を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。今後は総合点で満点を頂戴出来る様、会社全体で精進して参ります。今後とも宜しくお願い致します。
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