内訳（接客評価コメント6件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:予約もせずに来店したにも関わらずとてもご丁寧に対応いただきました。家探しを初めてまだ1週間で右も左もわからない状態でしたが、住宅独特の用語や計算方法についてやローンの組み方・準備など一から説明をしていただきとても助かりました。気になった物件もすぐ現地に調査していただき、メリットデメリットを細かく教えていただいたり、内見も柔軟にご対応にいただき大変助かりました。購入者目線でいろんなアドバイスをいただいたのでとても心強かったです。
気になった:特にございません。 （kさん 30代・女性）2024年11月回答店舗からの回答お世話になっております。
ユニバーサルエステートの常盤です。
アンケート、ご丁寧にありがとうございます。
今後とも、スタッフ一同お客様の為にがんばって参ります。
ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:自社の物件以外もたくさん紹介していただけたので、理想の物件を購入することができました。メリットとデメリットやリスクまで全て説明してくださり、本当に親身になって物件探しをしてくださいました。そのため信頼することができ、最終的に安心して決めることができました。
気になった:特にありませんでした。 （うぇすと関東さん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答ご感想頂きましてありがとうございます。
ユニバーサルエステートの常盤でございます。
弊社では、グループ企業の物件と他社企業様の物件をお客様のニーズに合わせてご紹介させて頂いております。
ご納得頂ける物件に出会えるまでトコトンお探しさせていただきます。
お気に召された物件が見つかり、よかったです。
ご契約、誠にありがとうございます。
物件の引き渡しまで、引き続き宜しくお願い致します。
ご不明点がございましたら、担当にお気軽にご連絡くださいませ。
ありがとうございました。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親身になって相談に乗ってくれました。本当にありがとうございました。
気になった:特にありません。 （CICさん 30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答ご感想ありがとうございます。
練馬区の物件のご購入ありがとうございます。
今後の生活が楽しみですね。
些細なことでもご不明点がございましたら、お気軽に担当者にお声がけくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:言葉遣いが丁寧で、要望に合わせた物件をいくつかご提案いただき、案内してくれました。
気になった:特に無いです。 （かなやさん 40代・女性）2023年10月回答店舗からの回答ご感想ありがとうございます。
今後も、複数物件を見て参りましょう。
お気に召された物件が見つかるまで、尽力致します。
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
練馬区の新築戸建てのご購入、ありがとうございました。
お子様がのびのびと過ごせそうなお家が見つかり、大変良かったと思います。
1年前から準備をしてきた甲斐がありましたね。
末永くお幸せにお過ごしください。
ありがとうございました。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:レスポンスがとても早く、お店の営業時間外でも対応してくれてとても助かりました。物件に対するメリットデメリット、特徴やローン返済の事をしっかりと教えてくれたので不安が解消された。対応してくれるか分からない要望にも真摯に対応してくれ、動画まで撮って送ってくれたのには感動すら覚えました。
気になった:夜23時くらいにメールの返信をしたら10分後くらいに返って来て、ほんといつ休んでるんだろうと逆に気になりました笑 （ポテチさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答ご感想ありがとうございます。
住宅ローンは複雑なので、難しいですよね。
銀行により、融資のルールも異なり、金利も毎月変わるので、我々も毎月の月初に調べております。
ご希望がございましたら、可能な限り、お手伝いをさせて頂いておりますので、
引き続き、何卒宜しくお願いを申し上げます。
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