内訳(接客評価コメント17件)
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(4件)
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(3件)
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(1件)
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって色々考えてくれた想像してた営業スタッフとは違くて話しやすくやさしくてガツガツしてない人でした、そこが気に入ってます優柔不断な私達に嫌な顔せず最後まで付き合ってくれた
気になった:ありません (mimiさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答mimi 様
高評価をいただきありがとうございます。
営業スタッフの対応についてご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって聞いて頂き、諦めていたエリアでの土地購入が叶いました!
気になった:特になし (あさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答あ 様
高評価をいただきありがとうございます。
諦めていたエリアでのおうちづくりが叶ったということで大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:言葉遣い、たいおがとても丁寧でした。
気になった:なにもきになることはありません (あやらりんさん 40代・女性)2024年09月回答店舗からの回答あやらりん 様
高評価をいただきありがとうございます。
今後気になることがありましたら気兼ねなく仰ってください。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:平屋を建てたいという私たちの為に、平屋に向いてる土地の提案、土地を探す所まで、一生懸命になって走り回っていただいたのでとても感謝しております。
気になった:買い付けした土地が取られてしまい、こういう事もあるかとショックを受けていた所、そもそもその分譲地の図が最新のものではなかった。 (うたとさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答うたと 様
高い評価をいただきありがとうございます。
ご提案した土地の資料が古かったということで悲しいお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後は社内の不動産部の発足により、一層土地情報の取得と最新情報の更新に努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になってくれて、一緒に色々と考えて頂きました。こちらの要望や疑問を投げかけても、すぐに対応して頂き、すごく助かりました!
気になった:特にありません。 (ナベさん 40代・男性)2024年09月回答店舗からの回答ナベ 様
高い評価をいただきありがとうございます。
ナベ様にご満足いただける対応ができ、嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:わかりやすくアドバイスしていただき、納得できる住まいづくりができました。
気になった:特にありません (msさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答ms 様
高い評価をいただきありがとうございます。
ms様にご納得いただけるおうちづくりができたことを嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当の営業スタッフさんはとても親切丁寧な方でお家への情熱も知識もとても高くていっぱいご相談ができたりでとっても心強いです。説明も分かりやすくお話してくれます。不安に感じでいる事、気がかりな事に対してはすぐに対応してくださいました。とても優しくて信頼できるお人柄です。おしうりゴリ押しも無くて、土地選びのアドバイスの時なども良い事だけでなく雨のリスクなどもしっかりとさてくださいました。スタンダードさんは女性陣も素敵な人が多くてお会い出来るのが楽しみになります。
気になった:ありません。 (40代・女性)2024年07月回答店舗からの回答高評価をいただきありがとうございます。
土地についてのアドバイスやご不安点に対する対応について、お客様の不安を払拭でき、お力になれて良かったです。
また、弊社は男女の隔てなくお客様の素敵な家づくりのために一丸となっている会社なので、その点も評価いただき嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.3
- 提案力5.0 )
良かった:入社後経験は短いとのことでしたが、こちらの要望や懸念を丁寧に聞き取り、満足する形に仕上げていただいた。
気になった:時折、話が上の空の様にポカンとしているように見えた(良い意味では接しやすい) (まるぽぽさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答まるぽぽ 様
貴重なご意見をありがとうございます。
時折話が上の空の様な仕草をしていたとのことで申し訳ありません。
お客様を不安にさせないよう、言動についてより一層気を付けてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身に寄り添って話を聞いてくれて、初めて家を計画して不安でしたが、ローンの事も不安を取り除いてくれました。
気になった:特になし (ともさん 40代・女性)2024年07月回答店舗からの回答とも 様
高い評価をいただきありがとうございます。
とも様のおうちづくりのお力になれたことを嬉しく思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:自分よりも若い20代のスタッフが対応してくれています。元気で明るくやる気に満ち溢れてる方たちばかりなので、話しやすく質問もしやすいです。
気になった:若いスタッフばかりなので専門的な話になると、知識や経験というところから少し心配になるときもあります。 (りんりんなのださん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答りんりんなのだ 様
貴重なご意見をありがとうございます。
より一層知識の向上に努めるとともに、不足な経験値の分は上席への確認を徹底いたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
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