内訳(接客評価コメント30件)
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(9件)
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- ★★★★
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(11件)
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- ★★★
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(8件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 )
良かった:はなしやすかったです。土地情報が豊富なので、また連絡することがあるかもしれません。その時はよろしくお願いいたします。
気になった:特にありません。とても良かったです。 (ソラさん 20代・男性)2023年11月回答店舗からの回答ソラ様
この度はハウスドゥ出雲店にご来店いただきまして誠にありがとうございます!数ある不動産の中から、出雲店を選んで頂いたこと、大変うれしく思いますことと併せて感謝申し上げます。物件情報はご来店いただきましたすべてのお客様が理想とする物件が見つかる様、日々情報収集にスタッフ全員で努めております。土地情報が豊富だったという意見をいただきまして大変うれしく思います。
是非ソラ様の理想の物件が見つかるようにこれからも物件の情報収集を怠らずに行ってまいります!いつでもお気軽にご連絡ください。お待ちしております。ご来店された際にはまた色々とお話したいと思っておりますので、宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:とてもよく物件の説明をしていただきました。良いところだけでなく、悪いところも説明いただいたところが信用できると思いました。
気になった:予約していたが、担当スタッフにお会いできるまで待つ時間があった。 (島根の出雲さん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答島根の出雲様
ご来店有難うございます!!物件について良い所も悪い所もご説明がお客様に伝わっておりましたこと、こちらも大変うれしく思います。ご説明をよく聞いて下さってこちらも感謝しております!有難うございました!そして、ご予約してご来店いただいたのに営業がくるまでお待ちさせてしまったこと大変申し訳なく思います。申し訳ありませんでした。スタッフ間で、時間に余裕をもって行動することは日々心掛けておりますが、まだまだだと痛感させられました。次回島根の出雲様がご来店する際はお待ちいただくことがないよう、余裕をもってお客様に接客することを念頭に置いて行動していきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。今後ともハウスドゥ出雲店を宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いろいろ親切に教えて頂きました。また、連絡をたくさんもらい、とても安心した決断をすることができました。
気になった:特に無し (ウッキーさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答このたびはご成約誠におめでとうございます!ウッキー様のお力になれたようでとても嬉しく思っております!当店はしつこい営業はいたしませんが、お客様の事情やご希望に合わせて、必要なご連絡ができるよう心がけております。大きな買い物ですので、しっかりとご納得いただいた上でご決断いただけるよう、これからも丁寧・親切なご説明、ご案内を心掛けてまいります。これからお引き渡しまで今しばらくお付き合いいただきますが、ご不明な点、気になること、どんな些細なことでもお気軽にお申し付けください!
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3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:何度も物件の見学をお願いしましたが、毎回快くうけてくださり、しっかりと納得した上で購入することができました。
気になった:早口で聞き取りづらいことがあった。 (momoさん 20代・女性)2023年09月回答店舗からの回答momo様
コメントありがとうございます!
そしてご成約誠におめでとうございます!
お客様の求める理想の物件が見つかるようにスタッフは日々物件をご提案させて頂いております。お客様が心から納得される様何度でも内覧に行かせて頂いているので、momo様もご納得頂けたようでこちらとしても嬉しい限りです!お褒め頂き有難うございます!
ただ、ご説明が少々早口だったようなのでそこはこちらがしっかりと改善させていただきたいと思います。申し訳ありませんでした。他のお客様にも気をつけながら一人一人のお客様にご説明が出来ればと思っております。有難うございました。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力2.6 )
良かった:分かりやすい説明でした。ありがとうございました。
気になった:新築価格が不透明でした。 (haruさん 30代・男性)2023年09月回答店舗からの回答haru様この度はご来店いただきありがとうございます。分かりやすい説明との評価をいただきありがとうございます。スタッフ一同、これからもお客様にとって分かりやすく、ご納得いただける説明ができるよう、努力してまいります。また、新築価格が不透明とご指摘いただきました件について、昨今の価格変動に伴いまして価格表など、お客様に分かりやすいご案内ができていない点について、大変反省しております。ご指摘いただきましたところを社内でも協議いたしまして、わかりにくい箇所の精査、スタッフの教育、お客様に分かりやすい価格表示などを徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご来店・お問い合わせを、心よりお待ちしております。
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4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:こちらが分からないことは細かな部分まで丁寧に説明していただきました。
気になった:特にありません。 (うどん定食さん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答うどん定食様
コメントありがとうございます!
お客様の分からない事を細部までしっかりご説明できたようで安心いたしました。
また、ご来店いただいた際に不明点等ございましたらいつでもお聞きいたしますのでお気軽にご質問くださいませ。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:どんな物件があるのか気になって、相談しに行きました。予算や金利等の相談や説明がありました。参考にしたいです。今後どんなエリアでどんな物件があるのかもっと相談してみたいと思いました。
気になった:特になし (あかさたさん 30代・男性)2023年08月回答店舗からの回答あかさた様
コメントいただき誠にありがとうございます!予算や金利等の相談が出来たとの事で、営業スタッフが毎日予算や金利について勉強しておりますのでお褒めをいただき勉強をしたかいがありました!今後もさまざまな物件についてご相談がありましたらお気軽にご相談くださいませ。また、物件の購入等については私たちが出来る限りお手伝いさせていただきたいと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても信頼できる営業さんで、連絡の頻度なども私たちに合わせてくだり、引き渡しまで安心して過ごせました。こちらからの質問にも真摯に答えてくだり、回答が不明確な場合は必ず後で調べてご連絡をくださいました。家探しは何社も回って大変でしたが、こちらで決めさせていただいて本当に良かったです!
気になった:特にありません。 (りのさん 30代・女性)2023年06月回答店舗からの回答りの様、この度はご成約誠におめでとうございます!当店スタッフの対応にご満足いただけたようで大変うれしく、ほっとしております。嬉しいコメントをいただき、これからより一層ご利用いただく皆様にご満足いただけるサービスを提供したいと強く思っております!ありがとうございます!おうち探しはとても体力も気力も使う、人生の一大イベントだったかと思います。これからもお客様に寄り添い、少しでも不安を取り除き、楽しくおうち探しをしていただけるようにスタッフ一同、心地よい店舗づくり、接客を目指してまいります。お引き渡し後も、安心してお住まいいただけるようサポートいたしますので、お住まいの事ならどんな些細なことでもお気軽にご連絡いただければと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします!
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店舗からの回答
m様、この度は当店をご利用いただきありがとうございます。また、ご成約、誠におめでとうございます!m様の物件探しに、少しでもお力になれたのかなと嬉しく思っております。スタッフの応対についてもうれしいコメントをいただき、これからもお客様に親切丁寧な応対を心がけていきたいと、気持ちを新たにしております。ご成約後も、お引き渡しやお手続きなど、気になること、チョッと聞いてみたいこと、なんでもお気軽にご連絡くださいませ。
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店舗からの回答
人を幸せにする仕事人様、この度はご成約誠におめでとうございます。数ある不動産会社の中から当店をご利用いただき、大変うれしく思っております。誠にありがとうございます。これからもご利用いただく皆様に「ハスドゥ!出雲店に依頼して良かった!」と思っていただけるようなサービスの提供ができますよう、スタッフ一同誠心誠意、努力してまいります!
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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