内訳（接客評価コメント91件）
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（33件）
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- ★★★★
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（35件）
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（21件）
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（2件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
お世話になります。
先日は不動産のご購入誠にありがとうございました。
コロナの時期に重なり、物件のご見学等も大変だったかと思いますが、ご満足頂けて大変うれしく思っております。
お困りのことなどございましたら、いつでもご連絡下さい。新居での生活を応援させて頂きます。よろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:丁寧に対応してくださいました。好みをすぐに理解し、好みに合った提案をしてくださったので、土地を購入する決心がつきました。子どももすっかり懐きました！
気になった:特にありません。 （なつさん 30代・女性）2022年08月回答店舗からの回答この度はご契約頂き誠にありがとうございました。
お客様のご希望に合う物件をご紹介できて本当にうれしく存じます。
お子様とも仲良くさせて頂きありがとうございました。
引き続きお引渡しから建物完成まで、お力添えをさせて頂きますので、
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:とても人当たりが良く、お話がしやすかったです。自分たちが思いつかないような提案もいただき、楽しみが広がりました。
気になった:特にありません。 （なつさん 30代・女性）2022年08月回答店舗からの回答この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
まずはお客様とたくさんお話をさせて頂き、イメージを共有させて頂く事を第一に考えております。
そうする事で、お客様のお気持ちが分かり、良いご提案ができると思っております。
引き続きイメージにぴったりの物件に出会えるまで、一緒に物件探しをさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力3.3 ）
良かった:ことばづかいが丁寧で、接客も安心できました。要望に応じて気に入った物件を紹介していただきました。
気になった:特になし。 （はるさん 40代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、本当にうれしく存じます。
今後もお客様の想いに寄り添って、こんな人から買いたい、この会社にお願いしたいと思ってもらえるように、
精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:分かりやすく説明したり、希望の時間で対応したり、前に極めて進んているように感じられました。
気になった:営業スタッフからの電話に対し、仕事中で対応するが難しい場合がありました。 （オーさん 30代・男性）2022年07月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
一生に一度しかないかもしれない高価なお買い物は初めての方が多く、ご不安も多いかと思います。
そのご不安を払拭して、楽しく安心してお住まい探しをして頂く事を目指して、色々なご提案をさせて頂いております。
弊社では、外部のファイナンシャルプランナーによる無料相談も実施しております。いつでもお気軽にご活用下さい。
ご希望に合う物件に巡り合えるよう精一杯お力添えをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
弊社では「一期一会」の精神を大切に、日々サービスを提供させて頂いております。ご満足いただけて本当に良かったです。
そのご信頼を裏切る事のないよう、ぴったりのお住まいが見つかるまで精一杯お力添えをさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
新型コロナウィルス感染予防対策を万全にしてお待ちしておりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.3 ）
良かった:先ずはやる気があって気持ちよく接して頂いた点。
気になった:特になし。 （ノーネームさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答この度はご契約頂きまして誠にありがとうございます。
弊社では「一期一会」の精神で、出会いに感謝しながら、その一瞬に最高のサービスを提供する事をモットーにしております。
ご満足いただけて本当によかったです。
お引渡しまでしっかりとサポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力4.6 ）
良かった:私自身は選びたい物件がある程度明確だったので、押し付けがましいこともなく私の条件で粛々と物件を探してくれたところが最も気に入った点です。結局自分で探した物件に決めましたが、抑えるまでの段取りも良かったと思います。また電話のやりとりがあまり好きでないので、メール連絡をお願いしましたが毎回返信が早く対応に満足です。会社としては、売主が地場だったからかこれまでのやりとりもあるようで調整がスムーズだった点が印象的でした。
気になった:特にありませんが、強いて言えば若手らしい経験不足は感じました。ただ知ったかぶりをすることはなく、質問への回答は毎回きちんと準備してくれましたので不満はありませんでした。 （HKさん 30代・男性）2022年06月回答店舗からの回答この度は不動産のご購入、誠にありがとうございました。
弊社ではお客様にご安心してお取引頂けるよう、経験のあるマネージャーと二人三脚でのサービスをご提供させて頂いております。
また、社員教育も徹底して、お客様にご不安な思いをされないような体制を整えております。
また、物売りではなく、お客様と一緒に良い物件を探すパートナーとしての立場を徹底し、嫌な思いをされないようお客様の状況や
ペースに合わせたサービスを提供するよう教育を徹底しております。ご満足いただけて本様に良かったです。
引き続きお引渡しまでしっかりサポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.3 ）
良かった:こちらのこだわりや要望に根気強く応じていただき、たくさんの物件を案内していただきました。
気になった:担当スタッフさんはこの業界に転職されたばかりで、経験的にはまだ浅い方でした。それでもそれを隠したりせず親身になって対応してくださったので、こちらもわからないことを質問しやすく、頼りがいがありました。 （ちーぼーさん 50代・女性）2022年06月回答店舗からの回答この度はご契約頂き誠にありがとうございます。
社員の中にはどうしても新人や経験不足の者もいる事は事実でございます。それをマネージャーと二人三脚で対応する事で、
会社一丸となって、できるだけご不安なく物件購入できるようにさせて頂いております。
気に入った物件をご購入いただけて本当にうれしく存じます。
お引渡しまで、ご不安な思いをさせないように、しっかりとサポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:親身に物件を探していただき、とても良い物件に出会えました。
気になった:特にありません。 （たろうさん 40代・男性）2022年06月回答店舗からの回答この度はご契約頂き誠にありがとうございます。
素敵な物件に巡り合えて本当に良かったです。
弊社は「一期一会」を社訓にかかげ、お客様との出会い、物件との出会いを大切に、
対応させて頂いております。
良いご縁を頂きまして本当にありがとうございます。
引き続きお引渡しまでしっかりサポートさせて頂きます。また、お引渡後も何かございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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