内訳(接客評価コメント16件)
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(7件)
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(4件)
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.1希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度はご来店いただき、また温かいコメントをありがとうございました。お客様の住まいに対するご希望をよりたくさんお聞かせいただくために、私たちはお客様とのコミュニケーションを1番大切にしております。経験と知識が豊かなスタッフがお客様のご希望に沿った住まいのご紹介から新居にお住まい後のアフターフォローまでしっかりと対応させていただきます。スタッフ一同、ささ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:丁寧に対応していただきました。
気になった:特にありません。 (rikakoさん 20代・女性)2022年06月回答店舗からの回答この度は弊社でご契約いただき、また温かいコメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。rikako様のお住まい探しのお役に立てましたことをスタッフ一同とても嬉しく思っております。不動産は一生に何度も無い大きなお買物ですし、様々な手続きがあってrikako様も大変な思いをされたことと思いますが、rikako様にご協力をいただいたおかげで無事にお引渡しをすることができました。私たちはお住まいになられてからのアフターフォローが大切と考えておりますので、気になることがございましたらどんな些細なことでも遠慮なくご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧な対応で良かったです。
気になった:物件見学の際にスリッパ用意していただきたかった。(当日はサンダルで裸足だったので) (もこうさん 20代・男性)2022年09月回答店舗からの回答この度はご来店いただき誠にありがとうございました。『丁寧な対応・・・』というお言葉、誠にありがとうございます。もこう様が弊社担当者に信頼を寄せてくださり何でもお話くださったからこそ良いコミュニケーションが取れたと感謝しております。ご指摘の点につきましては大変申し訳ありませんでした。担当者含めスタッフ一同改めて気を引き締め、気持ちよくお住まい探しをしていただけますようきめ細かい対応を心掛けてまいります。引き続きもこう様のお気持ちに寄り添わせて頂き、ご希望条件にあった情報をご紹介させていただきますので、またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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店舗からの回答
この度は、弊社にてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。またアンケートにもご回答いただき併せてお礼申し上げます。
KKK様、大変うれしいお言葉をいただきましてありがとうございます。
弊社スタッフ一同、日々お客様の立場にたって対応させていただくことを心掛けております。今後も更なる接客応対、営業に磨きをかけ、理想のお住まい探しのお手伝いをさせていただきたいと考えております。ご購入後も小さいことでも結構ですのでご遠慮なさらずお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。 -
4.2参考になった! 1
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:言葉遣いや接客がとても丁寧でした。またこちらの要望についても親身に聞いてください、好感が持てました。
気になった:特段ありませんでした。営業スタッフの方の接客態度は好感が持てました。 (ぽろんさん 30代・男性)2023年02月回答店舗からの回答ぽろん様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。また、大変うれしいお言葉をいただきましてありがとうございます。
弊社スタッフ一同、日々お客様の立場にたって対応させていただくことを心掛けております。
今後も更なる接客応対、営業に磨きをかけぽろん様の素敵なお住まい探しのお手伝いをさせていただきたいと思います。
ご不明なことやご不安なことありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後も、ぽろん様が素敵なマイホームを決められるようにスタッフ一同サポートさせて頂きたいと思います。
またのご来店をお待ちしております♪ -
4.5参考になった! 1
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:営業スタッフの方はとても好感が持てました。子供も一緒の見学でしたが嫌な顔せず応対していただきました。質問にも親身に答えていただき感謝しています。
気になった:特にありません。営業スタッフの方の接客態度は好感が持てました。 (さくらさん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度はご来店誠にありがとうございました。またコメントの投稿を頂き本当にありがとうございます。
弊社では常日頃「お客様ファーストで誠実に」をモットーにしております。お子様にもお家探し楽しんで頂けたら嬉しい限りです。
さくら様 その後、お家探しにおいて何かお困りの事やご不安はございませんか?
ご要望等含めまして、お電話やご来店、メールなどでいつでもお気軽にご相談下さい。
少しでもさくら様のお力になれるよう全力でサポートさせて頂きますので、またのご連絡を心よりお待ちしております。 -
店舗からの回答
ロミロミ様
この度はたくさんの不動産会社の中から、弊社山口企画設計にご来店頂き誠にありがとうございました。
またコメントの投稿を頂き本当にありがとうございます。
弊社では常日頃「お客様ファーストで誠実に・・・」をモットーに日々精進しております。
特にお客様のご質問には迅速にご回答させていただき、疑問や不安をなくし、く安心した気持ちで、
ご案内から契約・お引き渡しまで、スムーズに進めさせていただくことが担当者の役割だと思っています。
ロミロミ様 その後、お家探しにおいて何かお困り事やご不安はございませんか?
ご要望等含めまして、お電話やご来店、メールなどでいつでもお気軽にご相談下さい。
少しでもロミロミ様のお力になれるよう全力でサポートさせて頂きますので、またのご連絡・ご来店を
スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
4.5参考になった! 1
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:購入検討するにあたり、色々と悩みや不安が出てくる場面もありましたが、その度にいつも親身に相談に乗っていただき、安心感がありました。担当していただけて、とても良かったです。ありがとうございました。
気になった:気になった点は特にありません。 (snoopishさん 30代・女性)2023年04月回答店舗からの回答snoopish 様
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきご契約くださいまして誠にありがとうございます。
またアンケートにもご回答頂き、誠にありがとうございます。
『担当していただけて、とても良かったです』。と心こもった温かいお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同励みになります。
snoopish様 アフターフォローをしっかりさせていただくのも地元企業の役目と考えておりますので
お住まいになられてからも気になるどんな些細なことでもご遠慮なくご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
2.8参考になった!
- ( 理解力2.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧でした。しっかりとケアを続け、疑問点には速やかに対応していただきました。
気になった:特にありません。 (じゅやさん 30代・男性)2023年04月回答店舗からの回答じゅや様
この度は、弊社にてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
またアンケートにもご回答いただき併せてお礼申し上げます
お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
不動産案件につきましてはいろいろと難しく疑問やご不安になる場面も多々あるかと思います。
弊社では常日頃「お客様ファーストで誠実に・・・」をモットーに
ご質問には迅速にご回答させていただき、疑問や不安をなくし安心した気持ちで、
スムーズに進めさせていただくことを心掛けております。
じゅや様 アフターフォローをしっかりさせていただくのも地元企業の役目と考えておりますので
お住まいになられてからも気になるどんな些細なことでもご遠慮なくご連絡ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての住宅見学から親身にご対応いただいき、説明も丁寧で、とても良い担当者さんでした。相談にも乗っていただき、わからなかったことや、不安も解消されました!
気になった:特にありません。とても満足な担当者さんでした。 (おうちをさがすさん 30代・男性)2023年06月回答店舗からの回答おうちをさがす様
この度は弊社よりお住まいをご購入いただき誠にありがとうございました。
またアンケートにご回答いただき併せてお礼申し上げます。
おうちをさがす様 大変うれしいお言葉をいただきましてありがとうございます。
不動産の購入は一生に一度有るか無いかの事ですので不安があって当たり前です。少しでもその不安解消のお力になれたのなら、大変嬉しく思います。
このあとお住みになられてからも、より良い暮らし造りのお手伝いをさせていただきたいと思っておりますので、
気になることがございましたら些細なことでもお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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