内訳（接客評価コメント821件）
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（299件）
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（89件）
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（6件）
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- ★
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（2件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:親身で友達感覚で物件を選ぶことができました！
気になった:特にありません。 （ばっしーさん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答ばっしー 様
この度は物件購入、誠におめでとうございます。数ある不動産会社の中から弊社東宝ハウス浦和をお選び頂けた事、大変嬉しく思います。
購入してからがスタートですので末長いお付き合いをお願い致します。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力4.6 ）
良かった:提案を色々組んでくれたり、わからないところを説明してくれた休みにもかかわらず対応してくれた
気になった:とくにない （30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社へのご来店頂きありがとうございます。
また、カスタマーサーベイへのご協力ありがとうございます。
担当スタッフの対応についてご満足頂けたようで、大変光栄に思います。
お客様お一人お一人、マイホームの夢やおうち探しのこだわりは異なりますから、まずはじっくりお話をお聞きするよう心がけています。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:わからないところを丁寧に教えてくれて助かりました。
気になった:特にありません。 （うさぎさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答うさぎ様
この度はお忙しい中、カスタマーコメントのご回答並び弊社へのご来店いただき有難うございました。
今後もお客様がお話しやすい環境づくりを心掛けていきますので、またお気軽にご予約頂けますと幸いです。
不動産のみに関わらず、お気づきの点やご相談などがございましたらご遠慮なく相談下さい。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
な 様
私たちは、お住まいを手にされる喜びと日々の暮らしの安心と充実をご提案しております。ただ、情報やモノをご提供するのではなく、「住まい」というモノではなく、そこから始まる暮らしや人生、つまりコトにフォーカスして新しい価値を創造し、提供していくこと。
私達東宝ハウス浦和は、モノではなくコトの付加価値サービスをお届けしています。
そして、「住まい」を通じて、その先にある暮らしに、未来に、期待を超える「安心」と想像を超える「満足」を叶えていきます。
どうぞご期待ください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:難しいお願いを親身になって考えて下さいました。
気になった:特にありません （Yさん 20代・男性）2024年08月回答店舗からの回答Y 様
この度は東宝ハウス浦和のご来店いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いくお住まい探しのお手伝いをさせて頂ければと思いますので引き続き宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:購入者目線で分かりやすくご案内いただけました。こちらの質問に対してもすぐに調べて対応いただけたので満足しています。
気になった:特にありません。 （アジさん 30代・男性）2024年08月回答店舗からの回答アジ 様
アジ様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事、スタッフにメッセージをいただけました事、とても嬉しく思います。東宝ハウス浦和は、お引渡しをスタートと考えております。これからのライフプラン、ライフステージに合わせて、ファイナンシャルメンテナンスを行って参りますので末長いお付き合いを引き続き宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:お母さんのようなかんじで色々な説明を分かりやすくしてくれた。メールのレスポンスが早かった。
気になった:割とこちらがゆっくりペースで物件を探していたので、パキパキ動いていただいたのは良かったが、少し急かされているように感じることもあった。 （はるさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答はる 様
この度は 東宝ハウス浦和をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
住宅ローンにつきましては、購入されるまでの資金計画とこれからのライフプラン、ライフステージに合わせた返済計画をしっかりとご提案致します。
そして物件の良し悪しだけではなく、生活環境もしっかりとご提案致します。
お引渡し後は、専属のLPがファイナンシャルメンテナンスを定期的に行って参ります。
また機会がございましたら、是非東宝ハウス浦和をご利用下さい。心より申し上げます。 -
店舗からの回答
だて様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうござます。お住まい探し精一杯お手伝いさせて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:希望とする土地をたくさん探してくれた。
気になった:特になし。 （みゆぴょんさん 30代・女性）2024年08月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:真夏、小さな子どもを連れての内覧の中、子どもの様子にあわせて臨機応変にご対応くださり、こちらで購入をお願いしようと決めました。なんでもお話しやすく、安心できるお人柄です。タイトな日程の中ご無理をお願いすることもありましたが、いつでもこちらの都合を優先してくださって大変助かりました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 （Izmさん 30代・女性）2024年08月回答店舗からの回答Izm様
この度はご契約頂きまして誠に有難うございます。これからもお住まいを通じで何かお手伝い出来るようなことがあれば
ご利用くださいませ。 今後とも何卒宜しくお願い致します。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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