内訳（接客評価コメント840件）
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（432件）
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（308件）
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- ★★★
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（90件）
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（6件）
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- ★
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（4件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力- ）
良かった:以前行った不動産屋さんと違い、私たちの生活状況や未来のことまで考えて提案してくれたので、とてもありがたかったです。
気になった:特にありません。 （ひまわりさん 30代・女性）2024年10月回答店舗からの回答この度は弊社店舗へご来店頂き、誠にありがとうございます。
他社と比較頂き、弊社の対応を評価頂いた事、とても嬉しく思っております。
日頃より、販売するだけでなく、お客様に寄り添った対応を心がけているので、
今後の活力にもなる、コメントありがとうございました。
引き続き、より良い対応が出来ればと思っておりますので、
次回のご来店も心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:初めてお伺いしましたが、こちらの不勉強な点にも真摯にご説明いただけました。
気になった:特になし （えみさん 40代・女性）2024年10月回答店舗からの回答この度は 東宝ハウス浦和 をご利用いただきまして誠に有り難うございます。えみ様のお住まい探しのお手伝いが出来ました事をとても嬉しく思います。
お住まい探しは、普段聞きなれない法令や少し面倒なお手続きがあり、多くの関係者とやり取りがございます。
私たち東宝ハウス浦和のスタッフは、スムーズに進行できるように、丁寧に分かりやすくサポートさせて頂く事を心がけております。
ぜひ引き続きお手伝いさせていただけることがございましたらお問い合わせくださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とてもよく 熱心に対応していただきました。
気になった:特にありません （シゲさん 60代・男性）2024年10月回答店舗からの回答弊社は良きアドバイザーで居続けることを大事にしております。そこを評価頂けたことに大変嬉しく思います。
よきアドバイザーで居られる様努力して参りたいと思います。今後もご不明点、ご不安点等は何なりとご相談ください。
よろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:人当たりの良い方でした。子供達にも優しく接してくださり、とても親しみが持てました。
気になった:特にありません。 （yurinさん 40代・女性）2024年10月回答店舗からの回答yurin様
この度は数ある不動産仲介会社より弊社を選択頂きまして誠にありがとうございます。
お客様を自分自身の家族や友人のように思い、お話をお伺いする事で心地よい空間を作り上げるよう
尽力しています。今後も精進して参ります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても話しやすく丁寧に対応してくださいました
気になった:とくになし （はるさん 40代・男性）2024年10月回答店舗からの回答はる様
この度は数ある不動産仲介会社より弊社を選択頂き、ありがとうございます。
お客様にお話し頂きやすい環境をご提供することでお住い探しに関しての本当のご希望条件
にかなう家をご一緒にお探し出来ればと思っています。
今後も一層の努力を重ねて参ります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:いろいろな質問に丁寧に答えてくださいました。とても信頼できる担当の方でした。
気になった:特にありません。 （のこのこさん 30代・女性）2024年10月回答店舗からの回答スタッフに満点のご評価とメッセージをいただけました事、とても嬉しく思います。
今後とも「住まい」を通じて、その先にある暮らしに、未来に、期待を超える「安心」と想像を超える「満足」を叶えていきます。
どうぞご期待ください。
お引渡し後もローンの事や税金の事などをしっかりとサポートさせて頂きますので、どうぞ引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:今回、タイトなスケジュールかつ狭い条件の中で、私達家族の希望に沿った条件の物件を提案して頂きありがとうございました。結果、良い物件に巡り会えてとても安心しています。引越しの期限も迫っている中で間に合うよう努力して頂いて感謝しています。
気になった:審査の結果等の不安な点において2、3日連絡がなく不安な時がありましたが、後日詳しく教えて頂けました。 （チロルママさん 20代・女性）2024年10月回答店舗からの回答チロルママ様
この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。タイトなスケジュールの中で、無事に良い物件に巡り会えたことをお聞きし、大変嬉しく思っております。ご家族の希望に沿った提案ができたことも、私にとって大きな喜びです。
審査の結果についてのご不安をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。今後は、よりスムーズに情報をお届けできるよう努めてまいります。何か気になる点やご要望がありましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 -
店舗からの回答
HERO様
この度は、素晴らしい評価をいただき、心より感謝申し上げます。親身にお話を伺えたことを嬉しく思っております。ご満足いただけたことが何よりの励みです。
もし今後、何か気になる点やご要望がありましたら、ぜひお気軽にお知らせください。これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:基本的なことを一から丁寧に分かりやすく教えていただけた。こちらの要望を汲んでくださって、物件の良いところも懸念点も示していただけたので、物件購入についての解像度が上がった。
気になった:特にありません。 （ぽんさん 30代・女性）2024年10月回答店舗からの回答ぽん様
この度は素晴らしい評価をいただき、心より感謝申し上げます。基本的なことから丁寧にご説明できたこと、そしてご要望にお応えできたことが、ぽん様の物件購入に役立ったと聞き、大変嬉しく思っております。
物件の良いところや懸念点についてお話しできたことで、解像度が上がったとのこと、私も安心いたしました。今後も何か気になる点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:分からないことが多かったので、色々聞きましたが、親身に答えてくださり、家の購入が具体的にイメージできるようになりました。
気になった:特にありません。 （ニックネームさんさん 30代・男性）2024年10月回答店舗からの回答ニックネーム様
この度は、素晴らしい評価をいただき、誠にありがとうございます。ご不明点を親身に解決できたこと、そして家の購入が具体的にイメージできるようになったとのお言葉、とても嬉しく思っております。
今後も何か気になることやご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。引き続きサポートさせていただけることを楽しみにしております。
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