内訳（接客評価コメント163件）
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（63件）
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- ★★★★
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（61件）
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- ★★★
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（28件）
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- ★★
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（8件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
今後もお住まいのことでお困りのことがございましたら、何でもお気軽にご相談ください。
またのご来店、お待ちしております。よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:ローンや物件についての質問に即答できるところ、不動産知識のない私たちにもわかりやすい言葉を選んで説明してくださるところに信頼感が持てました。
気になった:特にありません。 （のびねこさん 30代・女性）2024年07月回答店舗からの回答この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。社員一同謹んで御礼申し上げます。
そしてお褒めの言葉、高い評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も良いお付き合いをさせていただけますよう努力してまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:細かい質問にも豊富な知識で回答いただき、安心感がありました。やり取りのレスポンスも早くて良かったです。
気になった:とくになし （ひかるさん 30代・男性）2024年07月回答店舗からの回答この度はご来店、ご成約いただき誠にありがとうございました。社員一同謹んで御礼申し上げます。
弊社では、親切・丁寧な接客を通じてお客様のご不安を少しでもやわらげ、お客様がご希望や条件を話しやすくなるような接客を心掛けております。またお客様のお話を細かく伺い、よりご要望に沿ったご提案をできるよう日々努めております。これからもお客様のご期待に応えられるよう誠心誠意取り組んで参りますので何卒宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。住まい探しのことで今後もお手伝いできることがございましたら、精一杯務めさせていただきます。いつでもお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
この度は当店をご利用いただき、またご成約いただき誠にありがとうございました。住まい探しはわからない事だらけで、難しい専門用語も多い為、丁寧でわかりやすいご説明を心掛けております。お褒めの言葉、大変うれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:子供の気持ちも尊重して良い提案をいただき、家族皆なの希望を叶える物件を紹介いただきありがとうございました。
気になった:特にありませんでした。 （ぴよちさん 10代・男性）2024年06月回答店舗からの回答この度は当店をご利用、高評価もいただきありがとうございます。家族構成やライフスタイルはもちろん、ご家族様によって希望は異なります。それぞれのご家族様に沿った最適な物件をご提案できるよう、丁寧なヒアリングを心掛けております。今回お褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく、営業冥利に尽きます。励みにしてこれからも精進して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
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3.8参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いや接客が丁寧でした。わからないことごないよう、物件の説明も丁寧にしていただきました。
気になった:気になる点は特にありませんが、大きな買い物なので相談する時間もほしかったなと思いました。 （くまさん 30代・女性）2024年05月回答店舗からの回答この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。弊社では丁寧でわかりやすいご説明を心掛けておりますので、その点を評価いただけたことは大変嬉しく思います。ご相談するお時間が少なかったことに関しまして、気遣いが足りず申し訳ございませんでした。今後の営業活動に活かすべく、しっかり受け止めさせていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
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3.2参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力3.0
- 提案力3.3 ）
良かった:私たちの思いから、新たな視点で物件を提案して頂き選択の幅が広がりました。当初予算よりかなり踏み込みましたが、納得感のある買い物をさせて頂きました。
気になった:特になし （クマ五郎さん 50代・男性）2024年05月回答店舗からの回答この度は当店をご利用いただきありがとうございました。お客様のご希望を全て叶える物件というのは滅多にありませんので、ヒアリングを元に様々な角度からご提案をさせていただいております。最終的にご納得いただけて大変嬉しく思います。今後もお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:親身に丁寧に受け答えしていただきとても相談しやすかった。現地にも気軽に行かせていただき、現地においてもとても親切に現状を説明していただいて良かった。
気になった:特になし （ゆみにゃさん 30代・女性）2024年05月回答店舗からの回答この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また、コメントをいただきありがとうございます。ご見学いただいた現地はいかがでしたでしょうか？他にも沢山ご案内できる現場がございますので、ぜひまたご相談いただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
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4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。かなり厳しい条件で探していただく形でしたが、こちらの条件に寄り添ってご提案いただけました。
気になった:特になし （みーさん 20代・女性）2024年05月回答店舗からの回答この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様それぞれのご希望に沿う物件を探すだけではなく、新しい選択肢などのご提案をすることも私たちの役目です。どんな厳しい条件でも誠心誠意お手伝いさせていただきますので、今後も何か困り事がございましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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