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情報の見方

子育て世代に嬉しい家事ラク設備充実の分譲地/グランシア新座 (接客評価コメント)

  • 建築条件付土地
  • 売主・代理

2250万円~2750万円 (土地のみの価格です)

埼玉県新座市

西武池袋線「保谷」歩24分

情報提供日:
24/9/26
次回更新日:
情報提供より8日以内
取引条件有効期限:
24/10/10

住協グループ(株)住協大泉支店

内訳(接客評価コメント163件)

  • ★★★★★
    (63件)
  • ★★★★
    (61件)
  • ★★★
    (28件)
  • ★★
    (8件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.4
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.3
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.3
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:家を購入するという一大イベントで不安でしたが、丁寧にわかりやすく説明していただけて納得して購入できたので良かったです。
    気になった:特にないです (あおさん 30代・女性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、並びにご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、社員一同厚く御礼申し上げます。
    お客様にとって最善最適なご提案が出来るよう、ご希望や条件そして不安を気軽にお話しいただけるような親しみやすい接客を心がけております。ご要望に対してお応え出来るよう、気遣いや気配りを怠らず、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。今後も末永くサポートさせていただきますので、よろしくお願い申し上げます。

  • 3.5
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:こちら側の意向に添いたい、という気持ちは伝わってきた。
    気になった:他の社員の方ですが、悪い方ではないけれど年上の私に対し、ウンウン、というような相槌や言葉づかいがとても気になりました。決して悪気があるわけでもなく、育ち、なのかなと。ただ、お客さまによっては一度で契約破棄となりかねない部分でもあるし、高い買い物をしているので〈騙されてるのではないか?〉と不必要な勘ぐりを引き出してしまうかも知れません。 (ケニーさん 60代・男性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    この度は住協大泉支店をご利用・ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。
    不動産は人生の大きなお買い物ですので、大きな期待と併せて不安も抱いていらっしゃるかと思います。そのため弊社では、お客様がご希望や条件、些細な疑問をお話できるような接客を心掛けております。お客様の立場になり、最適なご提案が出来るよう、これからも精進して参ります。
    お客様からご指摘頂きました点は真摯に受け止め、今後の業務改善に活かして参ります。
    社員一同末永くサポートさせていただきますので、今後も何卒宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:不動産購入に対して全く知識がなかったので、こちらがわからないことをわかるまで丁寧に教えていただきました。漠然としていた不動産購入・建築に対して様々な考え方を提案していただき、こちらの希望する物件が決まっていきました。建物建設についても、都度進捗報告いただき、安心して任せることができました。土地購入から建築まで全てに渡り満足することができました。
    気になった:特になし (hanuyさん 30代・男性)

    2022年11月回答
    店舗からの回答

    この度は、住協大泉支店をご利用、ご成約いただき誠にありがとうございました。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。
    多くのお客様は大きな不安を持ちつつ、期待を抱きながら弊社を訪ねて来られます。家さがしを初めて経験されるお客様は、不動産に関してご存知ないことも多いと思います。それらを丁寧に分かり易くご説明申し上げることが不安や悩みの解消へとつながります。疑問やご不安に思われることがございましたらご遠慮なくお尋ねください。お客様がご満足いただけるサービスの提供に努め、これから先も一人でも多くの方が住宅購入の夢を叶えるお手伝いをしてまいりたいと思っております。これからも社員一同末永くサポートさせて頂きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 3.4
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって話を聞いてくださりました!色々な案を提案して下さります。
    気になった:営業の方と設計の方の言っていることが違うことがあり、そこに戸惑いを感じることがありました。 (30代・女性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    不動産は人生の大きなお買い物ですから、どなたも不安な気持ちをお持ちのことと思いますので、親切で丁寧な接客でコミュニケーションを図り、お客様の不安や疑問の解消につながるような提案や説明が出来るよう心がけております。お客様からご指摘頂きました点は真摯に受け止め、今後の業務改善に活かして参ります。
    社員一同末永くサポートさせていただきますので、今後も何卒宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:最初はインターネットで見た別の物件を案内していただくお約束をしたのですが、お会いした時にその物件が既に先約が入っていることを聞きました。正直のところ、お会いする前に言って欲しかったと思ったのですが、代わりにいくつもの提案をご用意して来ていただくとともに、こちらの話も適切に聞いていただき、迅速に案内いただいた中から最終的に気に入った物件を探すことができ大変満足しております。
    気になった:特にありません。 (ミーハンさん 40代・女性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、社員一同謹んで御礼申し上げます。
    不動産は人生の大きなお買い物ですので、大きな期待と併せて不安も抱いていらっしゃるかと思います。そのため弊社では、お客様がご希望や条件、些細な疑問をお話できるような接客を心掛けております。お客様の立場になり、最適なご提案が出来るよう、これからも精進して参ります。
    ご成約後も末永くサポートさせていただきたく思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 3.5
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応を行っていただきました。確認を行った際は資料等を使用して、納得するまで、お話してくださいました。
    気になった:お二人で対応していただきましたが、もう一人の方が多くお話しされていたこと。時々、説明内容を訂正されていたこと。 (zさん 30代・男性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。
    不動産は人生の大きなお買い物ですから、どなたも不安な気持ちをお持ちのことと思いますので、親切で丁寧な接客でコミュニケーションを図り、お客様の不安や疑問の解消につながるような提案や説明が出来るよう心がけております。お客様からご指摘頂きました点は真摯に受け止め、今後の業務改善に活かして参ります。
    社員一同末永くサポートさせていただきますので、今後も何卒宜しくお願い致します。

  • 3.4
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:とても気さくで話しやすい方でした。お昼を跨いでの契約となりましたが、お昼を買ってきてくださりました。
    気になった:特になし。 (そーたさん 20代・男性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。社員一同謹んで御礼申し上げます。弊社では、親切・丁寧な接客を通じてお客様のご不安を少しでもやわらげ、お客様がご希望や条件を話しやすくなるような接客を心掛けております。そうすることでお客様のお話を細かく伺い、よりご要望に沿ったご提案につながり、また、お客様に分かり易い説明が出来るようになりますので、お客様にもご納得頂けているようです。今後も疑問やご不安に思われることがございましたらご遠慮なくお尋ねください。今後も社員一同末永くサポートさせていただきますので何卒宜しくお願い致します。

  • 2.7
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.6  |  
    • 提案力2.6  )
    参考になった!

    良かった:街のことを大変よく把握しており、参考になるアドバイスが多かった。
    気になった:発言が日によって変わることがあり、場当たり的な対応をしている印象を受けた。 (ぽにいさん 40代・女性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    不動産は人生の大きなお買い物ですから、どなたも不安な気持ちをお持ちのことと思いますので、親切で丁寧な接客でコミュニケーションを図り、お客様の不安や疑問の解消につながるような提案や説明が出来るよう心がけております。お客様からご指摘頂きました点は真摯に受け止め、今後の業務改善に活かして参ります。社員一同末永くサポートさせていただきますので、今後も何卒宜しくお願い致します。

  • 1.8
    • (  理解力2.0  |  
    • 整理力2.0  |  
    • 提案力1.6  )
    参考になった!

    良かった:提携銀行とのローン金利優遇の審査等早急に対応してくれて、購入までのスピード感はよかったです。
    気になった:内見時に気になる点など質問しても「経験上聞いたことがない、みたことがない」など調べもしないで返答することが多々あった。それでいて、業者が関わるような質問はすぐに調べてくれたが、家主や売主に確認が必要な質問には対応してくれなかった。 (Bearさん 30代・男性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    この度は当店をご利用、ご成約頂きまして誠にありがとうございます。
    不動産は人生の大きなお買い物ですから、どなたも不安な気持ちをお持ちのことと思いますので、親切で丁寧な接客でコミュニケーションを図り、お客様の不安や疑問の解消につながるような提案や説明が出来るよう心がけております。お客様からご指摘頂きました点は真摯に受け止め、今後の業務改善に活かして参ります。社員一同末永くサポートさせていただきますので、今後も何卒宜しくお願い致します。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:決めた物件以外にも候補となりそうなところはあるか、気になっていた物件を迅速に提示してくれた。
    気になった:特になし (ゆきさん 40代・女性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    この度はご来店、ご成約いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、社員一同謹んで御礼申し上げます。不動産は人生の大きなお買い物ですので、大きな期待と併せて不安も抱いていらっしゃるかと思います。そのため弊社では、お客様がご希望や条件、些細な疑問をお話できるような接客を心掛けております。お客様の立場になり、最適なご提案が出来るよう、これからも精進して参ります。ご成約後も末永くサポートさせていただきたく思いますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

           
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-076566

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