内訳(接客評価コメント49件)
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(25件)
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(18件)
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(5件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.5参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:埼玉県出身ということ、また埼玉県近辺での営業が長いとのことで、やはり土地の情報状態をしっかり把握しておりました。私たちは勝手にこの地区は高いから無理だろうと思いこんでいましたが、探してもらうと意外と穴場の土地情報があったりで驚きでした。
気になった:相談を初めてすぐに夫の年収を聞かれて少し違和感を感じたみたいです。とてもセンシティブな個人情報なのでもう少し関係性を築いてからからお尋ねしていただけたら嬉しかったです。 (カフェオレさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答カフェオレ様
この度は数ある不動産会社の中から住宅情報館をお選びいただき、ありがとうございました。
お引渡し後も安心してお住まいいただけるよう精一杯努力いたします。
些細なことでも結構です。何かお困りごとやご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
その際は精一杯お手伝いさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました -
4.4参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:予約も無しにお邪魔しましたが、丁寧に対応してくれました。担当者の営業スタッフの方はとても気さくで相談もしやすかったです。資金計画や購入後の段取りについても、具体的に説明していただきました。知識のない私たちにわかりやすく説明していただき、とても好印象でした。
気になった:特にありません。 (夢のマイホームさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答夢のマイホーム様
この度はアンケートへのご回答誠にありがとうございます。
今後もより良いサービスが提供できるよう誠心誠意取り組んでまいりますので、
住宅情報館川越店を引き続きよろしくお願いいたします。
ご質問やご要望等ございましたら、どうぞお気軽にお問合せください。
スタッフ一同心よりお客様のご来場お待ちしております。 -
店舗からの回答
ねこ様
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。住宅情報館ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。、誠心誠意サポートして参りますので、またご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:親身になって話を聞いてくれました。条件に合わなければすぐ別の図面を持ってきてくれました。また、あまり聞いたことのない話もあり、勉強になりました。
気になった:特にはありませんが、多少話が長かったかも知れないです。その話の中で、色んな提案が聞けたのはよかったです。 (みーさん 20代・女性)2024年01月回答店舗からの回答みー様
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。住宅情報館ではお客様目線での接客、ご対応を心がけております。、誠心誠意サポートして参りますので、またご不明な点等ございましたら、お気軽にお声がけくださいますようお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は住宅情報館をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お客様のお住まいを叶えるお手伝いが出来ましたこと、スタッフに満点のご評価を頂けました事、とても嬉しく思います。
これからもしっかりとサポートさせていただきます。よろしくお願い致します。
住宅情報館川越店 スタッフ一同 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:まだ土地探しで自分たちが何を優先したいかがはっきり定まっていませんが、熱心に話をきいて、内容を汲み取ろうとしてくださりました。
気になった:一度、別のスタッフの方に土地見学に連れて行ってもらいましたが、その土地がやっぱり気に入らないと伝えたら、急に態度が変わってそっけなくなりました。人によって当たり外れがあるなと感じました。 (きなこさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答きなこ様
この度は、住宅情報館へのご来場、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました対応に至らない点がございましたこと失礼いたしました。
サービス品質の向上に向け、スタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中、アンケートにご回答頂きありがとうございました。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力-
- 提案力3.3 )
良かった:キッズコーナーが広く子供が退屈でぐずると言うことがなく、子供と遊んでくれていた為話に集中できる点が良かった
気になった:特に無し (るさん 20代・女性)2023年11月回答店舗からの回答る様
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。住宅情報館ではお客様目線で誠心誠意サポートして参りますので、気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に当社スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:すごくこちらに親身になってくださり分かりやすかったです。自分たちでどの程度の物件をというのを知りたくて伺いそれを知ることが出来ました。これを機に検討してみようと思いました
気になった:何も無いです (くろさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答くろ様
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。住宅情報館ではお客様目線で誠心誠意サポートして参りますので、気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に当社スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:子どもを連れて来店したのですが丁寧に対応して頂きました。住みたいエリアや土地について相談させて頂き穏やかに話して頂きこちらも話しやすかったです。
気になった:特にありません。 (かぼちゃさん 20代・女性)2023年11月回答店舗からの回答かぼちゃ様
この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。住宅情報館ではお客様目線で誠心誠意サポートして参りますので、気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に当社スタッフまでお声掛けくださいませ。またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家を買う過程や、色んなローンの提案などしていただき分かりやすくありがたかったです。
気になった:無いです (るさん 20代・男性)2023年11月回答店舗からの回答
る様
この度は住宅情報館川越店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
弊社スタッフはお客様にあった物件をご紹介出来るよう全力でお住まい探しのサポートをしております。
またご不明な点がございましたらお気軽にスタッフへ相談お待ちしております。
住宅情報館を今後ともよろしくお願い申し上げます。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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