内訳（接客評価コメント34件）
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（9件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
RS様
お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
弊社スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
またお役に立てることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初回から印象が大変よく、ポイントで笑いを入れていただきこちらの緊張も解けました。丁寧かつ、豊富な知識で色々教えていただき非常に好感を持てます。毎度御同席頂ける、研修社員さんも非常に明るく好印象です。送り迎えもして頂き丁寧です。一度、予定時間を誤り遅刻した際に向こうから小走りで来て、すぐ謝られ本当に機転の利いたご対応をいただきました。もちろん、元々の人柄もあるかもしれませんが教育もしっかりされている印象を受けました。
気になった:ネットの口コミは少し気になりましたが、最後は完全にお人柄で選ばせて頂きました。 （サンキューさん 20代・男性）2023年07月回答店舗からの回答サンキュー様
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
大変嬉しいお言葉をいただき励みになります。
今後もお客様に寄り添った地域密着型の不動産会社としてしっかりとご対応させて頂きます。
何か些細なことでもお家のことで気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い致します。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 ）
良かった:こちらのご要望をちゃんと聞いてくれて、わからない事は丁寧に説明してくださいました。
気になった:特になし （aaaさん 30代・女性）2023年06月回答店舗からの回答aaa様
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの御言葉を頂きスタッフ一同感謝申し上げます。
担当スタッフが、お客様に寄り添ったご提案・ご案内をし、迅速なご対応が出来たようであれば、弊社一同にとりましてもこの上ない喜びです。
引き続き、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親切に対応頂き、面倒な事も嫌な顔せずに応じて頂けました。
気になった:特に無かったです。 （海ちゃんさん 50代・女性）2023年06月回答店舗からの回答海ちゃん様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
嬉しいにコメントに恥じないよう努力を重ねていければと思います。
些細なことでもお気軽にご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
アンケートのご回答、誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:小さな子供が居る事を配慮して書類等届けていただき大変助かりました。おかげで購入、引越しまでトントン拍子に進められたので良かったです。
気になった:特にありません。 （あおさん 20代・女性）2023年06月回答店舗からの回答あお様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けたこと、ご安心してご購入までのサポートが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
またこの先、暮らしの中においてもまだまだお手伝いの出来ることはあるかと思います。
よろしければ、何時でも担当スタッフにお声をおかけください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:他社も回りましたが、営業スタッフの方の第一印象が良かったです。積極的に窓口になってくれるという言葉に安心感があり、御社に決めて良かったと思っております。
気になった:特になし （アストラルさん 30代・男性）2023年05月回答店舗からの回答アストラル様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
アストラル様のお住まい探しに弊社スタッフがお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
お褒めの言葉をいただき社員一同、大変励みになります。
お客様にご満足と安心をお届けできるよう、より一層力を入れて取り組んでいきたいと思います。
またこの先、暮らしの中においてもまだまだお手伝いの出来ることはあるかと思います。
よろしければ、何時でも担当スタッフにお声をおかけください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:言葉遣い、接客態度は丁寧で説明もわかりやすいこちらからの質問などSMSでのやりとりもスムーズで、レスポンスも早く安心できた。
気になった:特になし （たいなかさん 40代・男性）2023年04月回答店舗からの回答たいなか様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき社員一同、大変励みになります。
お客様にご満足と安心をお届けできるよう、より一層力を入れて取り組んでいきたいと思います。
また、新生活が始まってからわからないこと、ご不安点がございましたら、なんなりとお申し付けください。
これからもしっかりとサポートさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:こちらの都合に応じて、スピード感を持って対応して頂きました。私達は買手側でしたが、売主様に対しても親身に対応されているなと思いました。
気になった:会社の都合なので仕方ないと思いますが、メールサーバーの移行か何かで私のメールが迷惑メールに振分けられ、しばらく返事が頂けないことがありました。 （ほやさん 20代・女性）2023年04月回答店舗からの回答ほや様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お住まい探しに、弊社スタッフがお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
また弊社のシステムの関係でご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
改善に向けて努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
お住まい後、何か不具合やお困りごとがございましたらいつでもご連絡だください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力-
- 提案力4.0 ）
良かった:質問にわかりやすく丁寧に答えて頂けました。悩んでいる私たちの背中をポンと押してくれました。
気になった:特にありませんでした。 （ぬーさん 20代・女性）2023年03月回答店舗からの回答ぬー様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
ぬー様のお住まい探しに、弊社スタッフがお手伝いできたことを大変嬉しく思います。
またこの先、暮らしの中においてもまだまだお手伝いの出来ることはあるかと思います。
よろしければ、何時でも担当スタッフにお声をおかけください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。 -
3.0参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力3.0 ）
良かった:言葉づかいが丁寧でした。
気になった:こちらがすぐに決めてしまったこともありますが、ほかに色々紹介していただけたらよかったと思います。ガツガツ感がもう少しあってもよいかと思います。メールでやり取りをしましたが、すぐに返信がないのが不安でした。すぐに返事ができないなら、その旨を教えていただきたいと思いました。 （このさん 50代・男性）2023年02月回答店舗からの回答この様
この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お客様のお住まい探しのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。
またご指摘いただきました事柄につきましては、今後の営業活動の参考にさせてスタッフ一同改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。
お住まい後、何か不具合やお困りごとがございましたらいつでもご連絡だください。
今後とも末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
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