内訳（接客評価コメント11件）
-
- ★★★★★
-
（5件）
-
- ★★★★
-
（5件）
-
- ★★★
-
（1件）
-
- ★★
-
（0件）
-
- ★
-
（0件）
評価カテゴリ別
-
理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
-
整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
-
提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
-
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:無理に売り込もうとせず、落ち着いた物腰で物件の良い点と悪い点をわかりやすく説明してくれました。土地や家、制度に対しても詳しいです。中古物件を購入したのですが売主さんとも良好な関係を築いていたようで、最初から最後まで友好的な雰囲気で契約を終えられたことに感謝しています。ローンの締結などにも一々付き添ってくれたのもよかった。さすが大和ハウスだなと思いました。
気になった:待ち合わせ場所の指定や持ち物の連絡が曖昧だったりすることがあった。こっちもある程度しっかり確認をしておく必要があります。 （ととさん 40代・女性）2024年04月回答店舗からの回答とと様、この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
アンケートにもご回答いただきありがとうございます。
「待ち合わせ場所の指定や持ち物の連絡が曖昧だったりすることがあった」事について
弊社がしっかりとお伝えしなければいけない場面でお気を煩わせてしまい申し訳ございませんでした。
改めてお客様への報告方法・連絡内容について見直したいと思います。
この先も不動産のことで何かございましたら、いつでもご連絡ください。
これからもどうぞよろしくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:スムーズな対応をしていただけたので、希望通りのスケジュールで購入できました。
気になった:特に思いつきません。 （きりんさん 30代・女性）2023年11月回答店舗からの回答アンケートへのご回答ありがとうございました。。
お客様のお役に立てる事ができ嬉しく思います。
今後もお困りごとや相談事があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
弊社をご利用いただきありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:人当たりもよく、懇切丁寧に対応していただいた。
気になった:全くなし。 （たにやんさん 60代・男性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご契約いただきまして、ありがとうございました。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
アンケートの回答ありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:慣れない土地でしたが親身になっていただき助かりました
気になった:ありません （ういんさん 40代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度はご契約いただきまして、ありがとうございました。
お客様のお役に立てて、大変嬉しく思います。
アンケートにご回答いただきありがとうございました。 -
4.5参考になった！ 1
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:どのような要望にもしっかり耳を傾け、対処される仕事に対する正しい姿勢と持ち前の素直な性格がお若いながら他社の営業スタッフを凌駕し、信頼できる関係を築けたことが成約に結びつきました。購入以後も前オーナーとの問題に対し問題解決に動いていただいたことに感謝申し上げます。
気になった:専属リフォーム会社に対しての要望で購入前は取り付け可能の話が実際には安全基準で施工不可との回答となった。話のくい違いとかかる予算の増額は購入者からすると痛い。 （Shunpさん 50代・男性）2023年08月回答店舗からの回答この度はご契約いただきました、ありがとうございました。
弊社スタッフの対応として、お客様への満足が得られない形となり、本当に申し訳ございませんでした。
改めてお客様に満足いただけるようなサービスができるように、スタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
アンケートのご回答、誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
この度はアンケートのご回答ありがとうございます。
また些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。
数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。 -
店舗からの回答
この度はご契約いただきまして、ありがとうございました。
「すべてにおいて、良かった」とお褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがございましたら、遠慮なくご相談ください。
アンケートのご回答もありがとうございました。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:何度も足を運んでいただき、沢山の物件を見せていただきました。アドバイスなども頂き、最終的に良い物件を見つける方ができました。有り難う御座います。
気になった:特になし （にこそらさん 40代・女性）2022年11月回答店舗からの回答この度はご契約いただきまして、ありがとうございました。
アンケートの回答もありがとうございました。
この度は、お役に立てた様で嬉しい限りで御座います。
お住まいになられてからも、些細なことでもご遠慮なくご質問・ご相談などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
弊社をご利用いただきありがとうございました。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:言葉遣いや態度が丁寧で不快に思うことなく購入まで進めることができた。住宅の知識が豊富にあると感じた。
気になった:契約の際に聞いてない話があったので一度契約を延期した。 （むーさん 20代・男性）2022年11月回答店舗からの回答この度は弊社をご利用いただきありがとうございます。アンケートの回答もありがとうございました。
担当スタッフからの十分な説明がなかったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいります。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:大変熱心な方で、何度も足を運んでくださいました。購入前も色々不安に思うことを受け止め対応してくださり、購入に踏み切れました
気になった:購入後の相談は少しそっけないかも （ちいさん 50代・女性）2022年07月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
アンケートのご回答もいただきありがとうございます。
お客様のご不安なお気持ちが少しでも緩和されていましたら、嬉しい限りで御座います。
今後、何かお困りのことがございましたら遠慮なくご相談下さい。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。
2．掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO（スーモ）ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
74500900
あなたのチェック履歴
- ※価格は物件の代金総額を表示しており、消費税が課税される場合は税込み価格です。 （1000円未満は切り上げ。）
- ※写真に写っている、またはパース（絵）や間取り図に描かれている家具や車などは、特にコメントがない場合、販売価格に含まれません。
- ※敷地権利が定期借地権のものは価格に権利金を含みます。
- ※建築条件付き土地価格には、建物価格は含まれません。
- ※物件情報は、原則として情報提供日の２日前に最終確認した情報です。
- ※完成予想図はいずれも外構、植栽、外観等実際のものとは多少異なることがあります。
- ※モデルルーム・モデルハウス・展示場・ショールームの画像の場合、今回販売の物件と異なる場合があります。
- ※ＣＧ合成の画像の場合、実際とは多少異なる場合があります。
- ※物件特徴：販売戸数が複数の物件は、全ての住戸に該当しない項目もあります。
- ※完成後１年以上を経過した未入居物件が掲載される場合があります。ご了承ください。
- ※新着：物件情報が「SUUMO」に掲載された日から１週間表示されます。
- ※価格更新：物件価格が変更された日から１週間表示されます。
- ※販売予定物件はすべて、販売開始するまで契約または予約の申込みはできません。
- ※購入の前には物件内容や契約条件についてご自身で十分な確認をしていただくようにお願いいたします。
- ※建築条件土地の情報内に掲載されている、建物プラン例は、土地購入者の設計プランの参考の一例であって、プランの採用可否は任意です。
- ※土地（建築条件なし）で「建物プラン例」が表記してある時、そのプラン例は特定の建築請負会社によるもので、当該建築請負会社以外で建てた場合、同様のものが同価格で建てられるとは限りません。また建築請負会社を特定するものではありません。
- ※建築条件付き土地とは、その土地に建築する建物の建築請負契約が、一定期間内に成立することを条件として売買される土地のことをいいます。建築請負契約成立に向けて設計プランを協議するため、土地購入者が自己の希望する建物の設計協議をするために必要な相当の期間の交渉期間が設定され、その期間内で希望を満たすプランが実現できたかどうかにより結論を出します。なお、この期間は概ね3ヶ月程度とされています。納得のいくプランが出来ず、建築請負契約が成立しない場合、土地売買契約は白紙に戻り、土地契約にかかった代金（土地代金、手付金など）は名目のいかんに関わらず、全て返却されます。
- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
- ※媒介（仲介）業者が課税事業者の場合は、上記金額に消費税を加えた額が実際に支払う仲介手数料の法定上限額となります。
- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
- ※売主・買主双方の代理を行う場合、代理手数料の法定上限額は仲介手数料の法定上限額の2倍まで、なお、売主・買主の一方のみからの受領となります。
