アイワホーム 吹田市内本町3丁目 全4区画（土地情報センター） （接客評価コメント）

良かった:非常に親身に対応いただき、安心して住宅を購入することができた。
気になった:特になし （Kimさん 30代・男性）

良かった:不明な部分に関しても、明確にわかりやすく説明頂けたところ
気になった:特になし （Yさん 30代・男性）

良かった:丁寧な対応で、疑問などはすぐ答えてくださいました。物件や土地もたくさん拝見させていただきました。
気になった:次回の打ち合わせ日などの再確認がないため、認識のずれにより予定が流れたこともありました。また、担当者が体調不良により欠勤していた日があったが、そのことも来店するまで連絡がなかった。 （緑茶さん 20代・女性）

良かった:当初の営業担当と家の仕様、申請などで齟齬が多く、対応が悪く、不誠実と感じたので工務店を変えようと思っていましたが、そのタイミングで担当をかわって下さり、ローン、工事部との調整にも尽力していただきました。
気になった:工事部の独断で家の玄関の外観のデザインを勝手に変えられました。仕様上仕方が無い場合もあるが、勝手に変更して施工するのではなく、連絡、相談の上して欲しかった。工事の連絡相談の為、LINEグループにも入るが質問に対して、返事もなく1週間以上放置されることが度々ありました。質問に対して、調べたり、返事に時間がかかるのは分かりますが、そもそも伝わっているのかも分からない既読スルーは余計な不安をよく抱きました。 （おがさんさん 40代・男性）

良かった:対応が親切でスピーディーでした。不安な事は電話で相談してました。担当で良かったと思っています。営業スタッフ同士も仲良さそうでした。
気になった:打合せの内容が反映されてなかったり、聞いていたイメージと少し異なることはありました。しかし出来る範囲で対応してくれました。それでも良いスタッフばかりなので、気になりませんでした． （ぽぽんさん 30代・女性）

良かった:皆さん優しく丁寧な接客で良かったと思います。毎回親身になってお話を聞いてくださり良かったです。
気になった:少し曖昧な点が多く不安になることがあったのが不安点です。皆さん忙しそうで言ったことが伝わってないことが多かったのが残念でした。 （20代・女性）

良かった:知識不足な私達に寄り添ってたくさんのことをご教授いただき、また要望に対しても迅速にご対応いただきました。とても感謝しています。
気になった:特になし （ぽんたさん 20代・女性）

良かった:とても丁寧にわかりやすく説明して頂きました。様々な要望にも快く対応していただき感謝いたします。
気になった:特になし （たかぴーさん 30代・男性）

良かった:話しやすくアットホームな雰囲気にして下さる方で、私達の生活状況や要望を考えて色々な提案をして下さり、一つ一つ不安を取り除いて話を進めて頂けました。感謝しかありません！！本当にありがとうございました!ここじゃなかったら購入できていなかったと思います。
気になった:特にありません。 （うさママさん 40代・女性）

良かった:こちらの希望をよく聞いて下さり助かりました。私たちの要望に寄り添って頂きありがとうございます！
気になった:間取りや仕様の連携がうまく行っていないことが何度かあり、その都度伝えて変更してもらいました。 （かなさん 30代・女性）