内訳(接客評価コメント18件)
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(15件)
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- ★★★★
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(2件)
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(1件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.7プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身に相談にのってくださり、迅速に対応して頂きました。ありがとうございました。
気になった:特に無いです。 (はさん 30代・女性)2024年08月回答店舗からの回答☆は様☆
この度は弊社にご来店いただき誠にありがとうございます。
弊社ではお客様に、迅速にご対応できるようにスタッフ皆が意識して取り組んでおります。
担当したスタッフにお褒めの言葉を頂きまして感謝の気持ちで一杯です。
いいご提案ができるようにスタッフ一同、日進月歩で精進して参りますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:フランクに話してくれて質問もしやすくて、尚且つ質問に対しても100??求めてる回答をしてくれたので、すぐに家を買いたいと思えました。
気になった:、 (のりまたどーらさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答☆のりまたどーら様☆
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
のりまたどーら様からの評価も高く、担当スタッフ共に喜んでおります。
これからもお客様が弊社のご提案を気持ちよく受け取っていただけるよう精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力2.6
- 提案力3.3 )
良かった:営業スタッフの方まだ新人の方で、業務的には未熟ですが、態度がよく、接客はとても丁寧でした。
気になった:打ち合わせの約束した時間を間違えて、遅れた事がありました。 (ミルクティーさん 40代・女性)2024年07月回答店舗からの回答☆ミルクティー様☆
この度は弊社にて、ご成約いただき誠にありがとうございます。
担当スタッフの遅刻があり、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
より良いお客様満足をいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって話を聞いてくださって大変助かりました。この営業スタッフさんの心遣いに感謝します。本当にありがとうございました。
気になった:なし (匿名さん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答☆匿名様☆
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
また担当スタッフの対応へのお褒めの言葉に感謝申し上げます。さりげない気遣いや、ちょっとした心遣いを感じた時ってほっこりとするものですよね。
これからもお客様事ではなく自分事として、より良いお客様満足をいただけるようスタッフ一同精進して参りますので、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:いつも笑顔でわかりやすく丁寧にお話ししてくれます。
気になった:時間もきっちりされています。 (りろママさん 50代・女性)2024年07月回答店舗からの回答☆りろママ様☆
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
元気や笑顔、わかりやすくや丁寧、それらは特別な知識や経験がなくても意識一つでできるものであると考えます。
これからもお客様皆様が弊社のご提案を気持ちよく受け取っていただけるよう精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:説明が分かりやすく、応対がとても丁寧だった。
気になった:特になし (TAKAさん 60代・男性)2024年06月回答店舗からの回答☆TAKA様☆
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
担当スタッフの説明と対応へのご評価いただきまして感謝の気持ちで一杯です。
TAKA様よりのご評価を感謝と共に今後もより良い顧客満足をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:大変丁寧で親切です。こちらが理解していない事はわかるまできちんと説明してくれます。
気になった:とくになし (ゆみさん 50代・女性)2024年06月回答店舗からの回答☆ゆみ様☆
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
店長の鈴木です。私自身、分野違いの業種の営業提案を受けた時に正直話の理解ができていなかったりすることがあります。その理由の一つとして、何の説明をしてくれているのかの主語が抜けたまま話が進んでいたりします。私の経験から、話し手の流れではなく聞き手の流れを特に意識して何の(主語)話をしているのかを、プロとしてお客様目線でお伝えするように日々取り組んでおります。その中で、ゆみ様よりのお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。スタッフ一同、今後もお役に立てるよう精進してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接客がたいへん丁寧で4ヶ月の娘の事もあやしてくださいました。わからないこともわかりやすく丁寧に説明してくださり、いい物件を見つけることができました!
気になった:特にないです (りさん 20代・男性)2024年06月回答店舗からの回答☆り様☆
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
不動産は比較検討する為に複数件ご内覧が必要となりますので、小さなお子様も一緒に楽しくお家見学ができてとても良かったです。
また接客サービスに関しましても担当スタッフへお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。今後もより良いカスタマーサービスの向上にスタッフ一同精進して参りますので、よろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:分からない事も丁寧に教えてもらえて、いい物件を選ぶことが出来ました!!
気になった:特にないです。 (ゆさん 10代・女性)2024年06月回答店舗からの回答☆ゆ様☆
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
ゆ様のお家探しに複数エリアからマンション・戸建と担当営業スタッフも熱心にご提案させていただいた中で気に入っていただけたことに感謝申し上げます。今後もより多くのお客様の笑顔を頂戴できるようにスタッフ一同精進して参りますので、何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:お人柄や言葉遣いも大変良く、懇切丁寧に接して頂きました。大変気持ちの良いお取引をさせて頂き感謝です。
気になった:気になる点は全くございません。 (まさいさん 40代・女性)2024年05月回答店舗からの回答☆まさい様☆
この度は弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
身だしなみや言葉遣いは、その営業スタッフの人柄として隠してもにじみ出るものであると捉えております。それ故に弊社ではお客様とお会いする時だけではく、日頃からスタッフ同士で身だしなみチェックからビジネスマナーやトーク作法などの向上に意識して取り組んでおります。その中でまさい様よりのお褒めの言葉に感謝申し上げます。今後もより良い顧客満足をいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
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