内訳(接客評価コメント24件)
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(11件)
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(6件)
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(7件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:ザ不動産のような圧のある営業ではなく、私達に寄り添った対応が好印象でした。得意とするエリア以外の物件も勧めてくださり、無理に契約させようとするような営業ではなく安心して相談できる方だと思います。
気になった:特にないです。 (めいさん 20代・女性)2024年09月回答店舗からの回答温かいご感想をいただき、ありがとうございます。
私たちの寄り添った対応に好印象を持っていただけたとのことで、大変嬉しく思います。
エリアに関わらず、お客様にとってベストなご提案ができるよう心がけておりますので、安心してご相談いただけたことは何よりです。
今後も無理な営業ではなく、誠実にサポートさせていただきます。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.3 )
良かった:接し方が丁寧でした。押し売りではなくこちらの意見を聞いていただき色々と提案していただきました。価格帯の相場や周辺の物件情報について事細かく教えていただきました。また、良いことばかりではなく本音で色々と話をしていただけました。地元密着の不動産会社だけあって知識も豊富で良かったです。
気になった:特になし (まこっちさん 20代・男性)2024年09月回答店舗からの回答ご感想ありがとうございます。
丁寧な対応や提案を評価していただけたこと、とても嬉しいです。
情報を詳しくお伝えでき、また、率直なお話もできたとのこと、安心いたしました。
地元に密着した強みを生かして、今後もお客様のお力になれるよう努めてまいります。
これからも何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.6
- 提案力4.6 )
良かった:とても丁寧に対応してくださいました。悩んでいるところに対して、的確にご対応いただけよかったです。
気になった:特に気になったところはありませんでした。アフターフォローまで丁寧にしていただけ好印象でした。 (さとるさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
丁寧な対応やお悩みへの的確なご対応を評価していただき、大変光栄です。
さらにアフターフォローについても好印象を持っていただけたこと、嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、一層努めてまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ご意見ありがとうございます。
接客対応についてを評価していただき、大変嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
引き続きよろしくお願い致します。 -
3.8参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.0 )
良かった:丁寧にご説明頂き大変よく理解できました。
気になった:担当の方ではなくお店にお伺いした時に別のスタッフの方が間違えて来られたことがあり、しっかり確認してからお客様の前に来て頂きたかったです。 (ちこちゃんさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答ご意見をいただきありがとうございます。
丁寧な説明を評価していただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、スタッフの確認不足によりご迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同確認を徹底して参ります。
貴重なご指摘をありがとうございました。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初対面から、雰囲気のいい方でこの方になら任せられると思いました。打合せも、滞ることなくスムーズに行えています。
気になった:特になし。 (のさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答そのようなお言葉をいただき、ありがとうございます。
初対面から信頼していただけたこと、大変光栄です。
打合せも密にさせていただきます。
今後も引き続きご期待に沿えるよう努めてまいります。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:とても丁寧に対応してくださいました。好印象でした。
気になった:特になし、良かったです。 (aoさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答そのようなお言葉をいただき、ありがとうございます。
好印象を持っていただけて、大変嬉しいです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
何かお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧に対応してくださいました。また、説明も詳しく頂いたので安心できました。
気になった:特になし (30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答嬉しいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後も同様のサービスを提供できるよう努めます。何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
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4.3参考になった! 1
- ( 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:話し方も丁寧で感じもよく、腰も低い方で話しやすかった。返信や対応も早くとても助かった。
気になった:特になし (サムさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答ありがとうございます!
嬉しいお言葉をいただき、感謝しています。
今後も同じくらいのサービスを提供できるよう努めますので、何かお困りのことがございましたら、いつでもお知らせください。
またの機会を楽しみにしています。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力3.3 )
良かった:親身になって話を聞いて頂けました。色んなバリエーションの広告を見せてもらい気付けば2時間たっていました。また良い物件があれば教えてください。よろしくお願いします。
気になった:特になし。 (ぽっちさん 30代・女性)2024年03月回答店舗からの回答大変お世話になります。
先程はお話をお聞きいただき、心から感謝いたします。貴重なお時間を割いていただき、大変嬉しく思います。
その時間を通じて、お客様のニーズやご希望についてより詳しくお聞きすることができ、これからもっと良い物件を見つける際に役立つ情報を得ることができました。
また、今後も新しい物件情報が入り次第、すぐにお知らせいたしますので、どうぞご安心ください。
お客様のご満足を最優先に考え、一緒に理想の住まいを見つけるために最善を尽くします。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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