内訳（接客評価コメント25件）
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- ★★★★★
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（4件）
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- ★★★★
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（13件）
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- ★★★
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（4件）
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（2件）
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- ★
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力3.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.1物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:非常に丁寧で礼儀があり説明もわかりやすかった
気になった:特に悪い点はなかった （ふーうさん 10代・男性）2023年09月回答店舗からの回答ふーう様
この度はご来店くださり、誠にありがとうございました。また、担当スタッフにたいしてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もふーう様やその他のお客様すべてにご満足いただけるよう心掛けて参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:気遣いが良く自分たちだけでなく子供に対しても気を使ってくださり今まで高額で考えてなかった物件への考え方も提案してくれました。
気になった:特に気になった点はなく一生懸命にこちらの立場に立って提案してくれました。 （ジョルノさん 40代・男性）2023年07月回答店舗からの回答ジョルノ様
この度はご来店くださり、誠にありがとうございました。
また担当スタッフに対してお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もジョルノ様にご満足いただける様な対応をこころがけて参りますので、これからもよろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 ）
良かった:大変丁寧に立地条件や建物仕様を説明していただきました。複数の選択肢を提示いただき、それぞれの価格差の理由を的確に明示していただきました。そこからこちらの希望に合いやすいのはどれかもご提案いただきました。
気になった:特に気になることや困ったことはなかったです。 （nさん 40代・男性）2023年05月回答店舗からの回答n様
この度はご来店頂き、誠にありがとうございました！また弊社スタッフに対してはお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。どのような内容のご相談でもお気軽に担当スタッフにお声がけください。今後もご満足頂けるような対応を心がけて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力2.6
- 提案力4.3 ）
良かった:言葉遣いや接し方がとても丁寧でした。こちらの要望に応えようとしてくれていたように感じました。
気になった:想定外の質問には戸惑っていた様に感じられたが、できるだけ答えれるようにしてくれていた。 （グレープフルーツさん 30代・男性）2023年01月回答店舗からの回答グレープフルーツ様
この度はご来店くださいまして、誠にありがとうございました。また弊社スタッフに対してお褒めの言葉や気になる点等、貴重な意見を賜り感謝申し上げます。今後はよりスムーズな対応が出来るよう努力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力4.6 ）
良かった:元大工さんの営業さんだったので、夫の専門的な質問にもスムーズに答えてくださってました。そのような方は他に居なかったので関心しました。こちらの要望にも積極的に応えてくだたり、スケジュール調整や内寸の計測なども手伝って下さいくだました。大変丁寧に接客して頂いて今後もお願いしたいと思います。
気になった:特にありません。よくしてくださっております。 （しーちゃんさん 30代・女性）2023年01月回答店舗からの回答しーちゃん様
この度はご成約いただきまして、誠にありがとうございました！また弊社担当スタッフに対してもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。ご要望がございましたら、ご遠慮なく担当スタッフにお申し付けください。今後もしーちゃん様にご満足いただける様な対応を心がけて参りますので、これからもよろしくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 ）
良かった:清潔感があり、親身になって話を聞いて下さいました。説明や提案等いろいろアドバイスして下さいました。
気になった:特に気になった事はありませんでした。 （今日子さん 50代・女性）2022年12月回答店舗からの回答今日子様
このたびは、ご来店くださり誠にありがとうございました。また、弊社スタッフに対してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ご検討するにあたり、ご不明な点がございましたらご遠慮なく何でもお聞きください。今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:丁寧な対応をしてくださる方で、こちらも要望が伝えやすかった。
気になった:要望が完全には伝わっていないことがあった。 （サスケさん 30代・女性）2022年12月回答店舗からの回答サスケ様
この度はご来店くださり、誠にありがとうございました！
また弊社スタッフの対応に関しましては、良いところもあった反面気になったところもおありになったようで、申し訳ございませんでした。
今後はご満足頂ける様、改善してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 ）
良かった:分かりやすく丁寧に説明していただきました！今後のプランなどもご紹介してくださり安心できました。
気になった:予定していた時間より遅く終わった点 （kkkさん 30代・女性）2022年11月回答店舗からの回答kkk様
この度はご来店くださいまして誠にありがとうございました。
また、弊社スタッフに対してお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
予定のお時間が過ぎてしまったことは、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
2.2参考になった！
- （ 理解力2.0
- 整理力3.0
- 提案力1.6 ）
良かった:あまりないが当然ではあるかもしれないが最初の挨拶は普通で悪くはなかった。
気になった:押し売り感もなく、説明もわかりやすかったが、転職1年目のことなどでローンが組みにくいことで少し態度が変わった気がした。記載されていたご来場ギフトカードもらえずこちらから言いにくかったが最後に聞けば今は切らしていると言われた。 （ちんさん 30代・男性）2022年11月回答店舗からの回答ちん様
この度は、ご来店くださり誠にありがとうございました。
ギフトカードの件は、数に限りがあるため誠に申し訳ございませんでした。
今後とも宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:言葉づかいや接客が丁寧で好感がもてました。物件案内もスムーズで、物件に関する説明も、分かりやすく良かったと思いました。
気になった:初めての訪問でしたので仕方ないと思いますが、営業部の中での担当者が複数混在していて、打ち合わせ内容が重複するところが有りました。 （イセさん 50代・男性）2022年10月回答店舗からの回答イセ様
この度は、ご来店頂き誠にありがとうございました。
また弊社スタッフに対してお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
打合せ内容が重複してしまったことは誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善するように努めてまいります。
今後もこのようなことがあった場合、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
弊社スタッフはこれからも、お客様にご満足頂ける対応を心がけて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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