内訳（接客評価コメント26件）
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（19件）
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（4件）
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（2件）
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（1件）
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（0件）
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
さめ 様
この度は弊社でご成約いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、弊社への評価にご投稿いただきありがとうございます。
日程調整では、お客様のご希望に添えず、急なご対応をしていただく事となり大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を今後に生かし、最高のサービスを提供できるよう努めていきたいと思っております。
アフターサポートもしっかりと行わせていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
これからの未来が 希望と夢に満ち溢れた 素晴らしいものとなりますよう願っております。 -
店舗からの回答
aaa様
この度は弊社へお問合せいただき、またご来店いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、弊社への評価にご投稿いただきありがとうございます。
ご指摘頂き誠にありがとうございます。
日中は事務スタッフでのご対応になりご不便等お掛け致しました。
しっかり連携しスムーズなご対応を心掛けます。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:お任せして本当に良かったです。いろいろ問題山積みの中で事務所兼住宅、自己資金少、勤続年数短という厳しい条件の中で半年に渡って試行錯誤を繰り返し、最終的には期待していた条件以上の物件でしっかりと購入までサポートしていただけました。物件の設備や立地などの条件も細かくヒアリングした上で希望エリア以外の物件なども沢山提案して下さり、遠方の物件や見るだけと伝えた上での内見、仕事終わりの遅い時間の対応や銀行さんとのやり取りなど全体を通してとても安心してお任せできる方でした。
気になった:特になし。 （ゆるさん 20代・男性）2023年05月回答店舗からの回答ゆる 様
この度は弊社へお問合せいただき、またご成約いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、弊社への評価にご投稿いただきありがとうございます。
ご満足していただける物件のご提案ができましたこと、またお褒めのお言葉をいただき、弊社及び担当営業スタッフとしても嬉しく感謝しております。
また何かございましたら、アフターフォローもしっかりとさせていただきますので、お気軽にご相談ください。
これに満足せず、社員一同最高のサービスを提供できるよう努めていきたいと思っております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:お人柄としては、「親切丁寧」「誠心誠意」いつも笑顔(^-^)で癒されました。分からない事も、メリット・デメリットを含め解りやすく説明してくださり、とても頼もしい方でした。私たちのペースに寄り添い、何度も物件に足を運んでくださり、素敵な物件に出会えました(´-`*)本当にありがとうございました！！
気になった:特にありません。 （まゆさん 40代・女性）2023年04月回答店舗からの回答まゆ 様
この度は弊社へお問合せいただき、またご成約いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、弊社への評価にご投稿いただきありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思います。
ご希望にお応えでき、ご満足いただけて弊社及び、担当営業スタッフとしても大変感謝しております。
新生活をお楽しみくださいませ。
また何かございましたら、アフターサービスもご対応させていただきますので、お気軽にご相談ください。
社員一同最高のサービスを提供できるよう努めていきたいと思っております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:物件は色々行きたい所に連れて行ってくれました。
気になった:営業スタッフにしては大人しい感じがしました。 （ニャンさん 40代・女性）2023年01月回答店舗からの回答ニャン様
この度は弊社へお問合せいただき、またご来店いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、弊社への評価にご投稿いただきありがとうございます。
ニャン様と上手くコミュニケーションが取れてないようでしたら誠に申し訳ございません。
ご貴重なご意見を基に社内での研修に役立てたいと考えております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:若い担当者さんでしたが、分かりやすい言葉で丁寧に説明してくださいました。とても勉強されてると思います。気持ちの良い接客でした。
気になった:特になし。 （さめたんさん 30代・女性）2023年01月回答店舗からの回答さめたん様
この度は弊社へお問合せいただき、またご来店いただき誠にありがとうございました。
ご満足していただき弊社及び担当営業スタッフとしても大変感謝しております。
これからもお客様に、ご満足して頂ける店舗創りを目指し社員一同考えて行動して参ります。
又、さめたん様のお住まい探しのサポートも全力で行いますので宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:接客はハッキリしていて、とっても接しやすかったです。お家探しの知識が全くなかったので不安でしたが、親身に相談にのっていただき、色々提案してくださったおかげで、いい物件にめぐり会えました。有難うございました。
気になった:気になるところはありませんでした （ぴょんさん 40代・女性）2022年09月回答店舗からの回答ぴょん 様
この度は弊社へお問合せいただき、またご成約いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、弊社への評価にご投稿いただきありがとうございます。
物件を気に入っていただき弊社及び担当営業スタッフとしても大変嬉しく思います。
今後のアフターサービスもご対応させて頂きますので、何か些細な事でも御座いましたらお気軽にご連絡下さいませ。
これに満足せず、社員一同最高のサービスを提供できるよう努めていきたいと思っております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力2.6
- 提案力3.0 ）
良かった:お話上手で、とっても一生懸命な方でした。こまめに連絡も下さり、放置されていない感があったので良かったです。
気になった:まだ入社して間もない方だったようで、色んな事がまだまだ経験不足だなと感じました。こちらが問いかけても曖昧だったり、わからない事が多く、度々上司に確認を取っていらっしゃいました。こちらとしましては、とっても大きな買い物となりますので、曖昧だったりするととても不安に繋がります。ただ一生懸命で、意欲のある方でしたので、この先沢山経験をつんでお仕事頑張ってほしいなぁと思っています。 （ジジさん 40代・女性）2022年08月回答店舗からの回答ジジ様
この度は弊社へお問合せいただき、またご来店いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、弊社への評価にご投稿いただきありがとうございます。
お客様を不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ないです。
以後不安な思いを抱かせないため日々勉強し安心したお住まい探しをお手伝いできるよう心がけます。
お客様一人一人に合ったご提案ができるよう頑張ります。
どんなことでも構いませんのでお気軽にご相談下さい。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての物件購入で不安がありましたが、この営業スタッフさんにご担当していただいて不安を感じる事なくスムーズに契約に至りました。 ご親切、ご親身になっていただいてありがとうございます。 今後ともよろしくお願い致します。
気になった:特にないです。 （ヒロさん 50代・男性）2022年07月回答店舗からの回答ヒロ 様
この度は弊社へお問合せいただき、またご成約いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、弊社への評価にご投稿いただきありがとうございます。
今後もお客様に寄り添った視点で物件探しのお手伝いをさせて頂きます。
また、ヒロ様のお引渡しまでしっかりとサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
これに満足せず、社員一同最高のサービスを提供できるよう努めていきたいと思っております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧に説明して頂いて安心してお話を聞けました。他の不動産屋さんで話を聞いた時は少し疲れたりしてしまったのですが、全然そんな事もなかったです！ご丁寧に色々説明して頂き本当にありがとうございました。
気になった:特にないです。 （せっちゃんさん 20代・女性）2022年07月回答店舗からの回答せっちゃん 様
この度は弊社へお問合せいただき、またご成約いただき誠にありがとうございました。
理想の物件探しは時に疲れる事もあるとは思いますが、
「楽しく物件探しをして頂く事」をモットーに、
社員一同最高のサービスを提供できるよう努めていきたいと思っております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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