内訳（接客評価コメント21件）
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- ★★★
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（5件）
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（0件）
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.2希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:とても親身になって担当して頂けました。連絡のやり取りも迅速対応して頂きスムーズでした。
気になった:特に今のところ気になる点はありません。 （みぃさんさん 40代・女性）2024年04月回答店舗からの回答みぃさん様
この度は、トータテでご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
当社スタッフへのお褒めのコメントを頂き、たいへん光栄です。
みぃさん様のお役に立つことができた事を知って嬉しく思っております。
何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
今後とも住まいのトータテをよろしくお願い致します。 -
3.3参考になった！
- （ 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 ）
良かった:私達の意見や考えについて、否定することなく肯定的に考えて下さった。言葉遣いが丁寧だった。
気になった:物件選びの際、聞きたい事には回答してくれるが、新しい提案やアドバイスがあれば尚良かった。 （Snowさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答Snow様
この度は、トータテでご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをいただきましたこと感謝申し上げます。
新たな提案につきまして、お力が足りず、申し訳ございませんでした。
そして、スタッフの言葉遣いに対しお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
頂いた貴重なご意見を生かし、より一層お客様のお役に立てるよう尽力してまいります。
お困りの事などありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも住まいのトータテをよろしくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力- ）
良かった:こちらの希望に添うように、いろんな提案をしてくださって、かなり勉強になりました。ありがとうございました。
気になった:気になったことは、特になくて、フットワークも軽く、よくしていただいたと思っています。 （ひこうきさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ひこうき様
この度は、トータテご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、コメントをお寄せいただいたき、ありがとうございます。。
弊社担当営業の提案力をお褒め頂き、とても光栄です。
そして、ひこうき様の「勉強になりました」というお言葉
スタッフ一同、より一層お客様のご期待に沿えるよう、精進していこう！
という励みになりました。本当にありがとうございます。
お困りの事などありましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも住まいのトータテをよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても人あたりがよく、丁寧で、感じの良い営業担当者さまでした。いろいろな相談にも乗って頂き、無理なお願いも心良くご対応頂き、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございまた。
気になった:ありません。 （hideさん 50代・男性）2024年02月回答店舗からの回答hide様
この度は、トータテでご購入いただきまして誠にありがとうございます。
生活の基盤である住宅選びという大切な選択の時にhide様とご縁を頂けたこと
また、スタッフの対応についての嬉しいお言葉の数々、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、今回頂いた感想を励みにし、
お客様の期待に応えられるよう努めてまいります。
今後とも住まいのトータテをよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧な接客で、良かったと思います。
気になった:特に不満になることはありません （たけぽんさん 50代・男性）2024年01月回答店舗からの回答たけぽん様
この度はご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
安心してご購入頂けご様子が伺え、嬉しく思います。
”とても丁寧な接客で、良かった”
とのお褒めの言葉も頂戴し、お礼申し上げます。
今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けて参ります。
今後とも住まいのトータテをよろしくお願い致します。 -
4.0参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:こちらが分かりやすく説明をしてくれて契約する際の日にち等も希望通りに進めてくれたのでとてもスムーズに進みました。分からないことも調べて頂き説明してくれこちらの都合の良い時間に合わせてくれたのでとても良かったです。
気になった:引渡しの日にちを営業スタッフから連絡が遅れ銀行から日にちを言われ知りました。 （カズさん 30代・男性）2024年01月回答店舗からの回答カズ様
この度は、トータテでご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についての嬉しいお言葉をお寄せいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。
また、日程のご連絡についての件ですが、大変申し訳ございませんでした。
この度のご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。
今後とも住まいのトータテをよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:担当の営業スタッフさんはすごい丁寧な話し方で好感が持てました。知識も豊富なので分からないことがあったら頼りになります。
気になった:無し （たくあんさん 40代・男性）2023年11月回答店舗からの回答たくあん様
この度は、トータテでご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
当社スタッフへのお褒めのコメントを頂き、スタッフ一同喜ばしい限りです。
頂いたコメントから、たくあん様のお役に立つことができたと知り、嬉しく思っております。
お困りの事やご不明点などございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも住まいのトータテをよろしくお願い致します。 -
1.0参考になった！
- （ 理解力1.0
- 整理力1.0
- 提案力1.0 ）
良かった:良かった点は特にないです。自分たちでどうぞみたいなニュアンスがあり、どうしたらよいかがわからなかった。
気になった:質問をしてみても、わからない、と濁すことが多く、参考にならなかった。自分たちでみてくださいみたいな流れであまり気分良くなかった （まささん 30代・男性）2023年10月回答店舗からの回答まさ様
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
この度は、ご満足いただける回答をご提供できず、ご不快な思いを抱かせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
頂きました、まさ様の意見をもとに、スタッフ全員で改善に努めて参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:言葉遣いと質問の受け答えがしっかりしていたので、良かったです。ありがとうございました！
気になった:特になかったです。 （だいずさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答だいず様 ご評価いただきありがとうございます。担当者の励みになります。これからも社員一同「わかり易く、丁寧」な接客に努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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4.1参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.0
- 提案力4.0 ）
良かった:質問に対してきちんと答えてくださるので、安心して見学することができました。注文住宅で考えていますが建売も良いなと改めて考えるきっかけにもなりました。本日はありがとうございました。
気になった:気になることは特にありませんでした。 （なっちゃんさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答なっちゃん様 ご見学いただきまして誠にありがとうございます。建売分譲住宅の良さは、建物の外観、室内を実際に見学できるので、生活するイメージがつかみやすいと思います。注文住宅をご検討中の方も立地や、価格を総合的にお考えの上、分譲住宅にされる方も増えております。どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
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FK316-1(140577)
98156735
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