内訳（接客評価コメント6件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:契約内容を丁寧に説明して頂きました。
気になった:途中で担当の方が変わったのでこちらからの説明が二度手間になった。 （犬?オババさん 60代・女性）2023年10月回答店舗からの回答犬?オババ 様
まずはこの度のご成約、おめでとうございます！
そして、貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたお声を基に反省させていただき、改善してまいりたいと思います。
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選び下さり、またお取引いただき、ありがとうございました！
イエステーション燕三条支店／ハーバーエステート株式会社スタッフ一同 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:初めて会った時からローンの相談や申請の手続きまでお手伝い頂き、とても安心しました
気になった:特に思い当たる点はありません （wodahsさん 30代・男性）2023年09月回答店舗からの回答wodahs様
まずはご契約おめでとうございます！
弊社では、スタッフひとりひとりがまずはお客様の立場に立ってお客様に寄り添い、ご希望の不動産が見つかるまでパートナーとしてお客様から頼っていただけるようなご提案をしていきたいと考えています。
まだまだ未熟な点もあるかと思いますが、お客様に喜んでいただけるように取り組んでまいります。
この度は弊社とお取り引きいただき、本当にありがとうございました！
イエステーション燕三条支店／ハーバーエステート株式会社スタッフ一同 -
店舗からの回答
ゆ様、まずはご成約おめでとうございます！
気に入った物件が見つかったようで、弊社スタッフ共々うれしく思います。
数ある不動産会社の中から弊社をお選び下さり、またお付き合いくださってありがとうございます！
今後も幅広い提案と丁寧な接客を心がけ、お客様の不動産売買をお手伝いさせていただきたいと思います。
この度は弊社とお取り引きいただき、本当にありがとうございました！ -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:私たちの要望を出来るだけ叶えようと、配慮してくれているのが伝わりました。不動産購入は初めてのことですし、金額も金額なので、失敗したくないという思いから、非常に細かい注文をしたり、ちょっとした質問も丁寧に答えて頂きありがたかったです。
気になった:私の忌憚のない質問に対してのレスポンスがとても早く、こちらの不安を少しでも早く取り除いてくれるよう配慮してくださり、とてもありがたいのですが、お客さん1人1人にこのような対応をしていたら、体調を崩してしまわないか心配になります。まだ、沢山の事でお世話になると思いますが、どうぞご自愛ください。 （40代・男性）2023年02月回答店舗からの回答まずはこの度のご成約、おめでとうございます！
弊社のスタッフは若くて元気の良いスタッフ、経験豊富なベテランスタッフ等々、様々なスタッフが日々活動しています。
スタッフ全員が気さくで親しみやすさがある点がハーバーエステートの特徴だと思っております！
まだまだ未熟な点もあるかと思いますが、今後も幅広い提案と丁寧な接客を心がけ、お客様の不動産売買をお手伝いさせていただきたいと思います。
また、お客様の温かいお心遣いありがとうございます。
この度は、弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
イエステーション燕三条支店／ハーバーエステート株式会社スタッフ一同 -
4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:わかりやすい言葉で説明してくれた。売主さんとスムーズに進めてくれた。
気になった:とくにありません。 （すーさん 30代・女性）2022年10月回答店舗からの回答すー様、この度は弊社にてご成約頂きまして、誠に有難うございます。
弊社スタッフの対応にご満足いただけたというご感想をいただけて、とても嬉しいです。
今後もお客様にご満足いただけるよう、こころを込めて対応して参ります。
この度は弊社とお取引いただき誠にありがとうございました。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:接客が丁寧でした。疑問に対してわかりやすく説明してもらえました。
気になった:とくになし （ニコニコさん 30代・女性）2022年07月回答店舗からの回答ニコニコ様
まずはご成約おめでとうございます！
弊社では物件のマイナス要素もしっかりとお伝えし、お客様にご理解をいただけるようにご提案やご説明をさせていただいております。
今後も幅広い提案と丁寧な接客を心がけ、お客様の不動産売買をお手伝いさせていただきたいと思います。
また何かご縁がございましたら宜しくお願い致します。
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1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※課税対象物件の「価格」や「費用等」は消費税込みの「総額表示」で統一しています。
- ※「本体価格」とは、課税対象物件においては「消費税を除いた建物価格」と「土地価格」の合計額を指します。
- ※課税対象物件は消費税込みの総額表示のため、不動産広告の販売価格には本体価格の金額は表示されておりません。
- ※不動産売買の媒介（仲介）・代理の際に不動産会社が受領できる報酬額には各々上限が定められています。
- ※売買物件の仲介手数料の法定上限額は「本体価格」を基準に算出します。
- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
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