内訳(接客評価コメント114件)
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- ★★★★★
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(62件)
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- ★★★★
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(43件)
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- ★★★
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(6件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧で初めてのことだらけでしたが親切に対応してくださりました。
気になった:特になし (らっこさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答らっこ様
この度はご成約おめでとうございます!
また、満点の評価をいただき、ありがとうございます。
弊社にお越しくださるお客様は初めてお住まい探しされる方が多くいらっしゃいます。「どうお話したら不安がなくなるか」「難しい用語も平易な言葉に変換して分かりやすく」等を常に考え、お客様により安心してお住まいをご検討いただくために、どなたにでも丁寧で分かりやすいご提案をスタッフ一人ひとりが常に心がけております。スタッフの日頃からの心がけを、らっこ様に評価いただく事ができ嬉しく思います。
これからもお困り事がございましたらいつでもお申し付けください。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.3 )
良かった:丁寧な接し方だったと思います。また、日程の調整についてこちらの都合に合わせてくれたのはありがたかったです。
気になった:特にありません。 (ひっぽんさん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答ひっぽん様
この度はご来店ありがとうございました。
お忙しいところ、お時間を作っていただき、さらに嬉しいコメントもいただきありがとうございました。
また、弊社で掲載していない物件もまとめてご案内も可能ですので、気になる物件がございましたらお気軽にお申し付けください。今後もお住い探しを行う上で、わからない点や疑問点などたくさん出てくると思います。ひっぽん様より安心してお任せいただけるよう努めてまいります!
引き続きよろしくお願いいたします。 -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力5.0 )
良かった:分かりやすく説明していただきました。また、子どもの様子も気にかけてくださったのがとてもありがたかったです。
気になった:特にありません。 (HATさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答HAT様
ご成約おめでとうございます!
また、「分かりやすい説明」と評価いただき、ありがとうございます。
不動産のお取引では聞き馴染みのない用語や制度が多く出てまいります。新しいお住まいのご購入はただでさえ他のお買い物と比べて不安が多く出てきてしまうのに、難しい用語や制度などが様々出てまいりますので、お客様へのご負担が大きいお買い物なのではないでしょうか。
お客様のご負担をできる限り軽くし、滞りなくお住まい探しいただくために迅速な対応をはじめ、日々「より分かりやすくお話するには」と勉強に努めておりますので、スタッフの日々の努めがお客様のお力となれていることを実感できるお言葉をいただくことができ嬉しく思います。
これからも、HAT様の安心の為に尽力して参りますので、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ハチミツ様
この度はご成約おめでとうございます!
新しいお住まいのご購入はお客様の暮らし方や安心・安全が係ったお買い物です。「このお家にしてよかった」と心から感じていただける選択をしていただく為に、弊社スタッフは精一杯努めたいと考え、お手伝いさせていただいております。今回、ハチミツ様にこのような高評価をいただけるお手伝いができたこと、大変嬉しく思います!お忙しい中スタッフにお付き合いいただき本当にありがとうございました!
これからも変わらず「丁寧」な姿勢でお力となれるよう尽力して参りますので、お困り事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ!
末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします! -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:ローンの提案をホントに親身になって提案してくれた。金利であったり支払い年数など、希望の条件に1番近い金融機関を探して提案してくれて満足です
気になった:特にないが、いつも夜遅くに対応してくださってありがとうございます。なかなか仕事の都合で、日中電話にでれないけどこちらの時間に合わせていただき感謝してます。 (こーやさん 40代・女性)2024年09月回答店舗からの回答こーや様
ご成約おめでとうございます!
またお忙しいところコメントをいただき、ありがとうございます。
普段中々聞かないローンの内容などで、お住まい探しも大変だったかと思います。
弊社でこーや様のお手伝いが出来た事を嬉しく思っております。
働き方が多様化する今、夜しか時間が取れない方も多くいらっしゃいます。可能な限り対応させていただきますので、今後も新生活に向けた準備でご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
どうぞよろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:接客態度が親切で良かったです。
気になった:調べて置いて欲しいとお願いした事が、私から聞かないと回答を頂けなかった事です。 (潟男さん 30代・男性)2024年09月回答店舗からの回答潟男様
ご成約おめでとうございます!
お忙しい中、コメントをいただきありがとうございます。
潟男様から頂いたご質問へのご回答が遅くなってしまった点にご指摘頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後の課題とし、弊社全体の更なるサービス向上に取り組んでまいります。
潟男様からのご意見を踏まえ、改めてサポートさせて頂きますので、何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
ひろくん様
この度はご成約おめでとうございます!
お忙しい中、コメントをいただきありがとうございます。
弊社は初めてお住まい探しされるお客様に多くご利用いただいております。その為「どなたにでも分かりやすく」「ご相談いただきやすい対応で丁寧に」と努めるだけでなく、「初めてで知らなかったので損をした」という後悔をお客様がする事の無いよう、スタッフ自身やスタッフの家族のお家探しをするときのようにお客様と同じ視点となり寄り添うお手伝いで、よりよい選択を一緒に考えたお住まい探しができるよう心がけております。今回素敵な物件とのご縁を結ぶお手伝いができたことを嬉しく思います。
これからのお困り事も安心してお任せいただけるよう尽力して参りますので、気がかりな事がございましたらいつでもお申し付けくださいませ。末永いお付き合いの程、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接し方がていねいで、すごく分かりやすかったです。
気になった:特にありませんでした。 (うしさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答うし様
ご成約おめでとうございます!
そして、満点の評価をいただきありがとうございます。
新しいお住まいを選択することは、未来の暮らし方や周りの環境・安全を一度に決めるという人生で幾度とない大切なイベント事です。お客様の暮らしは現在のお住まいだけでなく新しいお住まいでも長く続いていきます。お客様がお住まいを「ご購入できるか」ではなく、お客様がお住まいをご購入されてからの暮らしにも「無理がないか」や、趣味や生活スタイルがより充実したものとなるようご提案し、お客様に満足できるよりよいお買い物をしていただくことが弊社の使命と考え、お手伝いさせていただいております。うし様に評価いただく事ができ、安心してお住まい探しいただけたのではと嬉しく思います。
引き続き、お力となれる事がございましたらいつでもお声掛けくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細かい質問に対しても、真摯に対応していただきました。また、突然の内見スケジュールの調整にも、素早い対応で大変ありがたかったです。
気になった:特にありませんでした。 (HKさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答HK様
この度はご成約おめでとうございます!
また、満点の評価とステキなコメントをいただきありがとうございます(^^)
不動産のご購入は大きな資金が動くだけでなく、これからの暮らし方が決まっていくお買い物です。
新しいお住まいに関わる大切な選択の中で、充分に納得し、ご決断していただけるよう、お客様一人ひとりに合った歩調で、一緒に最良を見つけていくことが弊社の務めと考えております。今回、HK様に少しでも快適にお住まい探しいただけたようで安心すると共に何より嬉しく思います。これからも、HK様が安心してお過ごしいただけるよう努めて参りますので、気がかりな事などございましたら、ご連絡ください。どうぞ、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:接し方も丁寧で、説明も分かりやすく、とても親切で素晴らしい対応でした!
気になった:特になかったです! (ミケさんさん 20代・女性)2024年07月回答店舗からの回答ミケさん様
ご成約いただきありがとうございます!
お忙しいところ、満点のコメントをいただきありがとうございます。
新しいお住まいは簡単に買い直しができるものではございません。だからこそ弊社スタッフは不動産のプロとしての経験・知識を活用し最大限のお手伝いをさせていただき、お客様に後悔の無い選択をしていただきたいと心から考え、日々努めております。今回このようなお言葉をいただき、ミケさん様の為にスタッフが誠心誠意努めることができたのではと励みになると共に嬉しく思います。社内でも共有し、ブラッシュアップしてまいります!
これからも引き続きサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします(^-^)
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