内訳(接客評価コメント137件)
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(16件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:明るくて話しやすかったです。
気になった:案件を抱えすぎな印象でした。 (うどんさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答うどん 様
この度は数ある不動産会社のなか、越後ホームズでの御成約、誠にありがとうございます。
案件を抱えすぎていたとのことで、ご不便をおかけいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様のスケジュールを優先できる様、今後改善させていただきます。ご多用のなか、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お引越し後も誠心誠意サポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご相談ください!
これからも末永く越後ホームズをよろしくお願いいたします。
株式会社越後ホームズ スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:子どもを連れて行きましたが、優しく丁寧に接してくださいました。最初から最後まで、分かりやすく対応していただきました。
気になった:特にありません (エノさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答エノ様
この度は数ある不動産会社のなか、越後ホームズにて御成約いただき誠にありがとうございます!
また、担当スタッフへのお褒めの言葉や満点評価をいただき重ねて御礼申し上げます。
弊社では、子育て中のスタッフが多く、お子様連れのお客様に安心してご見学いただける様にお手伝いをさせていただいております。
今後もエノ様からのお褒めの言葉に恥じぬよう、小さなお客様にも親切丁寧にご対応させていただきます!
お引越し後も何かございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
これからも越後ホームズをよろしくお願いいたします。
株式会社越後ホームズ スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅購入で分からないことが多くあり不安でしたが、何も分からない人にも分かりやすく簡潔に説明してくださり、安心して購入に進めました。また、お客様の状況など色んなことを考慮して、我が事のようにプランを立ててくださりとても良かったです。
気になった:特段ございません。 (ひろさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ひろ 様
この度は数ある不動産会社のなか、越後ホームズでの御成約、ありがとうございます!
また、ご多用の中アンケートにお答えいただくだけでなく、満点評価やスタッフへのお褒めのお言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
初めてのお客様が多く、購入する際にかかる費用や住宅ローンの内容など分からないことが多いかと思いますので、
分かりやすくしっかりとご説明をし、お客様の立場に立ってを大切にした接客を心掛けております。
ひろ様より「安心して購入に進めました。」とのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しくこれから励みにしてまいります。
お引越し後も誠心誠意ご対応させていただきますので、末永く越後ホームズをよろしくお願いいたします。
何かございましたらお気軽にご相談ください!
株式会社越後ホームズ スタッフ一同 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:物件の周辺環境の気になる点まですぐに調べていただきよかったなと思いました。
気になった:特にありません。 (てぃーさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答てぃー様
この度は数ある不動産会社のなか、越後ホームズにて御成約いただき誠にありがとうございます。
お客様が気になる点、不安なことなどはできる限り早く対応する様、日々努めておりますので、
そのことについてお褒めいただけましたこと、幸栄です!
今後も対応のスピードや正確さを大切にしていきますので、お引越し後も何かございましたらお気軽にご連絡ください!
これからも末永く越後ホームズをよろしくお願いいたします。
株式会社越後ホームズ スタッフ一同 -
店舗からの回答
タツ様
この度は越後ホームズでの御成約、更に満点評価をいただき誠にありがとうございます!
高額な不動産をご購入となりますと不安なことが多々あるかと思いますが、特に住宅ローンについて
不安を抱えていらっしゃるお客様が多く見受けられます。
住宅ローンの審査が通るかも勿論ですが、これから何十年と続く月々の返済もやはり気になる点かと思います。
越後ホームズでは、具体的な返済などが分かるよう、資料を用いてしっかりとご説明させていただいておりますので、
タツ様のご不安が解消され、理想のお家が見つかりましたこと大変嬉しく思います。
お引越し後も何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
これからも末永く越後ホームズをよろしくお願いいたします。
株式会社越後ホームズ スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:漠然とした「家欲しい」だけで、住宅を探し始めました。こちら側の漠然としたイメージをお話したところ、そのイメージに合った物件をいくつか提案してくれました。説明がとても分かりやすかったので漠然としたイメージや要望が具体的になったように感じます!1番は、こちらの連絡に対して丁寧かつ速く対応してくれたので、安心してお願いすることができました。
気になった:特になし (naomiさん 30代・女性)2024年05月回答店舗からの回答naomi 様
この度は越後ホームズにて御成約いただき、誠にありがとうございます!
また、ご多用の中、満点評価や担当スタッフへあたたかいコメントをいただき、重ねてお礼申し上げます。
「安心してお願いすることができた」とご評価いただきましたこと、担当スタッフも大変喜んでおります。
漠然としたイメージのなか、物件をどう探したらいいのか、ご家族のライフスタイルに合う物件探しなど、
たくさん悩まれ、不安などもあったかと思いますがnaomi様ご家族の理想のお家が見つかり、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、お引越し後も何かございましたらお気軽にご連絡ください!
末永く越後ホームズをよろしくお願いいたします。
株式会社越後ホームズ スタッフ一同 -
3.9参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:この営業スタッフさん、契約時に他の営業スタッフさんに対応いただきましたが、わかりやすく、親身に説明、対応くださって大変助かりました。住む家について気になる点は彼女の方が気にしてたので、話を聞いていただいて助かりました。ありがとうございました。
気になった:とくになし (べこさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答べこ 様
この度は数ある不動産会社のなか、越後ホームズにて御成約いただき誠にありがとうございます!
担当させていただきましたスタッフ、成約時に立ち会わせていただきましたスタッフに対してのお褒めの言葉、大変励みになりました。
今後もお言葉に恥じぬよう努めてまいりたいと思います!
これから新生活を迎えられるお家ですので、気になる点やご不安は尽きないかと存じますが、
少しでも解消されました様で安心いたしました。
お引越し後も何かございましたら、お気軽にご相談ください!
今後とも越後ホームズをよろしくお願いいたします。
株式会社越後ホームズ スタッフ一同 -
3.8参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:初めての購入で不安な部分がありましたが、接客態度も良好であり説明の仕方もわかりやすくとても良い雰囲気でお話しすることが出来ました。
気になった:特になし (こうさん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答こう 様
この度は越後ホームズにて御成約いただき、誠にありがとうございます。
不動産という大きなお買い物は初めてのお客様が多く、弊社ではお客様の目線に立って
初めてでも分かりやすくご説明をする様心掛けておりますので、お褒めいただき光栄です。
今後もお客様が話しやすく分かりやすい接客を心掛け努めてまいりますので、
越後ホームズを末永くよろしくお願いいたします。
お引越し後もなにかございましたら、お気軽にお問合せ下さい!
誠心誠意ご対応させていただきます。
株式会社越後ホームズ スタッフ一同 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:優しい言葉使いなおかつ、迅速な対応でした!分かりやすく対応も良かったです◎
気になった:特になかったです (nuyさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答nuy 様
この度は数ある不動産会社のなか、越後ホームズにて御成約いただき誠にありがとうございます!
また、担当スタッフへのお褒めの言葉や満点評価をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後もいただいたお言葉に恥じぬよう、精一杯努めてまいります。
お引越し後も変わらずいサポートさせていただきますので、今後とも越後ホームズをよろしくお願いいたします。
株式会社越後ホームズ スタッフ一同 -
3.6参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:優しく、親身になって話しを聞いてくださったので色々相談することができました。
気になった:とくにないです (あさみさん 30代・女性)2024年04月回答店舗からの回答あさみ様
この度は数ある不動産会社のなか、越後ホームズにて御成約いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、担当スタッフも大変喜んでおります。
色々とご相談していただき、たくさん悩まれたかと思いますが、あさみ様ご家族の理想のお家が見つかりましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
弊社では、お客様の立場に立っての接客を大切にしており、ご家族様の状況などからメリット・デメリットになりうることもお伝えさせていただいております。
不動産のご購入で分からないことも多くあったかと存じますが、お引越し後も変わらすサポートさせていただきますので、何かございましたらお気軽にお問合せ下さい!
これからも末永く、越後ホームズをよろしくお願いいたします。
株式会社越後ホームズ スタッフ一同
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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