内訳(接客評価コメント11件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.8物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:我が家は大人の多い家族だったので意見がまとまらず営業スタッフの方は大変苦労されたと思います。しかし、的確なアドバイスをくださりお家が完成する頃にはみんなの意見が一致してとても大満足なお家が完成しました。疑問に思った事は聞けばすぐに調べて回答してくれました。スタッフさんには感謝しています。本当にありがとうございました
気になった:気になった点は何もないです。その時その時にあったのかもしれませんがすぐ解決してくれたので心に残っている事はありません。言葉遣いはもちろん打ち合わせの時間やその変更など全てきちんと管理されていたようなので特に気になった事はございません。 (さっちゃんさん 50代・女性)2024年07月回答店舗からの回答この度は数ある会社の中から弊社をお選び頂き、誠に有難う御座います。
担当させて頂いた側からするとお客様に「大満足のお家が完成しました」というお言葉が何より嬉しく思います。
お住まいになられてから気になる点はいつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後共、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とにかく丁寧に迅速に対応頂き大変感謝しております。家族皆んな快適に過ごしてます。この度はありがとう御座いました!
気になった:特にありません。 (つかささん 20代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はご購入、そしてコメントまで頂きありがとうございます。
ご家族が増える前に新居に引っ越したいとのことで、間に合って本当に良かったです。
末長くお付き合い宜しくお願い致します。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力4.0 )
良かった:・必要なことをしっかりと教えてくれます・1つ1つ丁寧に相談にのってくれます・押し付けることはせず、提案をだしてくれます・家で過ごす生活のし易さを端的に教えてくれます
気になった:・大切な話もちゃんと教えてくれるただ忘れるとしっかり念押しされちゃう (30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答この度はご購入頂きありがとうございます。
コメントも頂き大変感謝致します。
これからの長いお付き合いよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:同年代だったので話しやすかった。こちらの希望もほとんど叶えてもらったし色んな提案していただいて収納場所もうまくとれた。
気になった:特になし (JSさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答同世代のお客様が多くてすごく共感出来る事がたくさんあります。
収納は打ち合わせしていくに当たってすごく重要視してますので、うまくいって良かったです。
私は各々のニーズに合ったご提案が得意です。
お褒めのお言葉頂き本当にありがとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私達の要望を全部叶えようと一生懸命考えてくださり、提案して頂きました。打ち合わせをする時にも、わからない事だらけの私達に丁寧に説明してくださいました。
気になった:特に無かったです。 (Yさんさん 50代・男性)2024年01月回答店舗からの回答この度はご購入、そしてコメントまで頂きありがとうございました。
わからない点や不備等あったかと思いますが、お引き渡しまで完了して安心です。
今後とも長いお付き合いになるかと思いますが、どうぞ宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:いつも丁寧に対応して頂き助かりました。相談にもいろいろのっていただいたり、対応も迅速にして頂きありがたかったです。
気になった:特にありません。 (Kさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答色々不備もあったかもしれませんが、家造りでの長いお付き合いありがとうございました。
いつでもお気軽にまたご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初から最後まで、親切丁寧でした。例えば、私たちが質問をして難しい解答でも次回の打ち合わせまでにはきちんと調べていただき、期待以上の解答を得られた事は非常に好印象でした。ありがとうございました。
気になった:特にはありませんでした。 (30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答この度はご購入頂きありがとうございました。
わからない事が出てきた時のレスポンス、期待以上の回答はいつも意識しております。
そのようなお言葉頂きありがとうございます。
日々の学びが大切ですので、もっと勉強して参ります。
なにかお家に関するご不安ごとありましたらまたお気軽にご連絡くださいませ。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:説明などが丁寧でわかりやすかったです。
気になった:特になし。 (ちこちゃんさん 30代・男性)2024年01月回答店舗からの回答お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
商品、構造、住宅ローン、土地等の説明が多岐にわたり家造りはわからないことだらけだと思います。
少しでもこのように我々の説明がお客様に伝わるように日々努力していきます。
この度は本当にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こだわりが強かった為、打ち合わせ回数も多く要望の多いわが家だったと思うのですがとても誠意のある対応をしていだきました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (Sさん 30代・女性)2024年01月回答店舗からの回答この度は誠にありがとうございました。
弊社は打ち合わせ回数制限ないですからね。
良い打ち合わせがあってより良いお家が完成すると考えております。
建具、窓の数やサイズも制限ありませんので、特に悩みますよね。
より良い新居生活が出来ておられたら、こちらとしても幸せです。
本当にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私達の意見を尊重しつつ、悩んだりすれば的確なアドバイスをくれました。
気になった:丁寧な対応で良かったですし、また、仕事のスピードが速いと感じた。 (ニッシーさん 20代・男性)2024年01月回答店舗からの回答この度はご新居おめでとう御座います。
お客様の意見を尊重出来たのは、お客様が事前に調べ方などをしていて下さり、やりたい事が明確だったので、こちらも楽しく良い打ち合わせが出来たと思っております。
仕事のスピードは普段から意識しております。
そう感じて頂けてて幸いです。
より良い新生活を願っております。
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