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情報の見方

本郷台1(本郷台駅) 4980万円 (接客評価コメント)

  • 土地

4980万円

神奈川県横浜市栄区

JR京浜東北線「本郷台」歩12分

情報提供日:
24/4/27
次回更新日:
情報提供より8日以内

ウスイホーム(株)湘南台店

TEL:0120-394555 【通話料無料】

内訳(接客評価コメント17件)

  • ★★★★★
    (10件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (1件)
  • ★★
    (1件)
  • (1件)

評価カテゴリ別

  • 理解力4.7
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力4.4
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧な説明と接客でした。子どもにも同じ目線で接してくれたのが好印象でした!
    気になった:特になし! (こーみゅさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    こーみゅ 様
    この度は、☆5つの最高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
    お子様への接し方も喜んでいただけて、とても嬉しく思います。
    これから素敵な新生活が待っておりますので、引き続き全力でお手伝いさせてください。
    気になった点も「特になし!」と力強くご回答くださり、大変ありがたく存じます。
    これからもぜひ、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧で分かりやすい説明でした。子どもにも親切に接していただきました!
    気になった:特にないです (みゅーこさん 30代・女性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    この度は最高評価のアンケートをご回答いただきまして、誠にありがとうございます。

    「丁寧で分かりやすい」ことは、ウスイホーム湘南台店のスタッフとして、
    最も大切にしてることのひとつでしたので、大変嬉しく思います。
    不動産は、不透明で分かりにくいことがたくさんございますので、
    そのように感じていただけたことを誇りに思います。

    お子様にも楽しくお過ごしいただけたようで、とても嬉しいです。
    またぜひ遊びにいらしてください!

    これからも、ご不明な点やご不安なことがございましたら、
    何なりとお申し付けくださいませ。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:売却から購入まで丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。
    気になった:自分の車で営業していてかわいそうだった。 (エイジさん 50代・男性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    エイジ様
    この度は、ウスイホーム湘南台店にて物件のご購入を頂き誠にありがとうございました!
    ☆5という最高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ご自宅のご売却からご購入までお客さまのお力になれたこと、私も大変嬉しく存じます。
    これからも住宅ローンや、お引越しまでに行うべきことなど、
    しっかりサポートさせていただきますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 4.0
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.6  )
    参考になった!

    良かった:とても親身になって相談に乗ってくださいました。希望が叶わない点もあったのですが誠意を感じられました。
    気になった:特にありません。 (ナナさん 30代・女性)

    2024年01月回答
    店舗からの回答

    ナナ様
    この度は、ウスイホーム湘南台店にて物件のご購入を頂き誠にありがとうございます!
    ご希望がかなわなかった点ですが私としても悔しい思いをしたのですが最後まで精一杯取り組んだ結果として
    お褒め言葉まで頂き大変光栄に存じます。
    これからも住宅ローンや、お引越しまでに行うべきことなど、
    しっかりサポートさせていただきますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2.7
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力2.3  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接客が丁寧
    気になった:気配りにかけることがあった。また、住宅ローンの審査結果などの電話連絡において、話し方(テンションなど)を改善した方が良いように感じた。 (腰痛持ちの神輿バカさん 40代・男性)

    2023年11月回答
    店舗からの回答

    この度はアンケートのご回答を誠にありがとうございます。
    気配りに欠け、住宅ローンの審査結果のお伝えの仕方がお客様に不快感を与えてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
    住宅ローンの審査結果は、お客様がご新居を購入できるか否かの重要な通過点でございますし、
    ご家族の未来に関わることですので、配慮に欠けておりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

    ご購入いただきました物件での新生活において、ご不明な点などございましたら、ぜひご相談ください。
    これまでの配慮不足を少しでも解消できますよう、全力でお手伝いさせていただきますので、
    引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:物腰が柔らかく、言葉遣いも綺麗な担当さんでした。色々な質問にも優しく教えてくださいました。その物件の良さや、不安要素になる部分の説明など、また季節によってどのようなリビングになるか、住んでみないと分からない事まで教えてくださり、イメージがつきました。
    気になった:とくにないです。 (がちゃぽよさん 40代・女性)

    2023年10月回答
    店舗からの回答

    がちゃぽよ 様
    この度は、☆5の最高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
    また、改めまして新居のご成約、誠におめでとうございます!
    大変ありがたいお言葉をたくさんお送りいただき、とても嬉しく思います。
    私どもは不動産プロとして、お客様に「寄り添い」、「言葉も正しく使い」、「物件の良さだけでなく不安要素の解消もご提案し」、
    「実際にお住まいになるイメージが湧くように」日々、努力しているつもりでございます。
    ですので、こうしたお言葉をいただけたことを、本当に嬉しく思います。
    これからも、ローンの手続きや、お引渡し後のお住まいのアドバイスもどんどんさせていただければと思っておりますので、
    ぜひ引き続き頼りにしていただければ幸甚にございます。

  • 4.4
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった! 1

    良かった:不明点も丁寧に説明してくれ、よく分かった。また、日中電話に出れないのでメールで対応してくれたので助かった
    気になった:当初の予定より引き渡しまで時間がかかった。 (50代・男性)

    2023年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ウスイホーム湘南台店でのご成約を誠にありがとうございました。
    お客様の日常生活に合わせたご対応ができ、「助かった」というコメントをいただけて大変嬉しく存じます。
    お引渡しまでのお時間がかかってしまったことにつきましては、
    事前のご説明が足らないことや、想定できることをしっかりお伝えできていなかったことにも原因があるかと思いますので、
    これから、スタッフ一同共有いたしまして、お客様にご迷惑の掛からないように努めて参ります。
    引き続きこれからもしっかりサポートさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:とても丁寧にこちらの要望を聞いて下さり、おかげさまでほぼ理想に近い間取りのお家に出会えました!ありがとうございました!
    気になった:特にありません (ちぃさん 30代・女性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    ちぃ 様
    この度は、ウスイホーム湘南台店を通して、物件をご購入くださり、誠にありがとうございました!
    「丁寧に」というお言葉をいただけた上に、☆5という最高評価をいただきまして、重ねて感謝申し上げます。
    お客様の理想に丁寧に寄り添うことは、不動産営業として当たり前のことでございますが、
    お客様にそのように感じていただけたことをとても嬉しく存じます。
    理想に近い間取りに出会えましたことも、嬉しい限りです!
    これからも住宅ローンや税金関係、お引越しまでに行うべきことなど、
    しっかりサポートさせていただきますので、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:いきなり物件を見ることはせず買う前にしっかりとお金のこと等気になることは説明して頂けて安心して話を進められそうと感じました。
    気になった:特にありません (傾斜Bさん 30代・女性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    傾斜B 様
    この度は、ウスイホーム湘南台店をご利用いただき、また、☆5という評価をいただき、誠に感謝申し上げます。
    私たちは、良い物件をご覧いただいて、お客様を盛り上げ、どんどん契約に進めてしまうようなことはしておりません。
    まずは、お客様のご要望をしっかり受け止め、次に資金面で安心できる価格帯の物件をご紹介させていただき、
    その中から、ベストをお選びいただく、という流れを大切にしております。
    不動産業界は、契約、契約、と進めていこうとする営業がまだ多くいますので、
    ウスイホーム湘南台店では、そのようなことがないよう、お客様に「安心」に寄り添ったお手伝いを心がけております。
    住宅ローンを組まれるお客様でしたら、尚更資金繰りは大切になってきますので、
    これからも安心のサポートをさせていただければと存じます。
    引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった! 1

    良かった:いろいろなお話をしてくださって楽しかったです。時間があっという間に過ぎました!
    気になった:特に思い当たりません! (ださん 30代・男性)

    2023年05月回答
    店舗からの回答

    だ 様
    この度は、ウスイホーム湘南台店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    最高評価をいただけて、また、楽しい時間をお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく存じます。
    不動産の購入は、ご不安な面もあるかと思いますが、人生のステップアップでありますので、
    楽しくお話ができて、本当に良かったです。
    これからも全力でお手伝いさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

           
免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
※接客評価コメントに対するご意見やお問い合せはこちらからお願いします。
問合せ先: 【通話料無料】  TEL:0120-394555

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