内訳（接客評価コメント124件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:こちらの希望を的確に理解しアドバイスをくれました。既存の家の売却の際もおねがい出来ればと考えております。
気になった:お忙しいのか少しレスポンスが遅かった。 （Motoさん 70代以上・男性）2024年04月回答店舗からの回答Moto様
この度は横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
不動産のプロとして、お客様の希望に叶う物件のご提案をさせていただいております。
ご購入を検討される方はもちろん、ご売却もお手伝いをさせていただいておりますのでご用命いただけますと幸いでございます。
また引き続き、何卒よろしくお願いいたします。 -
4.4参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力- ）
良かった:常に明るく、気持ちの良いコミュニケーションがとれる営業スタッフさんでした。こちらの譲れない条件が多かったので、物件をご提案いただくのも大変な作業だったと思いますが、さまざまな角度からご提案いただきました。そのため自身が本当に大切にしたい条件を明らかにすることができました。
気になった:営業スタッフからのご連絡内容に対して「それはつまりこういうことですか」と聞き返すとYES?^NOをお答えいただけるのですが、はじめの連絡時点でそこまで言っていただけると非常にスムーズだと感じました。 （肉の名さん 20代・女性）2024年04月回答店舗からの回答肉の名様
この度は横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
また、気持ちの良いコミュニケーションが取れるとのお言葉いただき大変嬉しく思っております。
金額の大きさなどからもナイーブな気持ちになってしまうお客様もいらっしゃいますので、新生活をサポートさせていただく中でお客様には前向きな気持ちでご検討いただけるように尽力しております。
また、今後ともお住まいに関するお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧かつ熱心に対応して頂きました。物件もとても良い物件を見つけて下さり、住宅ローン審査が通る銀行を探したり、夜遅くまで対応して頂きました。ありがとうございました。
気になった:なし （ありしいさん 30代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ありしい様
この度は、横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
住宅ローンは不動産の購入の際についてまわる大きなポイントだと思っております。
金利や団体信用生命保険など、お客様ごとのライフスタイルやご希望に合わせてご紹介させていただくことも不動産のプロとしての仕事であると考えております。
今後とも、ありしい様のご希望に沿ったご提案をさせていただければと思いますのでお困りごとがございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力3.0
- 提案力4.3 ）
良かった:気さくで楽しい人でした。
気になった:質問に対する答えが明確ではない！都度上司に確認していたので問題はないが！ （ちかさん 50代・男性）2024年04月回答店舗からの回答ちか様
この度は横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
頂いておりました質問に対しまして、明確なお答えができず大変申し訳ございませんでした。
今回いただきました内容をもとに、より良いサービスの提供に邁進して参ります。
また、今後とも不動産に関するお悩み事等ございましたら、是非横浜スタイルまでご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:明るくて色々細かく接客していただきました。ありがとうございました。
気になった:特に無し （ノンコさん 50代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ノンコ様
この度は、横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
不動産のご購入は金額の大きさからも不安に思われる方も多くいらっしゃいますが、お褒めいただきました明るい接客でノンコ様が少しでもご不安なくご契約いただけていたら幸いでございます。
また引き続き、不動産に関するお困りごとなどございましたらお気軽に営業スタッフもしくは横浜スタイルまでお問い合わせください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親切に対応していただけました。初めてお会いした時から購入時まで気になる事はなんでも答えて教えていただき、時間帯も夜でもメールやお電話で対応していただき、とても安心しました。
気になった:特にはございません。 （masaさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答masa様
この度は横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
お仕事の都合などで中々日中は連絡が出来ないこともあるかと思いますが、不動産のご購入は大きなお買い物のためできる限りご不安なくご決断いただくためにも早いレスポンスを意識させていただいております。
また今後、不動産に関するお悩み事などございましたらご連絡いただければと思いますが、その際も早いレスポンスでのご対応をさせていただければと思いますのでお気軽にご用命くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:丁寧かつ親身に対応頂きありがとうございました。とてもプロらしさを感じるので、信頼して仲介していただけると思います。
気になった:特にないです。 （ショウさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ショウ様
この度は横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
多くのお客様にとって人生に一度の不動産のお買い物に携わらせていただく身として、お客様を第一により良い暮らしができるようにサポートをさせていただいております。
ショウ様のお住まい探しのパートナーとしてお手伝いさせていただきありがとうございました。
不動産に関するお悩み事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件購入の際、親身になって相談に乗っていただきました。レスポンスも早く、購入まで非常にスムーズに進めることができました。
気になった:特になし （やまださん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答やまだ様
この度は横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
レスポンスの早さについてお褒めいただき大変嬉しく思います。
不動産のご購入は金額の大きさもありご不安なことも多分にあるかと思いますが、一つ一つ解消させていただき安心してご契約いただくよう努めております。
また不動産に関するお悩み事などございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とっても寄り添って話を聞いていただき丁寧にサポートしてもらいました。ニコニコした笑顔で安心できる契約でした。ありがとうございます。
気になった:特になし （あーちゃんさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答あーちゃん様
この度は、横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
丁寧なサポートとのお褒めのお言葉いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも、不動産でお困りのことなどありましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
店舗からの回答
ゆーさん様
この度は、横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
今回、書類に確認の不備があったとのことでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
再発のないように努めさせていただきます。
また不動産でのお悩み事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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