内訳（接客評価コメント359件）
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- ★★★★★
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（177件）
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- ★★★★
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（100件）
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- ★★★
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（66件）
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- ★★
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（8件）
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- ★
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（3件）
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.3参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:手続きが閉店後まで続いたが丁寧に対応してくれた。
気になった:特になし （あんずさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答あんず 様
この度は当店にてご成約誠にありがとうございます。
お客様の為に、精一杯頑張ったようで嬉しいです。
これからも、いつでもお力になる準備をしてお待ち申し上げております。
お時間をかけてしまった事で疲れさせてしまい申し訳ございませんでした。 -
-参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力-
- 提案力- ）
良かった:内見の途中で見る物件を追加したいと伝えたら快く対応してもらえた。
気になった:想定よりも手続きに時間がかかった （みーさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答みー様
ご成約誠にありがとうございます。
配慮不足により、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
今後はしっかりと教育をして、スムーズに取引ができるスタッフを育てていきます。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.0 ）
良かった:こちらの要望を踏まえた上で、適切な物件を紹介いただきました。条件に合わなかった物件についても、なぜ合わなかったのかについて丁寧な説明があり、好感が持てました。
気になった:特にありません。物件見学後の連絡もスムーズで、よい関係を築いていると思います。 （さざなみさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答さざなみ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
アンケートのご回答もありがとうございます。
お客様のこれからのお住まい探しが、更により良いものとなりますよう、精一杯サポートさせて頂きます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:多くの物件があって迷う中で、私たちの希望している条件や生活様式を考慮してプロの目線で絞って物件を紹介していただき助かりました。1つ1つの物件についてメリットデメリットや紹介した理由など丁寧に説明してくださり、親身になっていただけていると感じました。
気になった:1日お付き合いいただいた中では特にありませんでした。 （ぽんちゃんさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答ぽんちゃん様
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
アンケートにもご回答いただき評価もいただきまして、ありがとうございます。
引き続き、資金のご説明をはじめ、日々の暮らしの環境など、様々な角度からのご提案・ご案内をさせていただきますので、些細なことでもご相談くださればと思います。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力3.3
- 提案力4.0 ）
良かった:予算や要望に対して懇切丁寧にご対応頂きとても分かりやすく説明して頂いたためとても助かりました！
気になった:営業スタッフの方々へ気になる点などは特になく、とても丁寧にご対応頂きました！！！ （こんちきさん 20代・男性）2024年06月回答店舗からの回答こんちき 様
ご来店誠にありがとうございます。
後から予想外の費用が出てしまわぬよう住宅購入に関わる全ての
費用を事前、少し多めにご説明するようにしています。
これからもお客様第一主義を貫き、お力になりたいと思っております。 -
店舗からの回答
のん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
アンケートのご回答もありがとうございます。
お客様のこれからのお住まい探しが、更により良いものとなりますよう、精一杯サポートさせて頂きます。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力3.6 ）
良かった:熱心に考え、検討してくださり助かっています。
気になった:特になし （つっちーさん 30代・女性）2024年06月回答店舗からの回答つっちー 様
この度は当店にご来店誠にありがとうございます。
弊社は横浜市に特化しておりますが、不動産の情報以外にもお買い物環境、おいしい飲食店の情報も多く持ち合わせております。
今後も少しでもお役に立てるように地域の最新情報を届けて参ります。
引き続きよろしくお願いします。 -
3.6参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.6 ）
良かった:思っている所をはっきりと言って下さるところは信頼ができると思いました。
気になった:特にありません。 （ウェルさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答ウェル 様
この度は当店にご来店いただきありがとうございました。
新しく生活するエリアの周辺環境はとても大切だと思います。
地域密着の強みを生かして、今後も情報発信を続けていきます！
これからもよろしくお願いします。 -
店舗からの回答
はる 様
ご成約誠にありがとうございます。
安心して契約をして頂けて嬉しいです。
これからも、ご不安や心配事などありましたらなんなりとお申し付けください。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:電話での対応や、分かりやすい説明がとても助かりました。営業での電話は今までの経験上しつこい、分かりにくい、長いことが多かったのですが、この営業スタッフさんはとても分かりやすく審査の説明等して下さいました。
気になった:特にない。 （さつまいもさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答さつまいも 様
ご成約誠にありがとうございます。
本当にありがたいお言葉を頂きありがとうございます♪担当営業はもちろん、スタッフ一同励みになります!(^^)!
さつまいも様の不動産を購入したいというまっすぐな気持ちに担当者も応えたかったんだと思います。
今後も引き続きお力になりたいと思っております。よろしくお願いします。
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