内訳(接客評価コメント372件)
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(209件)
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- ★★★★
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(107件)
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(49件)
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(3件)
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- ★
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(2件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
クワ様
この度は当店にてご成約誠にありがとうございました!!
また、満点の評価をしていただき私たちもとても嬉しいです!!
私たちはお客様が気になったときすぐに解決できることがとても大事だと思っておりますので、
これからも、ご不安や心配事などありましたらなんなりとお申し付けください。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:親身になって話を聞いてくれる雰囲気がよかったです。大きな買い物だけど、安心できると感じたため決心がつきました。担当者が違ったら購入まで進めなかっただろうなと思っています。
気になった:どういう流れなのか、それぞれがどの程度時間がかかるのか理解できなくて、終わりの時間が読めず、見通しが待てなかった。 (たかさん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答たか様
この度は当店にてご成約くださいまして、誠にありがといございました。
また。お褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、担当させていただいた者より各種所要時間を事前にお伝え出来ていなかったこと
大変申し訳ありませんでした。
この度は貴重なご意見を賜りましたこと、深く感謝すると共に二度とこの様な事がないように社員一同、気を引き締めて参る所存でございます。
引き続き担当共々、朝日土地建物株式会社をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めての人だけどすぐに動いてくれてよかったです。短い時間でいろいろと情報をくれてわかりやすくとても良いタイミングでした。
気になった:個室でないので他のお客様の声が気になってしまいました。個室があった方が良かったかなと思います。パーキングからも迷ってしまいました。 (50代・女性)2023年01月回答店舗からの回答この度は、数ある不動産会社の中から弊社にご来店いただきまして誠にありがとうございました。
不動産探しのお手伝いができ、お客様にご納得、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
そして温かいお言葉までいただきまして本当にありがとうございます。スタッフには何よりの励みとなります。
ご入居後も何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談していただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私側の立場に立って考えてくれました。親切に丁寧な説明があり、契約までスムーズな流れを作ってくださいました。
気になった:不快に感じたり疑問に思うことは特になく、信頼できました。強いて言うなら、あまりにも展開がスムーズで早いことに多少の不安は感じました。 (ゆうこさん 40代・女性)2023年01月回答店舗からの回答ゆうこ様
この度は、当店にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
また満点評価と有難いお言葉も頂戴し、担当も大変喜んでおります。
物価上昇/金利上昇が起きている今、スピード感が早くなってしまっています。
事前にお話しをさせていただいていればご不安に感じることもなかったのかなとも思います。
何年先も「任せして良かった」「言ってた通りだね」とお言葉をいただけますよう、寄り添ったサポートを続けさせていただきます。
引き続き、朝日土地建物をどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な対応でとてもよかったです。要望も細かく聞いていただいたのでよい家が見つかりました。
気になった:特になし (rrkさん 40代・女性)2023年01月回答店舗からの回答rrk様
人生で一番となる大きなお買い物のお手伝いをすることができ、
大変うれしく思っております。
物件のお引渡しまで、様々な手続きにお時間とお手間を頂戴しますが、
最大限サポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。
新居にご入居後も、何かお困りの点がございましたらいつでも気兼ねなくご連絡下さい。
あらためまして、この度は誠にありがとうございました。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親身になって熱心にご対応いただきました。
気になった:特にありません (もちさん 20代・女性)2023年01月回答店舗からの回答もち様
この度は、当店にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
また満点評価も頂戴し、大変嬉しく思っております。
お住まいに後に関しましても、しっかりとサポートさせていただきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからないことを丁寧に教えてもらった
気になった:とても良くしてもらいました (あずさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答あず様
この度は、当店にてお住まいのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
また満点評価も頂戴し、大変嬉しく思っております。
今年に入ってから、物件減少が大変目立ってきておりますので、早期ご決断をしていただき良かったと感じております。
これからご入居後におかれましても、しっかりサポートさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:一生懸命対応してくれて有り難う御座いました。いろいろやっていただいたので楽でした。お陰様で物件も決まり有り難う御座いました。
気になった:特になし (ガオーさん 50代・男性)2023年01月回答店舗からの回答ガオー様
この度は、当店にてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
また高評価と有難いコメントも頂戴し、大変嬉しく思っております。
何年先も「任せして良かった。」とお言葉いただけますよう、しっかりとサポートさせてください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:色々な物件を回ってくれた
気になった:こちらの要望をもっと理解してほしかった。 (けんさんさん 30代・男性)2023年01月回答店舗からの回答けんさん様
この度は、当店へお越しくださいまして誠にありがといございました。
しかしながら、担当させていただいた者の対応に問題があったとの事で大変申し訳ございませんでした。
はっきりとしたお答えが出来なかったのは、プロとして責任が足りていなかったのかと思われます。
これからの末永いお付き合いで今一度、信頼をいただけますようしっかりとサポートさせてください。
ご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一同で早急に改善へ取り組んでいきたいと思います。
この度は貴重なか意見を賜りましたこと、深く感謝すると共に、
二度とこの様な事がないように社員一同、気を引き締めて参る所存でございます。 -
店舗からの回答
ま様
この度は、当店にてお住まいのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
また満点評価も頂戴し、大変嬉しく思っております。
ニーズに沿ったご提案をすることが出来まして、担当スタッフも喜んでおります。
ご入居後におかれましても、しっかりサポートさせていただきます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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