内訳（接客評価コメント37件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.9希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.9プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力5.0物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:私どもの希望する物件を沢山提示していただき、納得できる物件を購入することができた。
気になった:特にない。 （キャンパーさん 50代・男性）2024年07月回答 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:現地での物件案内や環境面の良いところだけでなく、悪いところも話してくれたので、とても信用出来ました。
気になった:特にありません。 （ユウさん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答この度はコメントをいただきありがとうございます。私たちプロの視点から見て注意すべきポイントやデメリットになりそうなポイントを事前にお伝えすることで、お客様は安心してご検討することができますので、今後も弊社では全スタッフが物件のメリットデメリットをしっかりお伝えしていきます！
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店舗からの回答
この度はお問い合わせありがとうございました。私もユウ様とご一緒にお打ち合わせが出来、とても楽しいお時間をすごさせて頂きました。今後ともユウ様のお住まい探しをサポートさせて頂きますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
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4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:自身の休みの時もこちらに合わせてくれていろいろ話を聞いてくれてとても頼もしかったです。
気になった:特にありません。 （ひろぽんさん 50代・男性）2024年07月回答店舗からの回答この度は嬉しいコメントありがとうございます。ひろぽん様に極力寄り添った提案ができるよう心掛けた点、ご評価いただきありがとうございます。今後もご不安な点、ご不明点あればお気軽にご連絡くださいませ。
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4.2参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.0
- 提案力5.0 ）
良かった:終始良い雰囲気の中、FPの立場から物件選びから資金計画に至るまで、丁寧にご説明いただいた。それから物件探しをすることで、納得できる範囲の妥協点がありつつも、相当希望に沿った物件を見出すことができた。
気になった:直接担当となった。営業スタッフについては、まだ若いこともあり知識面で不足している部分が目立った。ただし、知識経験豊富な上長がしっかりサポートと教育を行っており、誰しもが必ずは通る道でもあるので、不満とは感じていない。今後も経験を積んで成長していただければと思う。 （TMさん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答この度は弊社にお問い合わせくださりありがとうございました。
納得いただける物件をご紹介できたこと、非常に嬉しく思います。
一方、至らない点があり申し訳ございませんでした。
知識が足りない点は、他のスタッフが補いながら対応いたしますのでご安心ください。
正直なご感想をいただきありがとうございましす。
より一層頑張ってまりますのでよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物件選びの参考になりました。ご丁寧にご対応頂きありがとうございました。
気になった:特になし （よしさん 40代・男性）2024年07月回答店舗からの回答この度はお問い合わせありがとうございました。数多くのご質問をいただくなかで至らぬ点もあったかとは思いますが、よし様の住宅探しをサポートできたこと嬉しく思っております。今後とも気になる点などありましたら気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:常に丁寧な接客で応対してくださいました。わがままな条件にも辛抱強く付き合ってくださいました。私が見つけた物件に対しても専門的で率直なご意見をいただき参考になりました。
気になった:特にありません。 （さとうさん 20代・女性）2024年07月回答店舗からの回答この度は住宅探しを私にお任せくださりありがとうございました！ご要望が明確だったため、私も物件を探しやすかったです！色々な物件についてご質問いただけてコミュニケーションが取れて私としても嬉しかったです。これから新しい生活で環境も変わると思いますが、幸せにお過ごしください！また何かあれば気軽にご連絡ください。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:物腰が柔らかく、どんなわからないことでも丁寧に接して頂きました。内覧時も各物件のメリット・デメリットをおしえてくださり、非常に助かりました。
気になった:特にございません。 （みきこさん 50代・女性）2024年06月回答店舗からの回答この度はコメントいただきありがとうございます。
みきこ様のお住まい探しをお手伝いできたこと嬉しく思います。
これからも弊社一同、正直営業スタイルを貫いてまいります。
また何かあればお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:店内がとても綺麗でした。接客もとても丁寧で真摯に向き合って探してくださいました。
気になった:とくになし （りょうたろうさん 30代・男性）2024年06月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社へご相談いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいコメントを頂きありがとうございます。住宅探しは不安な事や分からない事も多々あるかと思います。
りょうたろう様がご安心してお住まい探しが出来る様に今後とも全力でサポートいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても丁寧な対応をしていただきました。0歳の子供連れだったのですが、子供にも優しく接してくださり、来店する際の内容と所要時間を事前にメールで連絡頂けたので予定が立てやすかったです。物件に関しても細かいところまで把握されていて問題点や気になる部分がある場合にはきちんと教えてくださり、個々の物件に関する質問にもすぐに返答していただけた点がとても良かったです。
気になった:特にありません （ゆきさん 20代・女性）2024年06月回答店舗からの回答この度は高評価をいただきありがとうございます。数ある不動産屋の中で今後も選んでいただけるように、細かなところまで意識して取り組んで参ります。またお気軽にご相談くださいませ。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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- ※物件本体価格ごとの仲介手数料の法定上限額は、以下の簡易計算で求めることが可能です。（購入する場合）
- 「本体価格」200万円以下の物件：本体価格の5％
- 「本体価格」200万円を超え400万円以下の物件：本体価格の4％+2万円
- 「本体価格」400万円超の物件：本体価格の3％+6万円
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- 例：本体価格400万円超の物件の消費税込みの仲介手数料の法定上限額は「本体価格の3.3％+6.6万円」
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