内訳（接客評価コメント21件）
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評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とても話しやすい雰囲気を作ってくださりました言葉遣いや態度も丁寧でした。何かあったらまたご相談したいと思いました
気になった:特になし （わかばさん 20代・女性）2024年03月回答 -
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:話し方が丁寧で安心感がありました。初めはすぐに購入する予定はなく1年くらいかけてゆっくり考えるつもりでいた為、細かい条件はほとんどイメージできないまま伺いました。お話しをしていく中でメリット・デメリットを明確に教えていただく事で自分たちの中での条件の優先順位が徐々にハッキリしてきて、あとはその条件に合う物件があれば購入という時にタイミング良く好条件の物件に出会える事ができました。
気になった:今回担当していただいた営業スタッフの方の対応は本当に安心できた為、気になる点はありませんでした。 （keiyuさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
励みになるお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お客様にご安心頂き、良い物件とのご縁をお繋ぎできましたら、本当にそれほど嬉しいことはございません。
引き続きご安心頂けるサービスをご提供できるよう一同努めてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:・対応や連絡がスピーディ・ローンの基礎知識から月々の支払い、減税などの条件を教えて下さり、無理なく返せる物件価格を提示してくれた・どのスタッフも明るく親身で、物件の良いところだけでなく悪いところ、洪水履歴の有無他を説明下さり、質問にも一つ一つ丁寧に答えてくれ、納得して購入できた・将来売ることも想定して、資産価値が落ちるかという視点からも物件紹介してくれた
気になった:マイナスに思った点は無し （ここさん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答この度は、ご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
担当スタッフへお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく、励みになります。
また、物件について、メリット・デメリットをしっかりとお伝え出来ましたこと、安心しております。
今後もご不明点・ご不安点は出てくると思いますので、お気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:自分が住みたかった地区よりご提案いただいた地区の方が後々良いという点で、個人的な価値観ではなく資産として親身にお話いただいた点が1番良かったです。
気になった:とくにありません （AZさん 30代・女性）2024年02月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
良いご縁となりましたこと、心より嬉しく思っております。
お客様との会話を重ねる中で、ご満足頂ける物件をご紹介できるよう努めております。
今後もスムーズにサポートできるよう精進してまいります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 ）
良かった:物件の優先順位がはっきりしていない状態でしたが、将来的な視線を含めてご提案を頂き、色々な物件をご紹介頂く中で自分に必要としている優先条件がはっきりと分かり、納得のいく物件選定が出来ました。完成が待ち遠しいです。
気になった:特に無しです。契約後のケアもしっかりと対応頂いてます。 （初購入さん 40代・男性）2023年04月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご安心頂き、良いご縁となりましたこと、心より嬉しく思っております。
お客様との会話を重ねる中で、ご希望の優先順位をご一緒に整理させていただき、ご満足頂ける物件をご紹介できるよう努めております。
今後もスムーズにサポートできるよう精進してまいります。
引き続き宜しくお願い致します。 -
4.5参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 ）
良かった:購入の決断に至るまでのこちらの気持ちの浮き沈みに寄り添い、その都度的確なアドバイスや情報を教えて頂きました。突然の訪問にもかなり時間を割いて頂いた印象です。今回の担当者さんでなかったら購入を決断していませんでした。
気になった:購入を決めていざ契約。となった際の突然の担当変わりには残念でした。かなり悲しかったです。接客があるため、他の者が重要事項を説明します。と言われましたが、お店にとっては購入を決めた私達より、新たに購入するかもしれないお客さんの方が大事なんだろうな、と感じさせる瞬間でした。判子を押すまではせめて時間を私達に使って頂きたかったです。 （おはなさん 30代・女性）2022年12月回答店舗からの回答この度は弊社にてご成約頂きまして、ありがとうございました。
ご契約間際に、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後のお手続きやご対応で挽回できるよう、努めてまいります。
ご意見頂きまして、ありがとうございます。
引き続き宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度は弊社にて、ご成約頂きまして、誠にありがとうございます。
ご縁のある物件をご紹介出来ましたこと、大変嬉しく思います。
何かご不安点等ございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力4.3 ）
良かった:他の物件と比較した上で、メリットなど丁寧に説明いただきました。また、ローンについての案内も適切で、大変助かりました。
気になった:致し方ない部分もあると思いますが、施工に関する質問については曖昧な回答がありました。 （mamacoさん 30代・女性）2022年10月回答店舗からの回答この度は、弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございました。
ご要望に添ったご提案ができ、お客様にご縁ある物件を掴んで頂けましたこと、心より嬉しく思います。
今後も精一杯お手伝いさせて頂きますので、お力になれることがございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。引き続き宜しくお願い致します。 -
4.1参考になった！
- （ 理解力3.6
- 整理力4.6
- 提案力4.3 ）
良かった:しっかりと知識を持っており、そちらを踏まえて素人の自分達にも話しをしてくれた。
気になった:即購入させたい気持ちが伝わってきてしまった。 （まるざかさん 30代・女性）2022年09月回答店舗からの回答この度はご来店頂き、ありがとうございます。
弊社担当スタッフがお客様の物件選定にあたり、少しでもお力添えが出来ましたこと、嬉しく思います。
ご指摘頂いた点に関しましては申し訳ございません。
今後も気になる物件情報などございましたら、お気兼ねなく担当までお申し付け頂ければ幸いです。
ご縁ある物件をご紹介できるよう頑張りますので、引き続き宜しくお願い致します。
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