内訳(接客評価コメント9件)
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評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.8プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.8参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:質問等分からないことを明確に返答してくれました。
気になった:特になし (furefureさん 40代・女性)2024年02月回答店舗からの回答furefure様
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社スタッフに高評価も頂きまして、誠にありがとうございます。
これから始まる新たな新生活をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
今後も気になる点や疑問点などがございましたら、些細なことでも構いませんので、ご連絡お待ちしております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力- )
良かった:言えることは、この営業スタッフで良かった。私の場合は、自分で探し、この家を買うと決めてから、仲介業者である不動産屋を決めましたが、私の言い分も聞いてくれて、自分の希望どおりに何もかも進めてくれました。もちろん、接客態度などは、申し分ないくらい良い対応でした。気持ちよく購入できました。
気になった:気になった点はなし。 (おおまささん 40代・男性)2024年02月回答店舗からの回答おおまさ様、この度は弊社でのご成約、誠にありがとうございました。お客様ご自身でも不動産の知識をつけられており、いくつかの不動産会社の担当者様とお付き合いがある中、弊社のスタッフをお選び頂き、誠にありがとうございます。弊社ではお客様目線での接客、ご対応を心がけておりますので、「ご希望通りに進まれた」とのご感想を頂き、大変嬉しく思っております。お客様の新しい生活がより良いものとなりますよう、今後も誠心誠意サポートして参りますので、お気づきの点、ご不明な点などございましたら、お気軽にお声がけください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:どこよりも連絡が早かったです。物件の値下げ情報も、すぐに連絡をしていただけました。建築の技術知識も有しており、内見時や、引き渡し前の傷チェックの際に、建築家目線での質問や、チェックすべきポイントを教えてくれるだけでなく、設計士の方に自ら質問までしてくれました。売り上げを優先するより、顧客に寄り添うような立場で提案やアドバイスをしてくれました。FPとの打ち合わせにも参加してくれて、金融知識のない私達のために、FPへ都度質問もしてくれて、本当に助かりました。
気になった:特にありません。 (kopayさん 20代・男性)2023年02月回答店舗からの回答kopay様 お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。物件の価格変更のタイミングとkopay様の行動力があってこそ、良い物件に巡り会えたのだと思います。20代というお若いご年齢で不動産購入は、大きな決断だったと思います。弊社ではご購入後も安心してお住まい頂けますよう全力でサポート致します。長いお付き合いになるかと思いますが、今後ともお任せください。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:連絡をした時にレスポンスが早いことに加え、私たちの質問や希望条件に全力で答えようとしてくれた姿勢を感じました。また不動産知識だけでなく建設知識も豊富で、内見の時に私たちが見落としがちな点を見てくれたり、不動産販売業者様にプロの目線で質問してくれたりなど一緒にいてくれてとても安心のできる存在でした。購入だけでなく、今後も長い付き合いをしたいと思うような熱意のある営業スタッフでした。更に押し売りなどせず、私たちにぴったりと思う時だけ勧めてくれる姿勢にも感動しました。
気になった:特にないです。 (匿名希望さん 20代・女性)2023年02月回答店舗からの回答この度は、マイホームのご購入、誠におめでとうございます。
安心のできる存在と思って頂けたのは、これ以上ないほど嬉しく思います。
今後もお付き合いができますよう、税金やリフォームなどいつでもお気軽にお問い合わせください。
末永くお幸せにお暮し頂けますようスタッフ一同お祈り申し上げます。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:対応がスムーズで素早かった。
気になった:こちらにも不手際がありましたが、駐車場利用について使用車両のヒアリングが頂きアドレス頂ければ良かったです。但しフォローは、迅速でした。 (オッチャンさん 50代・男性)2022年08月回答店舗からの回答オッチャン様
この度は弊社にてご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
対応のスピード感をお褒め頂き、ありがとうございます。今後の業務の励みになります。
一方、駐車場の件で至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。
駐車場の空き状況の確認だけではなく、お客様の所有されています車種や車体幅まで、もっと深くお話をしていれば、ご入居事前に対応が出来たことだと思います。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止めて、改めてまいります。
今後もお困りごとがございましたら、迅速に対応したいと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:大変親身になってご対応をいただきまして、感謝しています。お話をよく聞いてもらい、理解され、色々なタイミングがよく。ご相談できてよかったです。
気になった:特になし (しょこちゃんさん 50代・女性)2022年07月回答店舗からの回答しょこちゃん様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
お忙しい中アンケートにもご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:細かい説明を分かりやすく丁寧にして頂き、不明なところや不安が解消出来ました
気になった:ありません (よしえさん 60代・女性)2022年07月回答店舗からの回答よしえ様
この度はご来社いただき誠にありがとうございます。また、アンケートにご協力をいただきまして感謝いたします。
弊社の社名の由来になっていますようAからZまで(最初から最後まで)サポートさせて頂きたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不明な点もヒアリングして貰え、ローン会社とのやり取りも間に入ってやり取りを密にしていただき不安なく、スムーズにして貰えて良かったです。
気になった:特に気になる事はないです (シンさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答シン様
この度は、数ある不動産販売会社から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
弊社のスタッフは、住宅ローンにも精通していますので、お客様にとって価値のあるベストな提案ができるよう心がけております。
これからも引き続き誠心誠意サポートさせて頂きますので、末永くよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:凄く丁寧に親切に対応して頂き、色んな問題点も1つずつ解決策を考えて頂けました本当に助かりました。有難う御座いました。
気になった:特になし (よしさん 30代・男性)2022年07月回答店舗からの回答よし様
この度は誠におめでとうございます。よし様のマイホームをご購入のタイミングに、弊社が立ち会えたことを心から感謝しています。
このご縁を大切に、今後もリフォームなどお力添えできればと思います。
弊社では新築戸建てからリフォーム、その他工事まで一貫して行っておりますので、よいご提案ができると思います。
お気軽にご相談ください。
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