(株)EMIALの不動産購入Q&A

• Q

  小さい子どもを連れてお店に行ってもいい？

• A

  お気兼ねなく、ご家族皆さんでお越しください。

  お客様用トイレにはおむつ替えシートを完備、キッズコーナーも2カ所設置（予定）（現在準備中です…）お気兼ねなくご家族皆さんでご来店ください。そして何よりも私は大の子ども好きです。安心してくださいね。 　[　担当　：　高山　利文　]

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• Q

  電話ではなく、メールで連絡を取りたい。大丈夫？

• A

  もちろんです。お客様のご希望の連絡方法に従ってやり取りをさせていただきます。

  悲しいことに「不動産会社からの電話はしつこい」という印象が世の中にあって、メール限定で連絡をご希望される方がいらっしゃることや、「お仕事や育児の合間で電話はできない」「ご夫婦で情報を共有したいからメールが良い」というご希望・ご状況があることは十分に理解しております。何もお気になさらずに「連絡方法をメールで」とご指定ください。ただ、言葉で伝えたいことを活字にするにあたり、稀に長文のメールになってしまうことも…あしからずご了承ください。 　[　担当　：　高山　利文　]

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• Q

  いくらくらいの物件が買えるかわからない。相談に乗ってもらえる？

• A

  もちろんです。お客様の状況に合わせた資金計画のご提案もさせていただきます。

  インターネット上でよくある「年収」と「借入期間」を入力して自動計算されるシミュレーションのようなレベルのお話ではなく、金融機関ごとの審査基準やルールのご説明をふまえながら「〇〇銀行ならいくら位」「□□銀行ならいくら位」などの具体的かつ現実的なお話をさせていただきます。また、「MAXで〇〇〇〇万円まで借入可能だけど、□□□□万円まで抑えた方が良いです」等のアドバイスもさせていただいております。他社さんとはひと味もふた味も違う資金相談ですので、是非一度ご相談にお越しください。 　[　担当　：　高山　利文　]

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• Q

  １回の来店で、どのくらいの時間を見ておけばいい？

• A

  会話の盛り上がりによって異なりますが、平均して2時間くらいは皆さんお店に滞在されます。

  弊社では「会話重視型の接客」を心がけております。担当が端的に希望条件をヒアリングして物件資料をお見せして「どうですか？」「いつ見に行きます？」という流れで進むことはありません。住宅購入のきっかけや、お住まいに対するご希望やお考えをしっかりお聞きしながら、短・中・長期の目線で住宅購入の道筋をご提示させていただきます。もちろん会話が横道に逸れてしまうこともありますが、その逸れた会話の中にもご提案に繋がる要素が混ざっていたりしますので大事なことだと思っています。もしも「〇〇時にはお店を出たい」とおっしゃっていただければ、その時間の中でお話を組み立てますし、お時間が許す限りご滞在いただいても結構です。 　[　担当　：　高山　利文　]

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