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(株)すみれホームの接客評価コメント

所在地
京都府京都市北区小山南上総町73 スミレスタ北大路1階 地図を見る
交通 地下鉄烏丸線/鞍馬口 歩3分

内訳(接客評価コメント9件)

  • ★★★★★
    (5件)
  • ★★★★
    (4件)
  • ★★★
    (0件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.8
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.6
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.9
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:知識が豊富で、こちらの要望にも的確に対応していただき安心して契約が出来ました。爽やかなイメージを受けました。
    気になった:特にありません大変満足しました。 (しんちゃんさん 50代・男性)

    2024年02月回答
    店舗からの回答

    しんちゃん様:この度は弊社の物件をご成約して頂きまして誠にありがとうございます。評価・コメントにつきましても非常に嬉しく思っており、大変励みになります。これから新築建物のお打合せがスタートしていきますが、ご不安点などがございましたらその都度お気軽にご相談頂ければと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:不動産の知識が豊富で、質問に対しても的確な回答をしてもらい、疑問に思っていることが解決出来た。
    気になった:大変満足しました。気になった点は特にありません。 (しんちゃんさん 50代・男性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    しんちゃん様:先日は当社へご来店して頂きまして誠にありがとうございました。お客様のお役にたてるよう精一杯のお手伝いをさせて頂きますので、何かご不安事やご不明点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力-  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いや接し方が親切であり、気になったことを質問すると丁寧に答えていただき、分からないことは調べてから返事をいただけた。曖昧に返事せず分からない事は分からないと言ってもらえたので良かった。しつこい営業の電話や購入を急かす言動は全くなかったのでゆっくり考えて購入できた。
    気になった:特にありません。 (にこさん 30代・女性)

    2023年12月回答
    店舗からの回答

    にこさま:この度は弊社の物件をご成約頂き誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、アンケートにご回答いただき、あわせてお礼申し上げます。評価・コメントにつきましても非常に嬉しく思っており、大変励みになります。お引渡し後も不安なこと、疑問に思ったことなどがあればお気軽にご相談ください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:今回、とても熱心な接客で大変助かりました。戸建て取得に関しての質問は都度、LINEメッセージを入れさせて頂いておりましたが、いつも即日回答頂けたので良かったです。また地域密着型のハウスメーカーさんということもあり、非常に土地情報が詳しく、安心して購入に踏み切ることができました。
    気になった:気になった点は特にございません。 (ふくもとさん 30代・男性)

    2023年03月回答
    店舗からの回答

    ふくもと様、この度は弊社管理物件をご購入して頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。お客様より頂戴するお声が私たちの何よりの励みとなります。お住まい頂いてからでもお困りごとなどがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 4.4
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:物件購入が初めてのことなので、分からない事ばかりでしたが、丁寧に説明していただきました。また、住宅ローンについても分からないことばかりで、ファイナンシャルプランナーさんを紹介していただき、住宅ローンの選び方等を教えていただき、とても助かりました。
    気になった:特にありません。 (40代・女性)

    2023年02月回答
    店舗からの回答

    この度は弊社で管理している土地をご購入いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。弊社ではお客様の住宅ローンや税金についてなど、お取引後のサポートをさせて頂く専門の窓口を設けています。保険の見直しなども含め、今後もお気軽にご利用くださいませ。新築建物の完成を心より楽しみにしております。引続きどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:とても誠実な対応をしていただきました。相談し始めてから話をするうちに、これまでの不動産屋さんのイメージがずいぶん変わりました。大きな買い物ですし、進んでは悩んで、立ち止まって、引き返して、というような事が何度もありましたが、親身になって良いご縁をと提案を続けてくださいました。たくさん情報をいただき、いろいろと勉強になりました。
    気になった:特にありません。 (すみっこさん 40代・女性)

    2022年10月回答
    店舗からの回答

    すみっこ様
    この度は数ある不動産会社の中から、株式会社すみれホームをお選びいただき誠にありがとうございました。
    また、お褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    ご購入だけでなく、ご入居後も引続きフォローさせて頂きますので、ご不安なことがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
    今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:首都圏からの住み替えでお世話になりました。過去3度の購入経験の中で最も安心してお取引できました。特に印象に残っているのは、ローン選定の時です。以前購入した不動産会社では、1行でも事前審査OKになると、あとは自分で探してください状態でしたが、より良い条件や私の意向を汲んで奔走・伴走してくださったのが印象的でした。また、多数のお客様を担当されている中で、妻の何気ない希望を覚えていてくださるなど、とてもありがたく印象に残っています。
    気になった:特に気になった点がありませんでした。(スムーズに住み替え完了できましたので) (こばもんさん 40代・男性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    こばもん様
    この度は弊社の新築物件をご購入頂き誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き、大変光栄です。
    どこの金融機関で住宅ローンを利用するかは、不動産を購入するうえでとても重要な部分だと思っています。
    弊社にはファイナンシャルプランナーや住宅ローンアドバイザーの資格を有しているスタッフなどがいますので、こばもん様の意向を組んだご提案ができたのだと思います。
    ご満足頂けて本当に良かったです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:言葉づかいや、ふるまいがとても丁寧でした。こちらの話も聞いてくださり、丁寧に対応してくださいました。説明も分かりやすかったです。分からない事はその都度質問させていただきました。分かりやすく答えてくださり、大変安心しました。ありがとうございました。
    気になった:ありません。 (ぺんぎんさん 20代・女性)

    2022年09月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約頂き誠に有難うございます。また、お褒めの言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。住宅購入は分からないことだらけだと思います。そんな不安を解決できるよう、お客様にとって分かりやすくご提案できるよう日々精進して参ります。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。

  • 4.2
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:優しく丁寧な対応でした。様々なことも配慮して下さり、購入に関してスムーズに進めることができました。
    気になった:特になし。 (おもちさんさん 40代・女性)

    2022年08月回答
    店舗からの回答

    この度は、株式会社すみれホームにお問合せ頂いてのご成約、誠にありがとうございます。
    また、お褒めのコメントまで頂き大変光栄です。
    スタッフ一同、お客様により良いご提案が出来るよう日々精進してまいります。
    今後ともよろしくお願い申し上げます。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

2.掲載されている情報は投稿当時のものです。現在とは状況が異なる場合がありますのでご注意ください。
※上記のほか「SUUMO(スーモ)ご利用規約」についてはこちらをご確認ください。
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