内訳(接客評価コメント7件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.1希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.0プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 3.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
ちー様
この度は、弊社にてご成約いただき誠にありがとうございます。
いただいたお褒めの言葉を活力にし、今後もお客様に高い満足度を提供できるよう精進いたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力3.3 )
良かった:自分の要望も何も分からない状態で行ったのですが、それでも快く対応してくださりました。話も分かりやすく、実際に内覧して、少し要望も見えてきたのでとても有意義な時間を作ってくださいました。
気になった:疑問にもすぐに答えて下さり、特に気になる点はなかったです。 (なっちゃんさん 30代・男性)2024年03月回答店舗からの回答なっちゃん様
この度は数ある不動産会社の中からセンチュリー21Realへご来店いただき誠にありがとうございます。
初めての物件探しは分からない事ばかりだと思います。少しでも疑問点が解消されるようにこれからも取り組んでまいります。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:気になる土地の地域の事をよく知っていた。
気になった:特にありません。 (OLさん 20代・男性)2024年02月回答店舗からの回答OL様
この度は、多くの不動産会社様の中より弊社に不動産購入のご相談頂き誠に有難う御座います。
当社のスタッフは、全員が地元大津~野洲市とその周辺生まれの人達で構成されています。 地元に精通しているスタッフが揃っているため、それぞれの地域について実体験を含めたアドバイスをさせていただけることが強みです。
お土地探しに関しましてご不明な点等御座いましたら何なりとお申し付けください。
OL様の、ご希望条件に合ったお土地を提案できるよう励んでまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 -
2.0参考になった!
- ( 理解力2.3
- 整理力2.3
- 提案力1.6 )
良かった:言葉使いは丁寧でした
気になった:お客の聞こえてるであろう距離で他のスタッフに指示していて気になったお話していた際に嫌な顔されて、もう少し丁寧に接客して欲しいかなと思うところがあった (カイン村さん 30代・女性)2023年09月回答店舗からの回答この度はご来店下さりありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。
社内でもカイン村様のご意見を真摯に受け止め、ご安心頂ける社内づくりを目指して邁進してまいりますので、今後とも弊社をよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
フク様
この度は数ある不動産会社の中で、弊社でご成約頂きまして誠に有難う御座います。
弊社としては、大切なマイホームご購入に関わる不安点やご質問等をお客様一人一人寄り添い、迅速かつ丁寧な接客をできるように心掛けてご対応をさせて頂いております。
引き続きお手続きが沢山あると思いますが、末永く宜しくお願い致します。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:説明も丁寧で物件近くのお店や最寄りの駅、学校までの距離も教えて下さり分かりやすかったです。
気になった:特になかったです。 (くまごんさん 30代・男性)2023年07月回答店舗からの回答この度はお暑い中弊社に足を運んでいただき誠にありがとうございました。
物件に関するご質問はもちろんのこと周辺施設のご説明など、お客様の疑問点はすべて解消できるよう努めております。
些細なことでもお気軽にお尋ねくださいませ。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:こちらの要望に合った提案をして頂いた。リフォームのことまでしっかり相談に乗っていただけた。
気になった:特になし (コロさん 30代・女性)2023年07月回答店舗からの回答コロ様 数ある不動産会社の中で弊社をお選び頂き有難う御座います。
リフォームにも弊社は力を入れておりますので、引き続きリフォーム打ち合わせ、施工からお引渡しまで
一貫してお手伝いさせて頂きます。ご要望御座いましたらお気軽にお申し付けください。
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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