内訳(接客評価コメント6件)
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(2件)
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- ★★★★
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(2件)
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- ★★★
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(2件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.4参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.6 )
良かった:丁寧に接客してもらった
気になった:もう少し、こんな選択肢もあると提案もらえるとよりよかった (atoiさん 30代・女性)2023年12月回答 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:豊富な販売実績を生かし、非常にスピーディに対応してくださいました。前日電話、当日トラブルなど私たちの都合で何度も調整させてしまいましたが、爽やかに対応してくださいました。おかげで、機会を逃すことなく具体的に物件購入が進められました。
気になった:もちろん相手によりますが、もっとリラックスした話し方をされてもいいと思います。丁寧さ、礼儀正しさはとても大事ですが、お客様を緊張させがちです。自己開示を上手く使って、本音トークできる関係を構築出来ると最強になれると思います。社内でも愛されるキャラのようでしたので、お客様であっても素のキャラで通じると思います。応援しております。 (20代・男性)2023年07月回答 -
店舗からの回答
ゆうた様
この度は数ある不動産会社より弊社にてご契約いただき誠にありがとうございます。
引き続きご満足いただけるアフターフォローをさせて頂きますので、何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても丁寧な説明でわかりやすかったです。メリットはもちろん気になる点をしっかり回答してくれました。
気になった:特になし。 (ピスさん 20代・男性)2022年08月回答店舗からの回答ピス様
この度はご成約ありがとうございます。
引き続きご入居後のサポートをさせて頂きますので、何卒よろしくお願いいたします。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:私たちの気持ちになって接客してくれました。メリットだけでなくデメリットまで伝えてくれるところがとてもよかったです。ありがとうございます。
気になった:特にありません。 (さるちゃんさん 20代・女性)2022年08月回答店舗からの回答さるちゃん様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
さるちゃん様にとってご満足のいく、不動産見学となり幸いです。
スタッフ一同またのご来店をお待ちしております。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力3.3 )
良かった:言葉遣いもよく、良い意味でいい距離感の営業をしていただいたので、非常に好感が持てました。また、良いところや悪いところをきっちり説明していただけたことが、信頼できる営業スタッフさんだな、と感じました。
気になった:悪いと思った点はとくにありません。 (くまさんさん 40代・男性)2022年05月回答店舗からの回答くまさん様
この度はご来店ありがとうございました。
また担当スタッフへのありがたい評価をいただきありがとうございます。
営業所としてより良い顧客対応を目指してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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