内訳(接客評価コメント99件)
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(51件)
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- ★★★★
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(35件)
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- ★★★
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(12件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:初めて接客して頂いた時から、この営業スタッフさんなら気にいる物件を見つけてくれると思わせるような人柄でした。信頼できる人だと思いました。
気になった:特に無し (空ママさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答空ママ様。
この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社にてお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
満点評価、大変うれしくおもっております。また、有難いお言葉もありがとうございます。
今後については、ご契約で終了ではなく、これからが、本当のお付き合いがスタートして参りますので、引き続き、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身になって接してくれてとても感謝しております。
気になった:特に無し (けんけんさん 50代・男性)2024年06月回答店舗からの回答けんけん様。
この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社にてお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
満点評価、大変うれしく思っております。
お引渡しをしたら終わりではなく、そこからが本当のお付き合いがスタートすると考えておりますので、引き続き、よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:どんな質問にも丁寧に答えて下さり、安心して検討を進めることができました。
気になった:特にありません。 (AEさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答AE様。
この度は弊社にてお取引をさせていただき誠にありがとうございます。
お客様からのご質問はご不安点であることが多く、弊社としましてもその点を解決することが必須であると考えております。
そういったご質問について的確にお応えができたようで大変嬉しく思います。
お引渡しまでご不明点やご不安点がでてくるようでしたら気兼ねなく担当スタッフまでお問い合わせください。
スピード感を持って丁寧に今後もお応えしていきます。
お引渡しまで長いお付き合いとなりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:営業スタッフさんの接客応対が素晴らしく、自分が疑問だった内容をすべて分かりやすく教えて頂きました。また、購入手続きに関わる流れも分かりやすく説明頂き、大変助かりました。※他の不動産業者では知識の温度差があり、分からない事が多かったですが、こちらの知識に合わせ、会話して頂けました。現在商談途中ですが、是非リストさんで購入したいと思います。
気になった:ありません。 (ZENさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答ZEN様。
この度は弊社にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
住宅購入は何度も経験することではありません。分からないことだらけなのは当然な事なので、メリットはもちろん、デメリットも把握した上でご購入いただきたいと考えています。丁寧で分かり易い説明を常に心がけており、その部分を評価頂けたのは、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:自分の今の状況を把握して丁寧で迅速な対応をしてくださいました。担当の営業スタッフさんのおかげで納得以上の価格になったと思います。
気になった:ありません。 (kさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答k様。この度は弊社にご来店頂きまして誠にありがとうございます。
満点評価、大変うれしくおもっております。
今後も安心してお任せいただけるように丁寧で分かりやすいご説明・ご提案をさせて頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話しやすい最後まで丁寧に説明してくれた聞きたい事を、すぐに回答してくれた
気になった:特になし (こむぎさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答こむぎ様。
この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社にてお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。満点評価、大変うれしく思っております。
お引渡しをしたら終わりではなく、そこからが本当のお付き合いがスタートすると考えておりますので、引き続き、よろしくお願いいたします。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:子供と来店しても、丁寧に接していただきました。また、内見時も丁寧に説明していただきました。
気になった:他のお客様が帰った後の片付けが中々来ず、机の上がそのままの状態が長く続いていました。 (ゆうさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ゆう様。弊社でご成約いただきありがとうございました。気になった点もありがとうとうございます。いただいたご指摘事項は社内で共有し改善します。引き続きよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当営業スタッフの方がとても親身になってくださった事と小さな子供を連れての来店にも嫌な顔一つせずに優しく接していただきとてもありがたかったです
気になった:特にありません (C,Iさん 50代・女性)2024年04月回答店舗からの回答C,I様。この度は数ある不動産仲介会社の中から、弊社にてお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
満点評価、大変うれしく思っております。
小さなお子様がいるご家族でも安心してご来店いただけるよう、キッズスペース、授乳室を設けています。お子様が飽きないようグッズも準備しておりますので、今後も安心してご来店ください。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.6 )
良かった:物件の良い点悪い点をしっかり教えてくれた。選び方だけでなく検討に要する日程感や、100??マッチする物件はないので、決定する際の心構えなどを教えていただけたことは非常に良かった。
気になった:年度末の購入になったため、売主側の決算などのためか、手続き等が少し急かされるかたちになってしまった (MAKISANさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答MAKISAN様。弊社でご成約いただきありがとうございました。いただいたご指摘事項は社内で共有し改善します。今後もお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
やす様、
この度は弊社にてお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お気遣い誠にありがとうございます。
お引渡し後も、お困りのことがありましたら、弊社のアフターサービス「List365」にて、対応をさせていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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