内訳(接客評価コメント125件)
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(71件)
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(41件)
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(13件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:言葉遣いがとても丁寧で、私たちの思いをよく聞いて最善策を提案しようと務めてくれました。また、今回の家探しの中で家族にとって何が一番大事かをよく考えてくれ助かりました。
気になった:特にありません。まだお若いのでこれから経験を積んで顧客に信頼され喜ばれる営業スタッフになられると思います。 (GGKINGさん 60代・男性)2024年06月回答店舗からの回答GGKING様
この度は横浜スタイルにてご購入いただきましてありがとうございます。
お客様ごとにご住宅探しにおいて重きを置く部分なども異なるかと思いますので、これから最適な暮らしができるようなお手伝いができれば、と思っております。
また、弊社スタッフへお褒めのお言葉もいただきまして大変嬉しく思っております。
今後とも、お住まいに関しましてお困りごと等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いや対応しかたがとても丁寧でした。自分の希望を言えば、一生懸命に、嫌がらずに対応くれました。とても信用のある、安心して頼れるスタッフでした。
気になった:気になったことは特にありません。 (いえさん 40代・女性)2024年06月回答店舗からの回答いえ様
この度は横浜スタイルにてご購入いただきましてありがとうございます。
不動産はとても大きなお買い物になりますため、できる限りお客様の希望に寄り添った形でのご提案、ご紹介をできるように心がけております。
また、今後とも不動産に関することでお悩みの点などございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:レスポンスも早く、内見から契約の進行まで非常にスムーズでした。
気になった:特に無し (Keiさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答Kei様
この度は、横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
ご契約などはどうしても長い時間がかかってしまう部分があることや、事前にご用意いただくものなどもございますため、できる限りお客様の負担にならないようなご案内等を心がけさせていただいております。
また引き続き、不動産に関するお悩み事などございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いでございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:担当者様が数日に分け何軒も内見に連れていってくださったおかげで、曖昧だった自分たちの希望・要望をはっきりすることができました。また、契約直前に購入を躊躇する気持ちが出てきてしまった際にも、寄り添っていただき、無理強いされなかったことが逆に信頼できる方だなと感じ、結果、納得して購入に至れました。ありがとうございました!
気になった:特にありません。 (YMさん 40代・男性)2024年05月回答店舗からの回答YM様
この度は横浜スタイルにてご購入いただきましてありがとうございます。
一生に一度となることが多いお住まい探しですので、最後までご納得いただけるようにご満足いただけるまでご紹介をさせていただいております。
ご不安な気持ちを抱えたままご購入いただくことは私共としましても本意ではございませんので、ご不明点等は細部に渡りご説明をさせていただいております。
また、これからのお手続きに関しましてもご不明点等ございましたらお気軽に担当営業までご連絡くださいませ。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの立場に立って親切に話をしてくれた。
気になった:問題というほどではないが、担当エリア外の知識はそこまでないように感じた。 (Oliveさん 20代・男性)2024年05月回答店舗からの回答Olive様
この度は、横浜スタイルにてご購入いただきましてありがとうございます。
ご検討いただいているエリアにつきまして、知識不足でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
津々浦々、お客様がご検討されているエリアを熟知して安心してご購入いただけるよう今後とも努めさせていただきます。
また不動産に関するお悩み事などございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:私達の希望をしっかり汲み取って頂き、希望に沿った提案を沢山積極的にして下さいました。希望に沿わない提案については素直に意見をフィードバックさせて頂きましたが、そのフィードバックも前向きに受け取って頂き、次回の提案の改善に繋がっていた点が素晴らしかったです。色々と無理な要望もお伝えしましたが、嫌な顔一つせずに親身になって話を聞いて下さいました。何より、フットワークが軽さとレスポンスの速さが好印象でした。
気になった:私達客の目線では良い点でもありますが、遅い時間やお休みの日までお仕事を頑張られていて、営業スタッフの体調が少し心配になりました。 (うっちーさん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答うっちー様
この度は、横浜スタイルをご利用いただきましてありがとうございます。
提案の改善やご要望に沿ったお手伝いをさせていただけたこと、お褒めいただきまして大変嬉しく思います。
うっちー様のお力になれるように、一生懸命にご対応させていただいたことでご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後とも、元気いっぱいにお手伝いをさせていただきますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:内見を依頼してから、すぐに連絡いただいてスムーズに購入できました。当方の事情を考慮していただき、希望の日までに手続が完了したので、とても満足しています。今後のリフォーム、売却にも相談する予定です。連絡もまめにいただけてわからないこともすぐに対応してくださったので、とても良かったです。これからもよろしくお願いいたします?
気になった:特にありません。 (ユミコさん 60代・女性)2024年05月回答店舗からの回答ユミコ様
この度は、横浜スタイルにてご購入いただきましてありがとうございます。
様々なご理由で新しいご住宅をご検討されている方も多くいらっしゃるかと思いますので、可能な限りお客様の希望に沿った形でのご提案、ご案内ができればと考えております。
ご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
引き続き、今後のご相談に関してもご満足いただけるように努めさせていただきます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:長い間条件に合う物件を探して頂いて条件通りの物件を購入する事ができました。イケメンでとても話しやすく、色々わがままも聞いてもらいましたが感謝しております。ありがとうございました。
気になった:気になるところは特にありません。 (トモさん 40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答トモ様
この度は横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
ご希望通りの物件をご購入いただけたと仰っていただけることは大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関するお困りごとなどございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧に、不動産の知識のない自分に何が良いのかを説明してくれた。
気になった:日程調整で、連絡がなかなか来なく、不安になる点があった。 (40代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度は横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
また、日程調整にてご連絡が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後そのようなことのないよう社内共有させていただき改善に努めさせていただきます。
お住まいに関するお悩み事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:こちらの希望を的確に理解しアドバイスをくれました。既存の家の売却の際もおねがい出来ればと考えております。
気になった:お忙しいのか少しレスポンスが遅かった。 (Motoさん 70代以上・男性)2024年04月回答店舗からの回答Moto様
この度は横浜スタイルにてご契約いただきましてありがとうございます。
不動産のプロとして、お客様の希望に叶う物件のご提案をさせていただいております。
ご購入を検討される方はもちろん、ご売却もお手伝いをさせていただいておりますのでご用命いただけますと幸いでございます。
また引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
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