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(株)マイタウン朝霞店の接客評価コメント

所在地
埼玉県朝霞市根岸台5-4-6 地図を見る
交通 東武東上線/朝霞 歩4分

内訳(接客評価コメント59件)

  • ★★★★★
    (16件)
  • ★★★★
    (26件)
  • ★★★
    (14件)
  • ★★
    (3件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.5
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.2
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.2
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:とても丁寧に対応して下さり、条件など色々詳しく聞いていただきました。親族も対応にびっくりするほど、丁寧でした。いい物件があったらお願いすると思います。
    気になった:ありません。 (アトーさん 60代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    アトー 様

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    またコメントをお送りいただき誠にありがとうございます。

    当社では初めての売買不動産探しのお客様にも分かりやすく安心して頂ける接客を心掛けております。

    ご希望の住宅に出会えるまでスタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

  • 4.8
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:とても印象良く誠実丁寧な対応でした。こちらの質問などに対しても迅速に資料を提供して下さり、分かりやすく説明を受けました。信頼のおける担当者で満足しています。ありがとうございました。受付案内の女性の方もとても印象が良かったです。
    気になった:特にありません。満足しています。 (ヒメちゃんさん 60代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    ヒメちゃん 様

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    またコメントをお送りいただき誠にありがとうございます。

    当社では初めての売買不動産探しのお客様にも分かりやすく安心して頂ける接客を心掛けております。
    今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。

    今後とも弊社と営業スタッフで満足いただけるお家探しができるようにお手伝いさせていただきますので、お付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。

  • 3.4
    • (  理解力3.6  |  
    • 整理力3.3  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:言葉遣いが丁寧で物腰が柔らかく、話しやすい方です。こちらのニーズをくみ取って、良い提案をしてくれました。
    気になった:耐震性能に関する質問への回答がこちらが気にしている部分と乖離していた。 (ああああああさん 30代・男性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    ああああああ 様

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    またコメントをお送りいただき誠にありがとうございます。

    当社では初めての売買不動産探しのお客様にも分かりやすく安心して頂ける接客を心掛けております。

    しかしながら気になった点として耐震性能に関する質問への回答がお客様の求めるものと乖離していたとのことで申し訳ありませんでした。ご指摘いただいた点を店舗内でも共有し今後の課題として、さらなるサービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいりたいと思います。

    今後とも弊社と営業スタッフで満足いただけるお家探しができるようにお手伝いさせていただきますので、お付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.6  |  
    • 提案力4.6  )
    参考になった!

    良かった:物件のメリット・デメリットを事前に教えてくださって信頼性が増しました。また、それらを検討材料にできるのでとても助かりました。物件を案内していただく間の道で、ここの道を行くと?と地理感も教えてくださったのも参考になりました!
    気になった:とくにないです! (オーさん 30代・女性)

    2024年04月回答
    店舗からの回答

    オー 様

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    また担当営業に関するアンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。

    当社では初めての売買不動産探しのお客様にも分かりやすく安心して頂ける接客を心掛けております。
    またお客様に後悔させないよう、物件の良い面だけでなく、悪い面もしっかりお伝えするように努めております。
    今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。

    今後とも是非よろしくお願いいたします。

  • 2.6
    • (  理解力2.6  |  
    • 整理力2.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:丁寧な対応をしていただきました。時間内で可能な限りの提案をしていただけました。見学のために乗車した車の運転も丁寧でした。
    気になった:打ち合わせの最初に当日のスケジュールを提示していただければ、より良かったと思います。 (Recycさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    Recyc 様

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    またコメントをお送りいただき誠にありがとうございます。

    当社では初めての売買不動産探しのお客様にも分かりやすく安心して頂ける接客を心掛けております。
    今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければと思います。

    ただ気になった点として「打ち合わせの最初に当日のスケジュールを提示していただければ、より良かったと思います。」といただいておりまして、こちらのご意見を真摯に受け止め、改めてお客様に気持ちよく住まい探ししていただけるようなサービスができるように、社内教育、サービス向上のためスタッフ一同真摯に取り組んでまいりたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

    今後とも弊社と営業スタッフで満足いただけるお家探しができるようにお手伝いさせていただきますので、お付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。

  • 3.8
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力3.6  |  
    • 提案力-  )
    参考になった!

    良かった:接客は特に問題なく相談できた。
    気になった:特になし (つーさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    つー 様

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    また担当営業に関するアンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。

    当社では初めての売買不動産探しのお客様にも分かりやすく安心して頂ける接客を心掛けております。
    今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければとおもいます。

    今後とも弊社と営業スタッフで満足いただけるお家探しができるようにお手伝いさせていただきますので、お付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:我が家には小1男児がいるのですが、一人で安全に下校したり、一人で留守番するのも安心な、おうちを探していることを伝えたら、営業スタッフは、うちにあった物件だけをピックアップして、現地案内してくれました。ありがとうございます。
    気になった:まったくない。唯一あるとすれば、不動産業界長いのに、宅建士ではない点。ただし、知識は十分あったので、問題なし。 (まっしーさん 40代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    まっしー 様

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    また担当営業に関するアンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。

    色々とお話を聞かせていただいたからこそ状況把握でき、一番適切な提案ができたと思っております。
    ありがとうございます。
    また宅建士の件申し訳ございません。弊社では営業スタッフ全員が宅建士を取得できるよう社内教育・サポートを行っております。今後もそこに向けて努力を重ねていければと思います。

    ご希望の住宅に出会えるまでスタッフ一同全力でお手伝いさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:正直ベースで話をしてくださった点
    気になった:特になし (しのさん 30代・男性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    しの 様

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    また担当営業に関するアンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。

    当社では初めての売買不動産探しのお客様にも分かりやすく安心して頂ける接客を心掛けております。
    またお客様に後悔させないよう、物件の良い面だけでなく、悪い面もしっかりお伝えするように努めております。
    今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければとおもいます。

    今後とも弊社と営業スタッフで満足いただけるお家探しができるようにお手伝いさせていただきますので、お付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:接客が丁寧で私たちの要望に対する理解も早くて良かったです。自社の物件に自信を持っていることがとても伝わって、今後の物件見学も期待したいです。ご一緒に担当された方も質問に対して分かりやすく丁寧にお答えしてくださって安心できます。
    気になった:特になし (さみさん 30代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    さみ 様

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    また担当営業に関するアンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。

    当社では初めての売買不動産探しのお客様にも分かりやすく安心して頂ける接客を心掛けております。
    今後ともコメントに恥じないように努力を重ねていければとおもいます。

    今後とも弊社と営業スタッフで満足いただけるお家探しができるようにお手伝いさせていただきますので、お付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。

  • 3.3
    • (  理解力3.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.0  )
    参考になった!

    良かった:色々なパターンの物件を紹介してくださり、イメージを明確にすることができた。
    気になった:内観を5件ほどしたが、毎度鍵を開けたり探したりするのに時間がかかっていた。 (haluさん 20代・女性)

    2024年03月回答
    店舗からの回答

    halu 様

    この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
    また担当営業に関するアンケートにお答えいただき誠にありがとうございます。

    当社では初めての売買不動産探しのお客様にも分かりやすく安心して頂ける接客・ご案内を心掛けております。
    イメージを明確にすることができたとのことで、お役に立ててうれしく思います。

    また気になった点として現地のカギの開閉に手間取っていたとのことで、今後の課題としてさらなるサービス向上のため社内教育を行い改善していきます。ご指摘ありがとうございました。

    今後とも弊社と営業スタッフで満足いただけるお家探しができるようにお手伝いさせていただきますので、お付き合いのほど何卒よろしくお願いいたします。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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