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住協グループ(株)住協若葉支店の接客評価コメント

所在地
埼玉県鶴ヶ島市富士見2-2-10 地図を見る
交通

内訳(接客評価コメント51件)

  • ★★★★★
    (21件)
  • ★★★★
    (25件)
  • ★★★
    (4件)
  • ★★
    (0件)
  • (0件)

評価カテゴリ別

  • 理解力 4.6
    希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
  • 整理力 4.5
    プロならではの観点を加えて整理できる力
  • 提案力 4.5
    物件や資金計画などを適確に提案できる力
  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:経験豊富なお話しを聞けて、物件探しでかなり勉強になりました。親切丁寧にわかりやすくご説明いただけました。
    気になった:仕方のないことですが、いくつか追って確認が必要な事もあり、そこは不明瞭なままなのは気になりました。 (ミラーさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様の不安が少しでも軽くなるように、丁寧で分かり易い接客を心掛けております。しかしながらこの度は配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の活動に活かして参ります。今後もお客様のお役に立てるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

  • 3.5
    • (  理解力3.3  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力3.3  )
    参考になった!

    良かった:難しい条件だったにも関わらず親身に対応していただきました。知識が豊富で質問したことはすぐに回答がもらえたので安心できました。
    気になった:スピード感が早く感じました。良くも悪くも営業力が高く少し怖く感じました。 (ちゃたろうさん 20代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。マイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も疑問やご不安に思われることがございましたら、ご遠慮なくお尋ねください。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:車で駅まで送ってくれた
    気になった:質問を割と聞き飛ばす、求めてる回答が違う (しょんさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度はご成約ありがとうございました。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様に寄り添い、親身になって対応することでご満足いただけるような提案とサービスをさせて頂いております。しかしながらこの度は配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の活動に活かして参ります。今後もお客様のお役に立てるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの話を熱心にいつでも聞いてくれました。非常に感じが良く相談しやすかったです。
    気になった:様々な関係者が出てきたときの、その方々との連携や情報共有をもう少し密にしていただけると良かったと思います。 (たにしさん 30代・男性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約いただきましてありがとうございました。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様の不安が少しでも軽くなるように、丁寧で分かり易い接客を心掛けております。しかしながらこの度は配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の活動に活かして参ります。今後もお客様のお役に立てるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

  • 4.0
    • (  理解力4.0  |  
    • 整理力4.0  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:疑問に思ったことなどの質問に対して回答が迅速でスムーズに打ち合わせ等進んだ。
    気になった:他社の仕様等を少さ否定的な言い方をすることがあったのが少し気になった。 (にゃおさん 30代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。マイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も疑問やご不安に思われることがございましたら、ご遠慮なくお尋ねください。また、いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の活動に活かして参ります。今後もお客様のお役に立てるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

  • 5.0
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:こちらの希望条件を理解の上、それにあった物件を紹介していただき購入に至りました。また、不動産の豊富な知識、経験から丁寧わかりやすい説明で最後まで安心して進めることができました。
    気になった:特になし (くっちゃんさん 40代・女性)

    2024年06月回答
    店舗からの回答

    弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。マイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も、ご期待に応えられるよう誠心誠意努めてまいりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。

  • 4.8
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力5.0  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:親身になって土地探しのお手伝いしてくださいました。目的地までの移動中もたくさんお話してくださり、楽しい時間を過ごせました。知識も豊富で説明も分かりやすかったです。ありがとうございました!
    気になった:特にありません。 (moimoiさん 40代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様の不安が少しでも軽くなるように、丁寧で分かり易い接客を心掛けております。今後もお客様のお役に立てるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

  • 4.7
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力5.0  )
    参考になった!

    良かった:土地購入で利用させて頂きましたが良くない点や良い点などをしっかり教えてくれて良かったです。理想な土地が見つかりました。分からない事がないか毎回確認してくれて分かりやすかったです。契約内容なども分かりやすい説明してくれたのでほとんど悩む事なく行えました。
    気になった:言う事ないです。とても良い営業スタッフさんでした。 (パラパラさんさん 30代・男性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用、ご成約頂き誠にありがとうございました。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様の不安が少しでも軽くなるように、丁寧で分かり易い接客を心掛けております。今後もお客様のお役に立てるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

  • 4.5
    • (  理解力5.0  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.3  )
    参考になった!

    良かった:女1人の資金での購入でしたので、なかなか難しかったのですが…後々不安や後悔が残らないようにと、疑問点はしっかりリサーチした上で丁寧に説明してくれました。しかもいつも迅速に!です。人にも仕事にも誠実な方です。緊張をほぐす為の些細な会話や、購入後困らないようにと経験豊富なプロ視点のアドバイスもくれたりと気遣いも抜群です!お客様の事を考えてくれているのがよくわかります。今回のスタッフさんと出会えたからこそ、この家の購入を決意できました。素敵なご縁をありがとうございます。
    気になった:特になし (廉さん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、ご成約いただきまして誠にありがとうございました。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。マイホームに持つ、理想や希望、条件は様々です。お客様に寄り添い、親身になって対応することでご満足いただけるような提案をさせて頂いております。今後も疑問やご不安に思われることがございましたら、ご遠慮なくお尋ねください。

  • 4.3
    • (  理解力4.6  |  
    • 整理力4.3  |  
    • 提案力4.0  )
    参考になった!

    良かった:急な相談、見学だったにも関わらず、希望条件に合う物件を事前にしっかり調べた上でその物件の良いところ、悪いところも伝えてくれました。更に、後々の心残りにならない様に本命ではない物件の見学も提案してくれたので、納得しながら候補を絞っていく事ができました。ご担当スタッフさんが人と人との繋がり、ご縁を大事にされている方で私共にもとても誠実な対応をして下さいました。不動産に対し知識もなく、相談前は不安でしたがご担当スタッフさんは信頼できる方だと思っております。
    気になった:書類に1ヶ所システムによる記載ミスがあり、その時はちょっと心配してしまいましたが…お電話も頂きましたし迅速にご対応頂きました。 (廉さん 30代・女性)

    2024年05月回答
    店舗からの回答

    この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。スタッフ一同謹んで御礼申し上げます。弊社では、住宅購入をお考えのお客様がその夢の実現に向けてお手伝いすることに一生懸命取り組んでおります。お客様の不安が少しでも軽くなるように、丁寧で分かり易い接客を心掛けております。しかしながらこの度は配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を真摯に受け止め今後の活動に活かして参ります。今後もお客様のお役に立てるように努めて参りますので宜しくお願い致します。

免責事項

1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
万一ユーザーにつき当該情報に関して何らかのトラブルが生じた場合にも、当該トラブルが当社の責に帰すべき事由による場合を除き、当社は何ら責任を負いません。

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