内訳（接客評価コメント493件）
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- ★★★★★
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（260件）
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- ★★★★
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（182件）
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- ★★★
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（43件）
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- ★★
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（2件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力 4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力3.3
- 提案力4.3 ）
良かった:引き渡し、引っ越しまでのスケジューリングがわかりやすかった。また定休日にも関わらず対応して頂けました。
気になった:特になし。 （あっきーさん 40代・男性）2024年03月回答店舗からの回答ありがとうございます。
あっきー様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
弊社の方では定休日も交代でスタッフが
出勤しており、平日お休みのお客様の
ご案内対応ができるようシフトを組んで
おります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに先回りをした対応を
心掛けお住まいのご案内をして参ります。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHOHOUSECLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:とにかく真摯に対応頂き、この方から購入したいと強く感じたため購入させて頂きました。私達のニーズをしっかりと理解していただき、時にはユーモアも交えて内見の時間もとても楽しい時間となりました。是非友人知人等に紹介させて頂きたい担当者様でした。
気になった:特になし。 （だいさん 20代・男性）2024年03月回答店舗からの回答ありがとうございます。
だい様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
真摯に向き合い迅速な対応を心掛け
お住まいのご案内をして参ります。
また友人の方で 『不動産売却』 『不動産購入』
で悩んでいる方やご検討の方がおりましたら、
是非、弊社スタッフをご紹介下さいませ。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHOHOUSECLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力5.0 ）
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。不明点をLINEでいくつか質問させていただきましたが、早い返信でありがたかったです。
気になった:一部、説明不足なところがきになりました。例えば、手付金の説明で最初は手渡しが振り込みになった際。※理由は全く問題なく納得できるものでしたが、事前に教えていただければもっと安心できたかと思います。 （みっちーさん 40代・男性）2024年03月回答店舗からの回答ありがとうございます。
みっちー様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
迅速丁寧に意図意見を汲み取る事を
心掛けお住まいのご案内をして参ります。
また説明不足な部分があり、
ご不安なお気持ちにさせてしまい
申し訳ございませんでした。
今後は事前にしっかりと説明が出来るよう
準備をして参ります。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHOHOUSECLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
4.6参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:丁寧、的確で迅速な対応をしていただき、助かりました。
気になった:ないです （さくますさん 20代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ありがとうございます。
さくます様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに丁寧且つ迅速な対応を心掛け
お住まいのご案内をして参ります。
また周りの方で 『不動産売却』 『不動産購入』
で悩んでいる方やご検討の方がおりましたら、
是非、弊社スタッフをご紹介下さいませ。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHOHOUSECLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:決めるにあたりわからないことはとにかく何でもお伺いしましたが、いずれもすぐ確認・連絡くださり、スムーズに決めることができました。また、柔らかく親しみやすい雰囲気やお人柄が素敵な営業スタッフさんでした。
気になった:特段ありません。 （ニックネームさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ありがとうございます。
ニックネーム様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずにご不安を与えないよう
即確認・報告を忘れずに安心のもと、
お住まい探しができるよう心掛けて参ります。
また担当へのお褒めのお言葉
重ねてお礼申し上げます。
本人もとても喜んでおり、
今後の営業の励みとなっております。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHO HOUSE CLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
3.9参考になった！
- （ 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力3.3 ）
良かった:担当が女性だったので、共感性が高い点がよかったです。結局最後は提案された物件ではなく自分で選んだ物件に決めましたが、総合的に女性目線がありがたかったです。将来的にも相談したいと思います。
気になった:概ね満足ですが、それなりのスピード感を求められたと感じました。契約書案を事前に送るなどしていただければ締結時の時間短縮になったと思います。FP相談について、もう少し早いタイミングで提案いただけたら嬉しかったです。 （Kozakuraさん 40代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ありがとうございます。
Kozakura様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに意図意見を汲み取る
事を心掛け女性目線も大事にしながら、
お住まいのご案内をして参ります。
またFP相談のタイミングが遅く、
申し訳ございませんでした。
今後はよりお客様の意図を汲み取り
早い段階でご提案ができるよう
担当スタッフをはじめ一同で気を付けて
いきます。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHOHOUSECLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
4.7参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力4.3 ）
良かった:丁寧な接客が印象的でした。
気になった:検討時間があまり与えられなかった。 （Marcさん 50代・男性）2024年03月回答店舗からの回答ありがとうございます。
Marc様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに意図意見を汲み取る
事を心掛け丁寧なお住まいのご案内をして参ります。
また検討時間をあまりお渡しする事が出来ず、
申し訳ございませんでした。
今後はより検討できるお時間がもてるよう
売主様にも配慮いただけるよう
担当スタッフをはじめ一同で
気を付けていきます。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHO HOUSE CLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:緊張感を与えず、雰囲気の良い方でした。対応も丁寧でした。
気になった:特になしです （kotoさん 30代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ありがとうございます。
koto様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
今後もお客様が安心してそして気持ちよく
お住まい探しが進められるようスタッフ一同
寄り添う事を忘れずに迅速な対応を心掛け
お住まいのご案内をして参ります。
またkoto様の周りの方で 『不動産売却』 『不動産購入』
で悩んでいる方やご検討の方がおりましたら、
是非、弊社スタッフをご紹介下さいませ。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
『TOHOHOUSECLUB』にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:毎回遠いところから内見の立ち会い、打ち合わせにお越しいただいておりました。対応も早く、必要資料の案内などもいただきありがとうございました。安心してお任せすることができました。
気になった:特にありませんでした。 （府中市民さん 30代・男性）2024年03月回答店舗からの回答【府中市民】様、この度は、素敵なお住まいとの出逢い
おめでとうございます。また、お住まい探しに弊社を
パートナーとして選んで頂きまして誠に有り難うございます。
『お家を探しに行くならＴＯＨＯ ＨＯＵＳＥに行ってみない？』
という一言がこの川崎・横浜エリアで当たり前になる日が
来るように全てのお客様と真剣にこれからも向き合って
いければと考えております。
弊社に価値を感じて頂き、大切なお住まい探しの
サポートをさせて頂けたことをスタッフ一同嬉しく
感じております。
TOHO HOUSE溝の口は引き渡し後も丁寧に
アフターサポートを行っていきますので、
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします -
4.8参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 ）
良かった:とても親切に対応して下って感謝しております。初めての住宅購入でわからない事がたくさんありましたが、満足しています。
気になった:気になった事は、ありません。 （コッコさん 50代・女性）2024年03月回答店舗からの回答ありがとうございます。
コッコ様のお住まい探しのお手伝いが
出来ました事、大変うれしく思います。
お客様ご希望のお住まいにたどり着くことが
出来て何よりです。担当スタッフもとても
喜んでおります。
これからも親切丁寧を忘れずにお客様の
お住まい探しのお手伝いができるよう
スタッフ一同心掛けて参ります。
ご入居後も何かお困り事が
ございましたら、いつでもご連絡ください。
最後に東宝ハウスグループでは
お引き渡しがゴールではなくスタートと
考えております。
【東宝ハウスNEXT事業部】と営業担当が
サポートしてまいります。
ご契約様全員がご加入できるアフターサポート
【TOHO HOUSE CLUB】にも是非ご登録下さいませ。
これからも【東宝ハウス溝の口】を
よろしくお願いします。
1．接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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