内訳(接客評価コメント52件)
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(9件)
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評価カテゴリ別
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理解力 4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:購入を急いでいたため内見の希望を他の会社さんにも出し、レスポンスが一番早く任せたいなと思えたのがテルコーポレーションさんでした。物件の良い点、悪い点どちらもお伝えしていただき、私たちが一番優先したい部分を充分に理解していただき、購入する決断をすることができました。接客もとても丁寧で明るい声でお話ししてくれるので、分からないことも気軽に質問することができ、担当者さんの人柄にとても助けられました。本当にありがとうございました。
気になった:不動産を購入するのは初めての経験で私たちには不動産について知識が全くなく、引き渡し日までの予定や内容などざっくりとは事前にお伝えいただきましたが、初心者の私たちには少し理解しづらい部分もありました。 (まみるりさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答ご成約おめでとうございます!
また、営業のやる気に繋がる嬉しいコメントありがとうございます。
気になった点で上げていただきました内容につきましては
社内で共有し改善に努めて参ります。
わからない点は担当営業までお気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:明るくハキハキしていて気持ちよく案内していただけました!
気になった:とくにありません (さざなみさん 30代・男性)2024年02月回答店舗からの回答ご来社いただきありがとうございます。
また、高評価ありがとうございます!
お客様にとって満足ができるお家探しのお手伝いが出来ればと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不動産購入が初めてで不安な点が多々ありましたが、こちら側のそういった気持ちも汲み取ったうえで、大変丁寧にお話しいただけたため、安心して購入まで進めることができました。疑問に思う部分があった際は、「なぜこういう手続きが必要なのか」など理解、納得できるように時間をかけていだき、「このようなことを早めに準備しておくと手続きがスムーズ」などのアドバイスもいただけました。わからないことが多いからこそ、間に入っていただく不動産会社は大切だと思いますが、テルさんにお願いしてよかったです。
気になった:特になし (まっちゃんさん 30代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます!
高評価・お褒めコメントありがとうございます。
初めてのお家探しで不安なことなど多々あるかと思いますが
スムーズなお引渡しが出来ます様最後まで努めさせて頂きますので、
何かございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:何事にも迅速に対応してくださいました。そのスピード感からも信頼を得ていました。親身になって話を聞いてくださり、購入に向けて安心して進めていくことができました。
気になった:特にありません。不安を残すことなく進めていくことができました。 (ゆかさん 30代・女性)2023年10月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます!
また総合点5.0ありがとうございます。
お褒めのコメント嬉しく思います。
スムーズなお引渡しが出来ます様努めさせて頂きますので、
何か気になることなどございましたらお気軽にご連絡頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
店舗からの回答
この度はご成約誠におめでとうございます。
また、高評価ありがとうございます!
スムーズなお引渡しが出来ますように努めさせて頂きますので、
ご不明点があればお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話しやすいお人柄で、1日でスムーズに物件見学まで行けました。はじめにローンなどの説明があり、物件購入のイメージが掴みやすかったです。事前に希望条件をメールでお伝えしていたのですが、何件も用意してくださり、希望条件の通りでしたので、楽しみながら物件を選ぶことができました。
気になった:特にないです (MKさん 20代・女性)2023年06月回答店舗からの回答ご来社いただきありがとうございます!
高評価、お褒めのコメント嬉しく思います。
お客様のご希望に合うお家探しを
全力でお手伝いさせて頂ければと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの要望をきちんと理解していただき、より最適なアドバイスなどもいただきとても相談しやすかったです。
気になった:特になし (uniniさん 20代・男性)2023年06月回答店舗からの回答ご来社いただきありがとうございます。
また、高評価ありがとうございます!
お客様にとって満足ができるお家探しの
お手伝いが出来ればと思いますので
今後ともよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:家探しをするにあたって何から初めていいのか分からず、相談させていただきました。私達の話をよく聞いてくださり、私達に今必要なことは何かと一つ一つ整理しながら、分かりやすく丁寧に説明して頂けました。結果、私達の希望に合ったハウスメーカーさんと出会うことも出来ました。もっと早く来てれば良かったね!と夫婦二人で話し合う程、大満足の対応でした!
気になった:ありませんでした。 (かみさんさん 30代・女性)2023年06月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます!
また、高評価・コメントありがとうございます。
お客様の大切なお家探しをお手伝いさせていただいたこと嬉しく思います。
スムーズなお引渡しが出来ますように努めさせて頂きますので、
ご不明点があればお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親切丁寧で、質問したことに対して的確に答えていただきました。押し売りせずに私の話を聞いてくれて、とても良かったです。
気になった:特になし (こたろさん 20代・男性)2023年06月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます。
また5.0と高評価・お褒めのコメントを頂きありがとうございます!
お困りのことがございましたら、今後ともお気軽にご連絡くださいませ。
末永くよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:レスポンスが早く、適切なアドバイスをくださり安心して購入することが出来ました。遅い時間にもご対応いただいたことに感謝しております。
気になった:特にございません。 (Miさん 30代・女性)2023年06月回答店舗からの回答ご成約おめでとうございます。
また、お褒めのコメントありがとうございます。
不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも末永く宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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