内訳(接客評価コメント34件)
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- ★★★★★
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(14件)
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- ★★★★
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(13件)
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- ★★★
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(6件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切、丁寧に接していただきました。いつでも、親身になって聞いてくださり、何かあれば、すぐに連絡をくれて、たくさん動いていただきました。何も分からない私達に、色々なアドバイス、相談にものってくれて、とても心強かったです。また何かあれば、この営業スタッフさんにお願いしたいとおもいました。
気になった:特にありません。 (かっこさん 50代・女性)2023年05月回答店舗からの回答かっこ様、この度は当店へのご来店とカスタマーコメントのご投稿ありがとうございます!お褒めのお言葉も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もいろいろなご質問・ご相談等にも末永くお付き合いできるように精進して参ります。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの立場に寄り添った丁寧な対応は勿論な事、商品知識に関しても素晴らしく安心して家の購入に踏み切る事が出来た。
気になった:特になし (ひーなーさん 20代・女性)2023年03月回答店舗からの回答ひーなー様、この度は当社・当店にてご購入頂きまして誠にありがとうございます!
安心してお家のご購入いただきましてスタッフ一同嬉しく思っております。
今後共末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:色々とこちらの要望に応えてくださり、親身になっていただきました。
気になった:特になし (ゆっきーさん 40代・女性)2023年02月回答店舗からの回答ゆっきー様、お忙しい中アンケートのご協力ありがとうございます。
また、お家のご成約おめでとうございます!
ゆっきー様のご希望に合うお家をご紹介出来ました事、スタッフ一同嬉しく思っております。
何か分からないことなどございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
今後も末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧に対応してもらった。親身になって話しを聞いてもらい、色々提案してもらった。
気になった:住宅ローンの銀行に関して、もう少し提案して欲しかった。対象となる助成金の情報(可否問わず)を教えて欲しかった。 (30代・男性)2023年02月回答店舗からの回答この度はご成約誠にありがとうございます!
お客様に素敵なお家をご紹介させていただくことができ、大変嬉しく思っております。
住宅ローンですが、ご提案不足がありました事大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に満足して頂けるように色々なご提案ができるよう精進してまいります。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:希望を理解してくれた。自分たちの優先したい項目にあった物件を紹介してくれた。購入するつもりで電話をかけたわけではなかったが、思いがけず欲しいと思う物件を教えていただき、スムーズに契約を進めてもらったので他の方に取られず、契約が完了できて良かった。
気になった:申し込んだあとの物件に関する質問回答が遅いことがあった。 (20代・女性)2022年12月回答店舗からの回答この度はご成約誠におめでとうございます!
またカスタマーコメントのご協力もありがとうございます。
大切な機会を当社にお任せいただけて大変嬉しく思います!
お住まい選びもそうですが、担当者ともやはり縁があっての事だと思います。
私共もこのご縁に感謝し、今後も大切に繋げていきたいと思っております。
気になった点につきましては真摯に受け止め、アフターフォローの改善に努めて参りますので
今後もご不明点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉使いや接客態度はもちろん丁寧でしたが、問題点を的確にとらえて納得いく説明を頂きました。何よりも安心できたことはどんなこともスピーディーに対処してくれたことです。ここまでやるか位間違いがでないように書類で残してくれました。安心感があります。当然皆さんに自信をもって推薦いたします。
気になった:細かいことまで書類に残すこと位でしょうか。悪いことではないですね。 (こだわり君さん 70代以上・男性)2022年12月回答店舗からの回答こだわり君様
この度はお家のご購入誠にありがとうございます!
また、お褒めのお言葉もありがとうございます。お客様に問題点等的確にご説明できたこと嬉しく思います。
今後もご不明点などありましたらお気軽にご相談いただければ幸いでございます。
スタッフ一同いつでもご連絡お待ちしております! -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:不動産購入に係り、説明が適切で、当初の思惑を変更して提案されたマンション物件に至りました。良い物件を紹介頂いたと思います。
気になった:空き確認提案頂いた駐車場所が重量制限で駐車出来ないトラブルは有りましたが、確認困難な部分で有り、残念ですがやむなし。 (バンリナppさん 50代・男性)2022年12月回答店舗からの回答バンリナpp様この度はお家のご成約誠におめでとうございます!心よりお祝い申し上げます。
また、数ある不動産会社の中から当社・当店をお選び頂きましてありがとうございます。
スタッフ一同、バンリナpp様に素敵なお家をご紹介出来たこと嬉しく思っております。
駐車場ですが、トラブルがありました事、申し訳ございませんでした。今後もより良いご提案ができるよう精進してまいりますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:話し方が丁寧で、とても会話のし易い方でした。親身になって話を聞いて頂き、最良の判断をする事が出来たと思います。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (ニックネームさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答ニックネーム様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます!
お家をご購入にあたり、ニックネーム様にとって良いご提案をさせていただきスタッフ一同嬉しく思っております。
今後も何か分からないことなどございましたら、ご連絡お待ちしておりますので末永いお付き合いをお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:様々な情報を教えて頂き、いつでも電話やメールで対応して頂いてスムーズに購入ができて助かりました。お世話になりました。
気になった:とくになし (haruさん 20代・女性)2022年10月回答店舗からの回答haru様、この度は当社・当店でのご成約誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
今後も他のお客様にも素敵なお家をご紹介できるよう精進してまいります。
分からないことなどございましたらいつでもご連絡お待ちしておりますので、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 -
4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:対応がとても早かったです。お陰様で1番に内見することが出来てそのまま契約出来ることになりました。
気になった:特に無いです。 (ノンさん 40代・女性)2022年10月回答店舗からの回答ノン様、この度はマイホームのご成約誠におめでとうございます!
また、カスタマーコメントのご協力もありがとうございます。
ノン様にとって素敵な新居で生活ができるよう、スタッフ一同心より快適なものになることを願っております。
ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡お待ちしておりますので、これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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