内訳(接客評価コメント42件)
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(16件)
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- ★★★★
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(18件)
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- ★★★
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(8件)
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- ★★
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(0件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:不動産購入の知識が、あまりないのでいろいろと教えていただいた。特に最初の物件下見の予約では時間外にもかかわらず、すばやく対応いただき、物件購入につながり、大変ありがとうございました。
気になった:特になし (きゅうさん 50代・男性)2022年04月回答店舗からの回答きゅう様、この度は当店へのご来店とカスタマーコメントのご投稿ありがとうございます!
また、マイホームのご購入誠におめでとうございます。これからもお客様のご希望に合うご提案ができるよう、日々精進してまいります。
何か不明な点やご質問などありましたら、いつでもお気軽にお電話くださいませ。今後ともよろしくお願い致します! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅に関して全く知識がなかったので、この物件は○○がいいが○○の面ではいまいちと具体的に言っていただけたので、妥協せずお家選びが出来ました!とても親身になって対応して下さったので本当に助かりました
気になった:特別気になった点はなかったです。 (まゆげさん 30代・男性)2022年04月回答店舗からの回答まゆげ様、この度はマイホームのご購入、誠におめでとうございます!
また、数ある不動産会社の中から当社・当店をお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ一同お客様に多くの物件から良いお家をご紹介でき、ご家族様がお家を気に入って頂けた事を心より嬉しく思っております。
これからもご不明点やお困りごとがございましたら、お手伝いさせていただきますのでご連絡お待ちしております。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力-
- 提案力4.0 )
良かった:住宅購入について、担当者の方自身の体験や良い点も悪い点も分かりやすく説明して頂き、納得して購入できました。とても安心できました。
気になった:特にないですが、あえて言うとなれば、話し合いの時間が想像以上に時間がかかってしまった為、仕方のない事ですが子供が疲れてしまっていたことです。しかし、色々気をつかって頂いたので子供が泣くことなどはなく話し合いを終えることができました。 (リアス式ボウズさん 40代・男性)2022年03月回答店舗からの回答リアス式ボウズ様
この度は当社、当店でのご購入誠にありがとうございます!ご紹介させて頂きました、お家もご納得して頂きスタッフ一同嬉しく思っております。
気になった点にてお子様の疲労、大変申し訳ございませんでした。また当店にいらしていただいた際にはキッズルームもございますので、楽しく過ごせればと思います。
最後になりますが、今後も末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 )
良かった:毎回提案してくださる物件が1件ではなく沢山用意してくださった。メリットのみでなくデメリットも説明していただいた。希望するエリアに物件が出てこなかったため違うエリアで購入したが、子供の通学路など親身になって考えてくださった。購入してからも、カギの設定を教えていただいたり地震後に電話をいただいたり、丁寧に接していただいた。
気になった:。 (福山挟まるさん 30代・女性)2022年03月回答店舗からの回答福山挟まる様、この度はお家のご購入誠におめでとうございます!
また、たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご家族様がご購入頂きました、新しいお家で楽しくお幸せに過ごせるよう、スタッフ一同願っております。
これからも分からないことやご不安なことがございましたらお気軽にご連絡お待ちしております。
末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。 -
3.3参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力3.3 )
良かった:住宅購入にあたり、分からないことを聞いたときに親身に教えてくれました。メリットデメリットに、ついてもつつみかくさず話してくれました。
気になった:説明の際に、専門用語をつらつら話されるときがありました。しかし、それについて質問したらちゃんと説明していただけました。 (またばしさん 30代・男性)2022年03月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございました。
お客様の不安や疑問を少しでも取り除き、安心してお家をご購入いただくことが、我々の仕事です。
末永いお付き合いになるかと思います。疑問や不安に思ったものについて、何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:わからないことだらけで、基本的な事項にたいしても親身になり対応してくださいました。
気になった:特にありません。 (TAROさん 40代・男性)2022年03月回答店舗からの回答この度は弊社でご成約いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂きありがとうございます。
今後もお客様に寄り添い、「わからない」が聞きやすい接客対応を心がけてまいります。
末永いお付き合いになるかと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:親身になり相談にのってくれました!また、相談しやすい人でした。ありがとうございました!
気になった:お客さんの話を聞きすぎて高齢な人などから時間を取られすぎる。人好しさんなんですね笑 (ダルマさん 30代・女性)2022年02月回答店舗からの回答この度は数多くある不動産会社の中から弊社でご成約いただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様に寄り添ったご案内ができるよう心掛けてまいります。
末永いお付き合いになるかと思いますので、宜しくお願い致します。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:経験豊富だと感じました。終始ご丁寧に対応頂きました。融資先についても、自分が利用したい所を伝えると、それを勘案して対応してくださいました。
気になった:特にありませんでした。 (おおおおさん 30代・男性)2022年01月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中、当社でご契約いただきありがとうございます。
今後もお客様の希望にできる限り添えるよう努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
あ様
この度はご成約誠におめでとうございます。また、アンケートのご協力もありがとうございます!
今後も分からないことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:我々の不動産購入の動機や背景をよく理解し、将来的な部分まで見据えた話し・提案をしてくれました。また対応が迅速で、購入までの様々な要望に嫌な顔ひとつせずに動いてくれました。不動産購入後もいろいろな照会ごとに応えて頂きアフターフォローしていただいています。今後ともよろしくお願いいたします。
気になった:一生懸命なので、体を壊さないようにしてください。 (おいちゃんさん 50代・男性)2022年01月回答店舗からの回答この度は数多くある不動産の中から弊社でご契約いただきまして、誠にありがとうございます。
ご成約後も、お客様の不安や心配をしっかり取り除けるようフォローさせていただきたく思います。
体のことまでお気遣いいただきありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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