内訳(接客評価コメント9件)
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(5件)
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- ★★★★
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(1件)
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- ★★★
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(3件)
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(0件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力 4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力 4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力 4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:当初は戸建が欲しかったのですが、やむなく区分マンションを選ばざるを得ない中、親身になって要望を聞いて下さりました。また、不明な点もその都度答えて下さりました。
気になった:会社の特性上仕方が無いのかも知れませんが、営業スタッフの移動距離が長距離から長距離になってしまっているのが端から見ていて気の毒に思えました。 (turboさん 40代・男性)2021年01月回答店舗からの回答この度は当社より物件の購入及びアンケートのご回答を頂き誠にありがとうございました。
弊社は、安心してご購入いただけるようお客さまに寄り添った接客を心がけております。
今後も何か些細なことでも気になる点やご不明な点などございましたら、お気軽に担当スタッフまでお声掛けくださいませ。
引き続きサポートさせていただきますので、今後とも宜しくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:子連れで毎回伺いましたが、スタッフみなさんが優しく接してくださり、いつも安心してお話ができました。説明も丁寧でわかりやすく、聞きたいことがあればいつでも問い合わせができて助かりました。
気になった:特にありません。 (みいさん 30代・女性)2020年10月回答店舗からの回答アンケートのご回答、誠にありがとうございました。
また嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。
これからも気になる事や、わからない事がございましたら、いつでもご連絡下さい!
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
3.7参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.6
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの状況を理解し、手続き等進めて頂けました。
気になった:特にありません。 (バンビさんさん 30代・女性)2020年08月回答店舗からの回答この度、ご契約いただきまして、ありがとうございました。
今後も親身にご対応させていただきますので宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
この度はご契約いただきまして、ありがとうございました。
マイホームのご購入のお手伝いをさせて頂けた事、大変嬉しく思っております。今後も疑問や不安など些細な事でもお気軽にスタッフにお尋ねください!今後とも宜しくお願い申し上げます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:最初から最後まで分からない事や不安な事を親身になってお話を聞いてくださりました。また、まだ2歳の落ち着きの無い娘に対しても全く嫌な顔をせずに逆に気を遣って頂き、とても丁寧な対応をして頂きました。人柄もとても良かったです。
気になった:気になった点は特にありません。本当に感謝で一杯です。 (しゅしゅママさん 20代・女性)2020年06月回答店舗からの回答この度はご成約頂きまして、ありがとうございました。
また嬉しいお言葉を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
これからも何かお困りごとがあれば、いつでも弊社へお気軽にご相談下さい。
末長いお付き合いの程、宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:無知な私に一から細かくわかりやすく紳士に相談乗ってくれて安心して信じれる人でした家を購入する際は絶対また同じ人に相談しながら家を買いたいと思いました
気になった:全然なかったです (あいさん 20代・女性)2020年06月回答店舗からの回答この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
ご不安な点や分からない事がありましたら、ご遠慮なく何でもご相談下さい。
今後共何卒、宜しくお願い致します。 -
3.8参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:返済プランのシュミレーションを何度もやり直して頂きましたありがとうございます
気になった:たまに連絡が遅くて不安になった (エスさん 40代・男性)2020年06月回答店舗からの回答この度はご契約いただきまして、ありがとうございました。
不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の目線や立場に立ち、不安を取り除ける対応ができるよう今一度気を引き締めて参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
お困りの事やご質問がございましたらお気軽にご相談下さい。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いも説明も丁寧で、最後まで安心してお付き合いする事が出来ました!若いスタッフの方でしたが、知識も豊富で見た目との良いギャップがありました笑若いからこそのフットワークの軽さもあり、今後も何かあればすぐに対応してもらえると言う安心感は大きいです!これからも末長いお付き合いをよろしくお願いします!
気になった:担当の方が若い方だったので、最初は不安がありましたが後々は逆に頼りやすかったです。 (だっちゃさん 40代・男性)2020年05月回答店舗からの回答だっちゃ様、この度ご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
今回担当をさせていただきましたスタッフにつきましてのお褒めの言葉に重ねて御礼を申し上げます。
これからも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら何なりと御相談下さい。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:営業スタッフが同年代ということもあり、話が通じやすく、内覧での見るポイントや住宅ローンなどについて親身に対応していただき、住宅選びから購入までのイメージも湧きやすかったです。
気になった:日によっては連絡がなかなか取れない時も稀にあったが、『他のお客様の対応中なので後ほど(○時頃に)かけ直します。すみません。』と連絡を早めに返してくれたので、忙しい中での対応は問題なかったと感じました。 (きゅうりさん 30代・男性)2020年05月回答店舗からの回答この度はご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
マイホーム探しは分からない事や不安な事ばかりです。
その中で、ご家族皆様の不安な点を少しでも取り除くアドバイスができたのであれば幸いです。
今後も何かご不明な点やご質問、気になった点がございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。
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1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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