内訳（接客評価コメント31件）
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- ★★★★★
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（12件）
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- ★★★★
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（12件）
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- ★★★
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（5件）
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- ★★
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（1件）
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- ★
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（1件）
評価カテゴリ別
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理解力4.3希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった！ 2
- （ 理解力5.0
- 整理力-
- 提案力5.0 ）
良かった:住み替えでお世話になりました。ローンについてや、引越し後の生活がスムーズに始められるようになど、色々取り計らって下さいました。
気になった:特にありません。 （モイモイさん 30代・女性）2023年11月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございました。購入の住宅ローン手続きやご自宅の売却手続き等お客様のご協力無しではこのようにスムーズに行うことは不可能だったと思います。お仕事や子育てでお忙しい中快くご協力頂きましたことを誠に感謝致します。住み替え後もご不明な点等ございましたらお気軽にご相談下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
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4.5参考になった！ 2
- （ 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.6 ）
良かった:気になる点もきちんと説明してくれました。
気になった:駐車場の案内が、ギリギリだった。 （マイマイさん 30代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度は物件見学ありがとうございました。見学の際の駐車場のご案内が当日ギリギリになってしまい申し訳ありませんでした。次回からは余裕を持って事前にご案内させて頂きたいと思います。引き続き理想のお住まいが見つかるようお手伝いさせて頂きたいと願っております。今後ともよろしくお願い致します。
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3.0参考になった！ 3
- （ 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力- ）
良かった:子供を名前で声かけてくださって良かったです。
気になった:物件の良いところばかりだったので、デメリットの部分も正直なところを話していただけると良かったです。 （キリンさん 40代・女性）2023年10月回答店舗からの回答この度は弊社で物件探しのご相談を頂きまして誠にありがとうございます。良い部分だけではなくデメリットの部分もあればお伝えしていきたいと思います。今後も理想のお住まいが見つかるようお手伝いさせて頂きます。
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5.0参考になった！ 2
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:営業スタッフは、礼儀正しい方です。購入について的確なソリューションをいただけました。購入契約の際は、丁寧で詳しく説明されました。
気になった:営業所が活気があったのは良かったのですが、話し声で騒がしくも感じました。 （トムテニ君さん 60代・男性）2023年10月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きご成約頂きまして誠にありがとうございました。店舗内が騒がしいとのことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。ご指摘を真摯に受け止め店舗スタッフ間はもとより会社全体としても注意していきたいと思います。まだお気づきの点がございましたら遠慮なくお聞かせ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
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店舗からの回答
この度は、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。物件をお探しの際は、ご不安なこともあると思いますので、どんな事でもご相談いただければと思います。今後も、どうぞよろしくお願いいたします。
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1.6参考になった！ 3
- （ 理解力2.0
- 整理力1.6
- 提案力1.3 ）
良かった:普通だった
気になった:売れないだろうな?と思っている感じがあった無理やり売られるよりはいいのかもしれないが仲介料とるならちゃんと仲介してほしい現地についていたのならそちらから電話してほしかった。待った。 （あやさん 30代・女性）2023年09月回答店舗からの回答この度は、物件のご見学に足を運んでいただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご機会に、十分なご対応ができずに申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことで、社員一同、お客様へのご対応を見直し、今後に活かしていきたいと思っております。また、物件探しのお手伝いさせていただける機会がございましたら、しっかりとご対応させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5.0参考になった！ 3
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:人柄がよく安心して内見が出来ました。物件以外にも公共施設や駅も案内してくださり、より生活のイメージができました。また、こちらが不安に思っていることも汲み取ってくださり安心してお話することができました。今後の資料もお持ちいただいており、やり取りがスムーズで助かりました。購入をする際はお願いしたいです。
気になった:特になし （みきさん 40代・女性）2023年07月回答店舗からの回答この度はご見学頂きまして誠にありがとうございました。せっかく遠方よりお越し頂いたというのもありますが、知らない街で新しい生活を始めるというのは不安もたくさんあるとことと思います。物件はもちろんですがその街自体を少しでも感じて頂けたのであれば良かったと思います。今後ともお力にになれればと思いますのでご質問やご要望等ございましたら遠慮なくお聞かせ下さい。
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3.8参考になった！
- （ 理解力4.0
- 整理力3.6
- 提案力4.0 ）
良かった:表情が穏やかで緊張せず、安心しておまかせできました。
気になった:特にありませんでした。 （みっちーさん 50代・男性）2023年07月回答店舗からの回答この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。表情が穏やかだったのはお客様が私以上に穏やかできちんとお話を聞いて下さったからだと思います。こちらこそありがとうございました。
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4.6参考になった！
- （ 理解力-
- 整理力4.6
- 提案力- ）
良かった:良い感じの印象でこちらの希望を受け止めた上での的確なアドバイスをいただき、とてもスムーズな取り引きができました。電話とメールにて日程や持ち物の確認ができて安心して売買を進める事ができ、感謝しております。
気になった:特にありません。 （ひまわりさん 50代・女性）2023年07月回答店舗からの回答この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。取引にあたり何を準備したらよいかというのは一回聞いただけでは覚えきれません。メールや書類等文字にしておかないと安心して準備することができませんし、なるべく早め早めにきちんと情報をお伝えすることが大事だと改めて感じました。
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5.0参考になった！
- （ 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 ）
良かった:初めての不動産取り引きで不安でいっぱいでしたが、丁寧に進めてくださりとても助かりました。また利用させていただきたいです。
気になった:特にありません。 （Kさん 30代・女性）2023年07月回答店舗からの回答高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。不安を解消でき無事にお引渡しすることが出来て私も安堵しております。これからもご不安なことがあればお気軽にご相談下さい。
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