内訳(接客評価コメント24件)
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- ★★★★★
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(12件)
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- ★★★★
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(4件)
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- ★★★
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(6件)
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- ★★
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(1件)
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- ★
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.3プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.3物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.0参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:言葉遣いや接し方が丁寧でした。対応が早く助かりました。
気になった:もう少しわかりやすく対応して欲しい部分がありました。 (さくらさん 40代・男性)2024年01月回答店舗からの回答さくら 様
この度は、札幌宅商をご利用頂き誠にありがとうございます。
さくら 様にお褒め頂けるような対応をできました事、大変嬉しく思います。
今後も、たくさんのお褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同、
心を込めた対応を心がけてまいります。
今後とも、札幌宅商を宜しくお願い申し上げます。
札幌宅商株式会社 本店 課長代理 長澤憲吾 -
3.6参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力4.0
- 提案力3.6 )
良かった:土地購入でしたが、親切丁寧な対応をして頂きました。
気になった:特にありません? (まめさん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答まめ 様
この度は、札幌宅商をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後も、たくさんのお褒めのお言葉を頂けるようスタッフ一同、
心を込めた対応を心がけてまいります。
今後とも、札幌宅商を宜しくお願い申し上げます。
札幌宅商株式会社 本店 課長代理 長澤憲吾 -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:要望に対して沿って対応していただきありがとうございました。
気になった:入金を即日で依頼された。 (けんさん 20代・男性)2023年12月回答店舗からの回答けん様
この度は、札幌宅商をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、気になる点でご指摘いただきました事につきまして、ご不快な思いをされた
かと思います。
大変失礼いたしました。
スタッフ一同、より一層お客様満足度を高める為、日々精進して参ります。
また、けん様にご利用して頂けますよう、これからもお客様のご要望をしっかりと
お伺いし、ご提案をさせていただきます。
又のご利用、心よりお待ちしております。
札幌宅商株式会社本店 店長代理 藤原雅美 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:凄く丁寧に説明していただき、とても好感が持てました。ありがとうございました。
気になった:特に無いです。 (カツオ武士さん 30代・男性)2023年12月回答店舗からの回答カツオ武士 様
この度は、札幌宅商(株)本店をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、対応スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様の立場になり、わかりやすく丁寧なご説明とご対応をスタッフ一人一人が日々心がけております。
お客様の笑顔が私たちの幸せでもあり、日々の励みです。
これからも、何かご不明な事、ご相談等ございましたら、お気軽にお問合せ、ご来店ください。
スタッフ一同、お待ちしております。
札幌宅商(株) 本店 店長代理 藤原雅美 -
店舗からの回答
yumy様
この度は、札幌宅商をご利用いただき誠にありがとうございました。
yumy様からのお褒めの言葉が日々の励みになります。
これからも、お客様にぴったりなおうち探しのプロとして、日々精進
して参ります。
本店店長代理 藤原雅美 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力-
- 提案力- )
良かった:他社で扱っている物件も内覧したい旨を相談すると、調整してくれるので、連絡先の窓口が一本化できて助かった
気になった:特になし (つよしさん 40代・男性)2023年05月回答店舗からの回答つよし様
この度は、数ある不動産会社の中から札幌宅商をご利用頂き、誠にありがとうごございました。
つよし様からのお褒めのお言葉を糧として、より一層、精進して参ります。
今後も、何かご相談やお困りごと、気になることなどございましたらお気軽にお立ち寄り、お問い合わせください。
いつでもお待ちしております。
この度は、本当にありがとうございました。
札幌宅商株式会社 本店 課長代理 藤原雅美 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力4.0
- 提案力3.3 )
良かった:とても話しやすく希望等言いやすかったです。
気になった:物件を見学するのに営業スタッフ二名はいらないと思います。圧を感じました。 (しんりんさん 30代・女性)2023年05月回答店舗からの回答しんりん 様
この度は、札幌宅商をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様との対話を通して、ご希望されている事、どんなことが不安か、等、お一人お一人の
お気持ちに沿ったご提案やご案内ができるよう、スタッフ一人一人取り組んでおります。
時にはスタッフ1人でご対応させて頂くときもあれば、スタッフ2名でお伺いをし、違う視点を
もってご対応できるように、私たちも工夫をしておりますが、しんりん様が受け取られたような
お気持ちになる場合もあるかもしれません。
そのようなお気持ちになられる対応となってしまいました事、お詫びいたします。
今後も、お客様一人一人の目線になり、お客様ご希望のマイホーム探しをご提案できますよう、
精進してまいります。
温かいコメント、ありがとうございました。
札幌宅商株式会社 本店 課長代理 藤原雅美 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切に対応していただき 素人にもわかりやすく説明してくださいましたありがとうございました
気になった:ありません (まこちんさん 50代・男性)2023年04月回答店舗からの回答まこちん様
この度は、札幌宅商をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒め頂きましたお言葉を糧にスタッフ一同、今後もより一層、
お客様に真摯に向き合い、丁寧なご対応を心がけますよう
精進してまいります。
たくさんのお客様から「ありがとう」を頂戴できる不動産会社を
目標に、今後も頑張りますので、何かございましたら是非
またお問合せ、ご相談ください。
ありがとうございました。
札幌宅商株式会社 本店
課長代理 藤原雅美 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:言葉遣いが丁寧で非常に気持ちのよいやり取りができた。
気になった:特になし (スケ次郎さん 20代・男性)2023年04月回答店舗からの回答スケ次郎 様
この度は、札幌宅商をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、スタッフ一同、日々の励みとなりますお褒めのお言葉を頂き、
大変嬉しく今後もより一層、精進していきたく存じます。
今後も、ご自宅の事でなにかございましたらお気軽にお問合せ、ご相談
下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
札幌宅商株式会社 本店 流通1課 課長代理 藤原雅美 -
3.8参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力4.3
- 提案力3.6 )
良かった:下記に記載したが、初めはこっちに物件を売る気があるのかな?という態度でしたが色々相談や話をしているうちに面白い人だなと思ったのと同時にわたしたち買主側には分からない知識などを教えてくれてこれからの住宅選びに役立つと思いました。
気になった:営業スタッフの方は待ち合わせギリギリの時間に来たので準備ができていない状態で案内された。最初はこちらの希望する条件などを聞く気があるのかな?という態度なのは気になった。 (はなさん 20代・女性)2023年04月回答店舗からの回答はな 様
この度は、札幌宅商をご利用いただき誠にありがとうございます。と同時に、営業スタッフの対応につきまして、大変申し訳ありませんでした。頂きましたコメントを日々の糧として、今後もより一層、お客様にご満足いただける応対ができるよう努めてまいります。今後も、はな様がまたお願いをしたいと思って頂けるような接客を心がけて参ります。是非、今後も札幌宅商をご利用ください。
札幌宅商株式会社 本店 課長代理 藤原雅美
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