内訳(接客評価コメント60件)
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(19件)
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(31件)
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(8件)
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(2件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.4希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.2物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.3参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.3
- 提案力- )
良かった:住宅の素人にも分かるように丁寧に説明していただけて良かったです。後に建設会社と話をする際の予備知識になりました。
気になった:営業スタッフさん自体に気になる点は無かったのです。予算を伝えてその範囲で戸建てを建てられる建設会社を紹介いただいたのですが、初期の見積もりの時点で予算オーバーの会社もありました。資金計画の範囲内でおさめるには、少なめに予算を伝えた方が良いのかとは思いました。 (いちろうさん 40代・男性)2024年10月回答店舗からの回答いちろう様
この度はコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お家づくりは一生に一度とも言える大きなお買い物ですので、ご不安やご心配が少しでも解消でき、お役にたてたことを大変光栄に思います。
引き続き、いちろう様にご満足いただけるお家づくりが進められるよう、より一層努力してまいります。
ご不明な点やご相談がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力4.0 )
良かった:光熱費や住宅ローンについて知識が豊富で助かりました。自社のおすすめだけでなく、私たちが家を建てるにあたってどういった形が1番良いのか、一緒に考えてくださいました。建設会社を早く決めなければならないこちらの事情も理解して、オンラインでの打ち合わせを挟んで進めてくださいました。また、他社にも言えることですが、圧がない、穏やかな方で良かったです。
気になった:必要書類を知らされていないことがありました。設計士さんに伝えてもらうようお願いしていたことが、伝わっていないことがありました。 (こっぺぱんさん 30代・女性)2024年09月回答店舗からの回答この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
また、数多くの住宅会社の中から豊栄建設をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
光熱費や住宅ローンについてのサポートが役立ったとのこと、大変嬉しく思います。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、お役に立てたならば誠に光栄です。
一方で、必要書類の件についてご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
設計士への伝達が不足していた点については早急に改善し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
今後も何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:メリットとデメリットを教えてくださった点。
気になった:特にありません。 (TJさん 20代・男性)2024年07月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、嬉しいお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、TJ様のお役に立てたならば誠に光栄です。
今後も、お家づくりがご満足いただけるようより一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.0参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.0 )
良かった:こちらの立場に寄り添って提案、アドバイスをしてくれた。
気になった:レスポンスが少し遅かった。 (はなさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度はコメントいただきまして、誠にありがとうございます。
はな様の立場に寄り添った提案やアドバイスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、レスポンスが少し遅かった点について、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お家づくりは一生に一度の大切なお買い物ですので、お客様の理想を実現するために、日々努力しております。
今後はより迅速な対応を心がけ、お客様にご満足いただけるよう一層努めてまいります。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力- )
良かった:何も知識が無い状態でも丁寧に説明して頂き、「どんどん理想をお話ください!」と言ってくださったのがとても嬉しかったです。
気になった:特にありません (とよぴさん 30代・女性)2024年06月回答店舗からの回答この度は温かいコメントをいただき、誠にありがとうございます。
とよぴ様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、お役に立てたならば誠に光栄です。
今後も、とよぴ様の理想の住まいを実現するために一層努力してまいります。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:営業担当者の年代が近いことや設計担当者が、一所懸命検討していただけたことがよかったです
気になった:ありません (くまおやじさん 40代・男性)2024年06月回答店舗からの回答この度はコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
また、数多くの住宅会社の中から豊栄建設をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
営業担当者の年代が近いことや、設計担当者が一所懸命に検討させていただいたことをご評価いただけたこと、大変嬉しく思います。
理想の住まいを実現いただくために日々努力を重ねている中で、お客様からの心温まるお言葉は私たちにとって大きな励みとなります。
今後も変わらぬサービスの向上に努め、お客様が理想の住まいを実現できるよう精進いたします。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:話しやすい雰囲気で、何かと相談がしやすいのがよかったです!希望通りのお家が建つだろうなぁと打ち合わせのたびにワクワクします。
気になった:とくになし (こしさん 20代・女性)2024年05月回答店舗からの回答この度はコメントいただきましてありがとうございます。
理想の住まいを実現するため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
また、「話しやすい雰囲気で、何かと相談がしやすいのがよかった」との評価につきまして、大変嬉しく思っております。
今後も、こし様のお家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
3.5参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:これまで他社の営業の方とも話し合ったことはありましたが、無理に買わせようとするのではなく要望をしっかり聞いたうえで提案をしてくれたため高評価でした。また、知識も深くとてもサポートとなりました。
気になった:気になった点はありません。これからも様々な方の夢のマイホーム購入にとって大きなサポートをして頂きたいと思います。 (めしさん 30代・男性)2024年04月回答店舗からの回答この度はコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
また、数多くの住宅会社の中から豊栄建設をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
理想の住まいを実現いただくため日々取り組んでいる中、心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お家づくりは一生に一度と言われるお買い物でございますので、お役に立てたならば誠に光栄です。
今後も変わらぬサービスの向上に努め、お客様が理想の住まいを実現できるよう精進いたします。
何かご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
4.1参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力4.0
- 提案力4.3 )
良かった:ローンや金利などお金のこと関して詳しく教えていただいた。
気になった:1度時間に遅れてくることがあった。 (コロッケさん 20代・女性)2024年04月回答店舗からの回答この度はコメントをいただきましてありがとうございます。
また、数多くの住宅会社の中から豊栄建設をお選びいただき誠にありがとうございます。
お打ち合わせの中で、資金に関するご不明点を解消でき、お役に立てたならば誠に光栄です。
一方で、お打ち合わせの時間に遅れ、ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後はより円滑なコミュニケーションを心がけ、コロッケ様のご要望にしっかりとお応えできるよう努めてまいります。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
この度はコメントいただきましてありがとうございます。
そして心温まるお言葉をいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
日々、お客様からいただくご質問等には分かりやすく丁寧な対応を心掛けております。
今後も、お家づくりがご満足いただける形で進められるよう、より一層努めて参りたいと存じます。
何かご不明点やお困りごとがございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
これからも、弊社との末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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