内訳(接客評価コメント90件)
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- ★★★★★
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(37件)
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- ★★★★
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(35件)
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- ★★★
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(12件)
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(4件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.4プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.5物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力3.6 )
良かった:とてもまめな連絡をくれるひとでした。時間帯もできる限りこちらに合わせてもらうことができたので、契約などもスムーズに行くことができました。
気になった:契約の時に居眠りをしていた書類をファイルに入れる時に揃ってなかった (ふみさん 20代・男性)2024年09月回答店舗からの回答ふみ 様
この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご契約後のやり取りにおいて、担当者の配慮が足りなかった部分があったことを深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう、社内で情報共有をしっかり行い、改善に努めてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
最後にふみ様の新しい生活が素晴らしいものとなることをスタッフ一同心より願っております。 -
店舗からの回答
この度は弊社とのご契約をいただき、心より感謝申し上げます。
お褒めの言葉を拝見し、担当スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後とも、多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
最後に、新居のご購入、誠におめでとうございます。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:新築物件の購入を検討する際、こちらの条件をよく聞いて理解して頂いて、満足のいく提案を親切・丁寧に提案してもらえました。
気になった:気になった点は特になく、接客頂いた3人のスタッフは皆さん対応が良かったです。 (オタクなパパさん 50代・男性)2024年09月回答店舗からの回答オタクなパパ 様
この度は弊社にてご購入いただき誠にありがとうございます。
またスタッフ評価に満点の評価点とコメントもいただき感謝いたします。
接客した担当スタッフも大変喜んでおります。
今後も、このようなコメントが沢山のお客様より頂けるよう、精進して参ります。
オタクなパパ様ご家族が末永くお幸せに暮らせますようスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。 -
3.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.3
- 提案力3.0 )
良かった:感じがとても良い方で、何でも相談出来てとても良かった。
気になった:特にありません。 (はなまるいさん 40代・男性)2024年08月回答店舗からの回答はなまるい 様
この度は、弊社にてご契約頂きありがとうございます。
お客様のコメントより、弊社スタッフの接客対応にていて、お褒めの言葉を頂いており
誠に有難うございます!今後ともしっかりとサポートさせて頂きますので、何かございましたら
お気軽にご相談くださいませ。 -
3.1参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力2.6
- 提案力3.3 )
良かった:価格に非常に満足しております。引渡し後の対応も問題なく今後も長い付き合いになった時に安心感はあった。
気になった:受け渡しまでに治してない箇所が見受けられた。 (ぼうさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ぼう 様
この度は、ご契約いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご契約後のやり取りにおいて、配慮が足りなかった部分があったことをお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう、社内で情報共有をしっかり行い、改善に努めてまいります。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
最後にぼう様の新しい生活が素晴らしいものとなることを心より願っております。 -
4.6参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.3 )
良かった:いろいろスムーズに親切に対応してくださった。
気になった:特になし (ハルトマンさん 30代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ハルトマン
この度は、弊社にてご契約いただき誠にありがとうございます。
高評価点とコメントもいただき感謝いたします。
お客様のコメントより、担当スタッフも大変喜んでおります。
今後も、しっかりとサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
これからもトータテ住宅販売を宜しくお願い致します。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:気さくに対応して頂いただけでなく、こちらの要望や困りごとに対しても親身に相談に乗ってくださり解決に至ったので、担当の営業スタッフさんには大変感謝しております。
気になった:なし (ミッツさんさん 40代・男性)2024年07月回答店舗からの回答ミッツさん 様
この度は、弊社とのご契約をいただき、誠にありがとうございます。
ミッツさん様からの高評価と共に温かいコメントを頂き、弊社スタッフ一同、感謝しております。
これからも沢山のお客様より、このようなコメントが頂けるよう精進して参ります。
今後も、全力でお手伝いさせて頂きますので、引き続きお願い致します。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力4.0
- 提案力5.0 )
良かった:とてもフランクな方だったので、希望を伝えやすかったです。悩んでいる部分も聞いてくださり、安心できるように説明して下さりました。
気になった:特にありません。 (にぶちゃんさん 20代・女性)2024年06月回答店舗からの回答にぶちゃん 様
この度は弊社でご購入いただき、心より感謝申し上げます。
アンケートでの高評価と温かいコメントにも深く感謝しております。
営業スタッフとの良好な関係のもと、ご購入ができたと伺い、大変嬉しく思います。
今後ともスタッフ一同、お客様にとってより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
ご入居後のご不明点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
これからも引き続きどうぞ宜しくお願い致します。 -
店舗からの回答
みく 様
この度は多くの住宅販売会社の中から当社を選んでいただき、心より感謝申し上げます。
また、スタッフへの満点評価と温かいコメントをいただき、重ねてお礼を申し上げます。
当社スタッフがみく様のお力になれたことを大変嬉しく思います。担当スタッフも喜んでおります。
ご入居後のご不明点やご相談があれば、いつでも担当スタッフにお知らせください。迅速に対応いたします。
みく様とご家族の末長い幸せをスタッフ一同、心からお祈りしております。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:予算に応じて、期待以上の物件を紹介していただいた。
気になった:特になし (達也さん 30代・男性)2024年05月回答店舗からの回答達也様
この度は弊社とのご契約をいただき、心より感謝申し上げます。
お寄せいただいた最高評価と温かいコメントに、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後とも、お客様をしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたら遠慮なくご連絡ください。
引き続きトータテ住宅販売をどうぞよろしくお願いいたします。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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あなたのチェック履歴
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