内訳(接客評価コメント13件)
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(6件)
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- ★★★★
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(4件)
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- ★★★
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(2件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.5希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.2プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:担当して頂いた営業スタッフさん。本当にお世話になりました。様々な要望に応えていただき、いつも丁寧に対応してくださって感謝しています。約半年ほど、物件を探す中でいろいろな不動産会社の方と接してきましたが、近鉄不動産のこの営業スタッフさんがいちばん信用できる方でしたので、最後までお任せしたいと思いました。私たちの優柔不断な部分は、的確な提案をくださって、物件購入まで至ることができました。本当にありがとうございました。
気になった:特にありません (パンダ?さん 50代・女性)2024年08月回答 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:こちらの希望を汲んだ対応をしてくれました。こまめに連絡や報告もいただけたので、安心して任せる事が出来ました。ありがとうございました
気になった:特に困った事はありませんでした。税務関係のお返事をお待ちしております。 (魚魚さん 40代・男性)2023年12月回答店舗からの回答このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフに共有し、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
今後また機会がございましたら、ご来店、ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:熱心で丁寧な方です。質問にも的確に回答いただけます。報告やレスポンスも早く、安心して任せられます。
気になった:特にありません。 (Nさんさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフに共有し、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
今後また機会がございましたら、ご来店、ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。 -
4.4参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.6 )
良かった:物件を見る際のポイントなどをわかりやすく伝えてくれました。ローンを組む際も銀行探しを手伝ってくれ、最後までサポートをしてくださり助かりました。
気になった:物件見学の際は少し遅刻してくることが多かったですが許容範囲内です。 (あんぱんさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフに共有し、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
今後また機会がございましたら、ご来店、ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:全てに良かった。
気になった:頑張り屋さんのようなので、これからの更なる成長が楽しみです。 (ニックさん 60代・男性)2023年10月回答店舗からの回答このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフに共有し、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
今後また機会がございましたら、ご来店、ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。 -
店舗からの回答
このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また高いご評価をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフに共有し、より一層ご満足いただけるサービスを目指してまいります。
今後また機会がございましたら、ご来店、ご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。 -
2.8参考になった!
- ( 理解力3.3
- 整理力2.3
- 提案力3.0 )
良かった:気になることことや質問を何度もしましたが、丁寧に教えてくださいました。何度も自宅まで資料を持ってきてくださいました。
気になった:若い営業スタッフだったので、その場で質問に答えてもらえず後日回答になることが多かったです。若い営業スタッフとベテラン営業スタッフの2名が一緒に対応してくださったとき、知識の違いが明らかでした。 (ゆゆさん 20代・女性)2023年10月回答店舗からの回答この度は近鉄不動産安佐南営業所並びに近鉄の仲介をご利用いただきありがとうございました。いただきました貴重なご意見に関しては、お客様にご満足いただけるよう日々努力し、改善に努めてまいります。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
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3.1参考になった!
- ( 理解力3.6
- 整理力2.6
- 提案力3.3 )
良かった:すごくフレッシュさを感じ、親しみやすかったです。お忙しい中何度も自宅の方へ資料などをお持ち頂いて感謝しています!対応も適切で良かったです!いい物件に巡り会えました。ありがとうございました!あと少し引き渡しまでよろしくお願いします。
気になった:営業スタッフの考える時の指の癖が気になりました。 (人狼さん 20代・男性)2023年10月回答店舗からの回答この度は近鉄の仲介並びに安佐南営業所をご利用いただきありがとうございました。また、担当スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し、所員一同感謝しております。お家の引渡しまでしっかりお手伝いいたしますので、今後もよろしくお願い申し上げます。
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店舗からの回答
この度は、近鉄の仲介をご利用いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで頂戴し、所員一同大変嬉しく思うと同時に日々の営業活動の励みとなっております。
お客様に喜んでいただき、「ありがとう」という感謝のお言葉をいただけることを目指し頑張ってまいりますので、
今後も近鉄の仲介並びに近鉄不動産安佐南営業所を何卒、よろしくお願いいたします。 -
4.3参考になった!
- ( 理解力-
- 整理力-
- 提案力4.3 )
良かった:いつも笑顔で対応してもらえて気持ちがよかったです。また小さな疑問でも嫌な顔ひとつせず答えてくれるので安心できました。物件購入後のサポートもあるのでそこが嬉しかったです。
気になった:特にありません。 (おぐりさん 30代・女性)2023年06月回答店舗からの回答近鉄の仲介をご利用いただきありがとうございます。返事が遅くなり申し訳ございません。
お褒めの言葉も頂戴し、所員一同嬉しく思うと同時に日々の営業活動の励みとなります。今後もお客様に「ありがとう」と言っていただくことを目指し日々活動してまいりますので、近鉄の仲介並びに安佐南営業所を何卒、よろしくお願いいたします。
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