内訳(接客評価コメント20件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.8希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.6プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.7物件や資金計画などを適確に提案できる力
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3.1参考になった! 2
- ( 理解力3.6
- 整理力2.6
- 提案力3.3 )
良かった:しっかりと話を聞いてくださり、希望に合う物件情報を提供してくださいました。全てが初めてなので分からないことも多くありましたが、その都度丁寧に説明していただきました。また、急な事態にも迅速に対応してくださり、感謝しています。
気になった:特にありません (キナコさん 30代・女性)2023年02月回答店舗からの回答キナコ様
この度は数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、ありがとうございました。お家探しにおいて住宅ローン、その他諸手続きにおいて、いろいろとご不安もあったかと思いますが、ご満足いただける物件のご購入のお手伝いができた事、会社としても嬉しく思います。
今後におきましても、またご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください。本当にありがとうございました。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:住宅購入に関して不安や少し諦めもあったのですが、担当者さんは丁寧かつ親切に対応してくれ購入に繋がりました。今回建売の物件でしたが、家が立つまでに外壁や内装、キッチンなど様々所を自分達で選ぶ事ができて、家購入の楽しさを味わう事ができ良い体験ができました。担当者さんなど会社の企業努力があってこそ行えたのでとても満足しています。
気になった:特にないです。 (キャンプ好きおじさんさん 30代・男性)2023年02月回答店舗からの回答キャンプ好きおじさん 様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただきありがとうございました。また、高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります!
またお困りの際や気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。 -
5.0参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:丁寧な接客をしていただいたことはもちろんですが、不動産知識、支払いに関する知識が豊富なため、安心して相談ができました。また、納得して購入できるように、色々な資料をご提供いただくなど、こちらの要望にも快く答えていただけました。
気になった:特にありませんでした。質問や連絡変更レスポンスも早かったです。 (こうさん 30代・男性)2022年12月回答店舗からの回答こう様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
こう様には良いお家を提供させて頂きたい一心で、営業スタッフもお話をさせて頂いていると思います。
お引渡し、その後も、こう様が安心できると感じていただけた接客が続く様、ひたすらに尽力を致します。
改めまして、営業スタッフ一同にお付き合いを頂き、誠に有難うございました。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後ともリプラスをよろしくお願い致します。 -
4.1参考になった! 1
- ( 理解力4.0
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:柔らかい雰囲気で、ゆっくりわかりやすく話してくれた。
気になった:特にありません。 (まーるさん 30代・女性)2022年12月回答店舗からの回答まーる様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
弊社ではお客様対応時のロールプレイング等を何度もトレーニングし、気持ちよくお家の売買を進めていただける様、常々教育をしております。
まーる様のお人柄もあってこそ、営業スタッフも良い雰囲気でお話ができたかと思います。
改めまして、営業スタッフ一同にお付き合いを頂き、誠に有難うございました。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後ともリプラスをよろしくお願い致します。 -
4.8参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:私達の要望や思いを一つ一つ聞いて下さいました。わからないことを聞いた時も丁寧に説明してもらえて安心しました。メリットデメリットも伝えてくれますので、すごく信頼できます。
気になった:特に思い当たりません。 (レモンジンジャーさん 20代・女性)2022年11月回答店舗からの回答レモンジンジャー様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。常々、営業には見えないところを特にきちんと説明する様伝えております。
結果として、レモンジンジャー様のお役に立てた事がわかり、大変恐縮です。
改めまして、営業スタッフ一同にお付き合いを頂き、誠に有難うございました。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後ともリプラスをよろしくお願い致します。 -
4.8参考になった! 3
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:希望のスタイルで提案をしていただきました。耐震等級について相談したところ丁寧に教えていただきました。また、打ち合わせの時には冗談を交えながらお話できたのが楽しく毎回楽しみにできました。営業スタッフと設計士の方との連携も取れておりスムーズに進んだと思います。連絡もマメにいただきましてとても頼りになりました!
気になった:特にありません (ししまるさん 20代・男性)2022年11月回答店舗からの回答ししまる様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
ししまる様のお人柄があったからこそ、弊社スタッフも楽しく打合せ等をさせていただいたり、綿密なご連絡につながったのではないかと思います。
改めまして、営業スタッフ一同にお付き合いを頂き、誠に有難うございました。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後ともリプラスをよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:話しやすく接し方がとても丁寧で楽しく打ち合わせ出来ました。
気になった:特にないです。 (みるみるさん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答みるみる様
この度は、数ある不動産仲介業者からリプラスをお選びいただき、お話を進めていただけたこと、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
みるみる様のお人柄があったからこそ、弊社スタッフも楽しく打合せ等をさせていただけたかと思います。
改めまして、営業スタッフ一同にお付き合いを頂き、誠に有難うございました。
お客様のご厚意に甘えず、精進してまいります。
今後ともリプラスをよろしくお願い致します。 -
4.3参考になった! 1
- ( 理解力4.6
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:丁寧に接客していただいたので、色々とご相談できました。
気になった:とくにありません。 (momoさん 30代・女性)2022年09月回答店舗からの回答momo様
この度は、リプラスにてご購入を頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
営業として至らない点もあったかと思いますが、ご成約までお付き合いを頂き有難うございました。
結果、momo様のご希望に叶う物件のご紹介ができ、ご決断の後押しになった事を拝読でき大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけます様、弊社スタッフ一同精進いたします。
今後ともリプラスをよろしくお願い致します。 -
5.0参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:親身に相談に乗ってくださり嬉しかったです!
気になった:特になかったですー (ひーちゃんさん 20代・女性)2022年09月回答店舗からの回答ひーちゃん様
この度は、リプラスにてお家探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
ひーちゃん様も弊社と真摯に向き合っていただいた結果、ご要望にお応えすることが叶ったのではないかと思います。
改めまして、営業スタッフ一同にお付き合いを頂き、誠に有難うございました。
今後ともリプラスをよろしくお願い致します。 -
4.7参考になった! 1
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:営業の方や会社の方々には色々と無理を聞いて頂きました。最後には想いを形にして頂けて、とても満足しています。有難うございました。
気になった:お話を進める中ですれ違いはありましたが、営業の方が細かくサポートしてくれたので安心できました。 (じゅんさん 40代・男性)2022年08月回答店舗からの回答じゅん様
この度は、リプラスにてお家探しのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様にはお話をさせて頂く中で、ご不便やご迷惑をおかけしてしまった事もあったかと思います。
ですが最後まで弊社にお付き合いを頂き、無事にお引渡しをさせて頂くことが出来、大変嬉しく思います。
じゅん様も弊社と真摯に向き合っていただいた結果、ご要望にお応えすることが叶ったのではないかと思います。
改めまして、営業スタッフ一同にお付き合いを頂き、誠に有難うございました。
今後ともリプラスをよろしくお願い致します。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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