内訳(接客評価コメント30件)
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(8件)
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(4件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.7希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.5プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.6物件や資金計画などを適確に提案できる力
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店舗からの回答
この度は数ある不動産会社の中からwith不動産をご利用頂きありがとうございました!
お褒めいただき、大変光栄です♪
不動産購入は大きな買い物です。
弊社ではお客様の不安や疑問に真摯に向き合い、最善のサポートを提供することを心がけております。
今後も不動産のことで分からないことがありましたら遠慮なくお問い合わせください。
リフォームや外構工事等の相談も承ります!
これからも末永くよろしくお願い致します♪ -
4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:たくさんの物件を見てまわりましたが、いつも丁寧に対応してくださり、信頼できました。県外も探しましたが、現地の不動産会社の方にも素早く連絡をとってくださるなど、迅速に動いてもらえたので、とても助かりました。
気になった:特にありません。 (てつこさん 50代・女性)2023年12月回答店舗からの回答てつこ様、この度はご成約おめでとうございます!!
私達はお客様に安心していただけるよう、スピードを意識した対応を心がけております。
お褒めのお言葉をいただけて大変嬉しく思います!
約2年前にてつこ様と出会ってから、様々なエリアの物件をたくさん内覧させていただきましたね。
最後はご納得いただけるお家に巡り合うことができ嬉しく思っております。
新しいお家でもご夫婦仲良く素敵な生活が送れることを願っております。
旧居の売却もしっかりとサポートさせていただきます!
今後とも末永いお付き合いのほどよろしくお願いいたします! -
3.2参考になった!
- ( 理解力3.0
- 整理力2.3
- 提案力4.3 )
良かった:一生懸命、物件を探しているのがわかりました。
気になった:早く売りたいが強くて引いた。 (ヨシタケさん 40代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度はwith不動産にてご成約いただきありがとうございます。
また、ヨシタケ様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
弊社はお客様のご希望に可能な限り合致した物件をご提案したいという一心でサポートさせていただいております。
「新鮮な情報をお届けしたい」「売り切れる前にご紹介したい」と熱心になるあまり、お客様への配慮が不足していたと反省しております。
ヨシタケ様のご意見を真摯に受け止め、今後はお客様の気持ちに寄り添った対応ができるよう改善に努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お引き渡し後も手続き等でご不明なことがでてきましたら、いつでもお申し付けください。
精一杯お手伝いさせていただきます!
今後ともよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
まっちゃん様、この度はご来場いただきありがとうございました!
ありがたいお言葉を頂戴し大変嬉しく思います♪
不動産業界の専門用語は、一般のお客様には難しくとっつきにくいものが多いですよね。
ですので身近な言葉に置き換えたり、図で補足したりとなるべく分かりやすくお伝えできるように努めています。
分からないこと、不安なことはどんなに些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談ください!
次回もどうぞよろしくお願い致します(^^) -
4.2参考になった!
- ( 理解力4.3
- 整理力4.3
- 提案力4.0 )
良かった:言葉使い、ご案内などとても親切にして頂きました。ありがとうございます。
気になった:特になし (森くんさん 30代・男性)2023年11月回答店舗からの回答この度はご来店いただきありがとうございました!
お客様の大切なお家選びですから、心を込めてご案内させていただいております。
「このお家が気になる」「もう一回現地を見たい」と思われましたら、いつでもご連絡くださいね♪
森くん様がご納得されるまで何度でもご案内いたします。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております! -
店舗からの回答
茶様、ご来店いただき誠にありがとうございました!
不動産のしくみについて、じっくりお話しさせていただきましたが、分からないことがありましたらお申しつけください。
対応の早さには自信がありますので、いつでもご連絡待っています。 -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:元気がよく、裏表が無い印象を受けました。分からない部分を曖昧に返事せず、後日回答をするという返答で誠実な印象を受けました。
気になった:特に無し (ebiさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答ebi様、ご来店いただきありがとうございました!
お客様に確実な回答ができるよう、少しお時間をいただくこともございます♪
お待たせしてしまった分、次のお打ち合わせではしっかりと疑問や不安を解消できるよう努めて参ります。
次回もよろしくお願いいたします! -
5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても親切で、言葉遣いや態度も丁寧でした。
気になった:特にありません。 (りんださん 20代・女性)2023年10月回答店舗からの回答りんだ様、ご来店いただきありがとうございました!
お客様にとって不動産購入は未知の情報ばかりですし、金額も大きいので緊張や不安を感じますよね。
そんなお客様が少しでもリラックスしてお打ち合わできるよう、弊社スタッフは言葉遣いや態度について特に意識しております!
りんだ様が満足いくお家が見つかるまで、精一杯お手伝いさせていただきます。
次回もどうぞよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
検討中様、ご来店いただきありがとうございました!
またお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
古賀、福津、宗像の物件情報には自信があります♪
そしてお客様により新鮮な情報を詳しくお届けするために、日々意識して行動しております。
今後も全力でサポートさせていただきますので、引続きよろしくお願いいたします。 -
店舗からの回答
田中様
この度はご来店頂きありがとうございます♪
不動産屋との打合せは怖いイメージを持たれることも多いので、
楽しく過ごせて頂けたのなら良かったです。
次回は資金計画ですね。
大事なことですのでしっかりと行いつつも楽しく出来ればと思っています。
今後ともよろしくお願いします♪
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