内訳(接客評価コメント24件)
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(11件)
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(5件)
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(1件)
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(0件)
評価カテゴリ別
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理解力4.6希望の条件、購入の背景などを深く理解できる力
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整理力4.1プロならではの観点を加えて整理できる力
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提案力4.4物件や資金計画などを適確に提案できる力
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4.7参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力4.6 )
良かった:新人の方でしたが、とても一生懸命でとても好感が持てるスタッフさんでした。マメに連絡をくださり、各種手続きもスムーズに行え、又私たちの要望だけでなく、違うパターンでの提案までしていただき、理想以上の購入条件が揃い、とても満足です。
気になった:休日をとってるの!?と思う程、まめに相談に乗っていただき助かりました。私達のわがままをきいてくれてありがとう!そしてすみません!気になった点こんな感じですかね。 (二児のパパあんどママさん 40代・男性)2023年10月回答店舗からの回答二児のパパあんどママ様 この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。素敵なコメント、お褒めのお言葉、担当スタッフも大変喜んでおります。また何か気になる点やご質問などございましたら 些細な事でも構いません。どうぞお気軽にご連絡ください。ありがとうございました。
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3.3参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.0 )
良かった:約束の時間にきちんと来られて、とても感じが良く話しやすかったです。
気になった:特にないです。 (カさん 50代・女性)2023年08月回答店舗からの回答カ様 この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きスタッフ一同大変励みになります。これからもカ様との末永いお付き合いを賜りたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。何かございましたら些細な事でも構いませんのでどうぞお気軽にご連絡くださいませ。ありがとうございました。
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4.8参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.6
- 提案力5.0 )
良かった:対応が早くすぐに連絡を入れてもらえました。第一印象がよかったです。分からないことは上司に尋ねますと言われ安心しました。
気になった:ありません。 (めぐさん 50代・女性)2023年08月回答店舗からの回答めぐ様 この度はアンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。お褒めの言葉、担当者含めスタッフ一同大変うれしく感動しております。少しでもめぐ様のお手伝いをさせていただいたこと、この経験を励みに社員一丸となりさらに精進させていただきたいと思います。今後ともめぐ様と末永いお付き合いが出来たらとおもっております。些細なことでも構いません。どうぞ何かご質問などございましたらお気軽にご連絡ください。お待ちしております。ありがとうございました。
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3.4参考になった!
- ( 理解力4.0
- 整理力3.0
- 提案力3.3 )
良かった:とてもきめ細かに対応してくれました なかなかマネが出来ないことではないかと思います。
気になった:ご自身の考えにこだわりが強い 顧客の考えに理解を示す姿勢が求められる (ハマ出さん 50代・男性)2023年06月回答店舗からの回答ハマ出様 この度はアンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。良かった点、気になった点をそれぞれ詳しく書いていただき大変参考になります。
これからもスタッフ一同誠心誠意お客様のお手伝いをさせていただければと思いますので、どうぞ末永くお付き合いよろしくお願いいたします。ありがとうございます。 -
4.8参考になった!
- ( 理解力4.6
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:とても、感じもよく、キッチリとした仕事で頼りになりました。ありがとうございました。
気になった:特にありません。 (まささん 40代・男性)2023年05月回答店舗からの回答まさ様 アンケートにご協力ありがとうございました。お褒めの言葉を頂き一同大変励みになります。今後も何か気になることがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。ありがとうございます。
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.0
- 提案力- )
良かった:質問や確認してほしいことについて、ちゃんと対応していただけました。
気になった:物件のことについて、確認してほしいことを伝えた時、はじめは対象外と言って対応してくれない時がありました。対象外ではない事を説明して動いてもらうまでが、やや大変でした。 (にんじんさん 30代・男性)2023年05月回答店舗からの回答にんじん様 この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。ご対応に至らない点もあったようで、申し訳ありません。今後もにんじん様と末永いお付き合いを賜りたいと思っておりますのでどうぞ気になる点や質問がございましたらお気軽にお声がけください。ありがとうございました。
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4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力3.6
- 提案力5.0 )
良かった:時間外でも快く対応いただき、相談のしやすい環境を構築いただいた。また、こちらの意見もきちんと聞き入れていただきながら進めていただいた。
気になった:何度かミスと呼べるものはあったが、特に問題になるレベルではなかった。 (たかたかさん 40代・男性)2023年05月回答店舗からの回答たかたか様 この度はアンケートにご協力頂き誠にありがとうございます。色々と気になる箇所があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らない点も多々あるかとは思いますが、どうぞ叱咤していただき、たかたか様と末永いお付き合いを賜りたいとおもいますので今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:私の営業スタッフには感謝、感謝しかありません。売買するまで山あり谷あり。全て貴方のお陰です。
気になった:私の営業スタッフはいつ休んでいるだろうか?どんな時も電話やメールが返って来ます。お身体ご自愛くださいね! (ヨシリンさん 60代・男性)2023年04月回答店舗からの回答ヨシリン様 アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございます。また、ヨシリン様には今回のお取引でこちらも色々と学ばせて頂いたと感じております。ヨシリン様のご配慮、ご対応に、弊社スタッフ一同も大変感動いたしました。ヨシリン様の思いやりや姿勢を見習い、今後も精進し成長させていただこうと思います。これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。なにかわからないことなどございましたらどうぞお気軽にお声がけください。ありがとうございました。
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5.0参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力5.0
- 提案力5.0 )
良かった:夜遅くでも対応して下さった。新しい物件の情報など丁寧に教えてくれた。いろんな不動産の方とお会いしましたが1番対応が良かったです。
気になった:特にありません。 (粕屋さん 30代・女性)2023年01月回答店舗からの回答粕屋様 この度はアンケートに回答いただき、誠にありがとうございました。数ある不動産会社の中、弊社が成約のお手伝いに携わる機会を頂け大変光栄です。
また、高得点を頂けたこと、スタッフ一同大変励みになりました。ありがとうございます。今後とも精進して参りたいとおもっておりますので、どうぞ些細な事でも
構いませんので何かご不明な点や問題がありましたらお気軽にご連絡ください。 -
4.5参考になった!
- ( 理解力5.0
- 整理力4.3
- 提案力4.3 )
良かった:最初から最後まで笑顔を絶やさず親身になって対応して下さいました。分からない事や不安な事を連絡した際すぐに、調べてくれたりとすごくステキな対応をして頂けて気持ちよく購入することができました。
気になった:商談の流れとか段取りをもっと詳しく、連絡、報告して頂きたかったです。少し不安になる点がありました。 (るんらん濱村さん 30代・女性)2022年11月回答店舗からの回答るんらん濱村様 この度はアンケートにご協力頂きありがとうございます。連絡・報告が不足していたとのことで、誠に申し訳ございません。
ご指摘の問題点につきましては、早速社内で協議し 今後の営業活動の参考にいたします。
これからも、るんらん濱村様との末永いお付き合いをさせていただきたいとスタッフ一同心より願っておりますのでどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
1.接客評価点数とコメントは、各不動産会社の店舗にて実際に接客を受けたカスタマーがアンケートに回答したものであり、SUUMOが独自に評価したものではありません。情報の内容には万全を期しておりますが、その内容を保証するものではなく、一切の責任を負わないものとします。
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